海尔911：一个让受害者震惊到吐血的质疑！

海尔维修工强暴消费者！

海尔9-11事件：谁在辛苦刷油漆？

——给尊敬张瑞敏张首席的一封信！

2007年9月11日，太太独自在家，意外经历恐怖911——海尔维修工在上门服务的过程中兽性大发，所幸强暴未遂！（受害者理智应对，吓走畜生！）2007年9月11日下午，海尔代表出场，其多诈的花脸态度让本就受伤的消费者倍加痛心！由此，受害者只相信海尔张瑞敏张首席。望知情者告知张首席信箱，联系信箱：h2007911@live.cn（以前信箱被黑，发给本信箱邮件请注明提供张首席信箱等字样，否则会被当成垃圾文件删除。多谢提供者！）

这个质疑是（网址我已经保存，复制部分内容）：

2008-01-02 18:59:23海尔维修员() 说：海尔又在炒作了！海尔的东西比

给海尔张瑞敏张首席的一封信！

尊敬的张首席：

在2007年9月11日，当全世界都在纪念911的时候，911随着你的维修工闯入我的家中——见到女主人独自在家，海尔维修工丧失人性、兽性大发！受害者难得的临危不乱，用机智吓走畜生！强奸未遂是不幸中的万幸！(畜生在随后几天时间，多次电话骚扰受害者.)

尽管是强暴未遂，只是，从来都善良处世的受害者小玉，从此一蹶不振，抑郁沉闷！

并不是受害者的穿着问题，在911爆发后的下午，受害者给海尔代表看过她上午穿的一套衣服。张首席，海尔911爆发后，对海尔代表及海尔郑州公司在其中的表现非常失望。

911案发前后的点滴详情，都记述在我的博客里（博客连载二十二篇也都是给你老人家的信）。张首席，一个人不会在相同的地方跌倒三次！经历海尔911，再经历海尔郑州的变脸、不诚信等，我们对海尔失望。我们不会，也不敢再相信海尔。可我们唯独相信你老人家。

谁都不会忘记——许多年前，你拿起锤子的时候，在工厂资金紧张的情况下，需要多大的勇气！

海尔911：受害者诚征正直、资深的律师！

请经验丰富的律师和我们联系。请善良的网友给我们推荐资深律师！在此多谢！

海尔911事件大致是：2007年9月11日，由于海尔电器出现故障，海尔消费者（女主人）独自在家，海尔维修工在上门服务的过程中兽性大发，所幸强奸未遂。受害者对海尔郑州的处理态度、方式等也非常失望——诸如海尔维修工是否依然上班？是否依然作案？是不是惯犯？维修工的姓名？等。我们一概不知，一切都被海尔郑州死死保密。

虽受到伤害，但在和谐社会，我们受到伤害，我们非常担心其他消费者受到伤害。也因此，只好相信张首席，在我们给张首席的二十多个连载的信中，海尔911案发前后写的非常清楚。

树欲静而风不止。在某网站的论坛居然出现恶劣、猥亵、无耻的质疑。我们在种种质疑中，心痛无比，只好用法律手段维护合法权益！请具备一定经验和胜诉把握的律师与我联系。

联系信箱：h2007911@live.cn

海尔维修工强暴消费者！（事件连载二十二）

《海尔9-11事件详述》

——给张瑞敏张首席的一封信

张首席，当海尔出现强暴消费者的维修工，海尔该不该反思？该不该认真解决这件事情？该不该正视消费者在这种事件中受到的伤害？该不该重审队伍？如果这种事情在海尔是小事，海尔维修工强暴客户都是小事，我请问尊敬的张瑞敏先生，什么事情是大事？海尔该不该对消费者做出郑重的，诚信的海尔911强暴事情永不会再发生的承诺？

张瑞敏先生，你的庞大的维修工队伍出现一两个畜生不是奇怪的事情，但是悲哀的是9-11事件后，你的海尔代表孙丕刚对此事的处理态度——居然是黑白两道的衡量来作为真诚的标准。如此，我们如何放心？如何相信我们姑息，其他的海尔客户会人身得到安全？换言之，如果这件事情，以孙丕刚为代表的海尔售后维修部态度端正，那么，我们会相信海尔会朝好的地方努力并改善。张瑞敏先生，在中国，太多的普通老百姓都是你们的客户，他们和我一样，都没有黑白两道的背景，这种情况下，海尔维修工就可以随便偷窃，随便

海尔维修工强暴消费者！（事件连载二十一）

《海尔9-11事件详述》

张瑞敏张首席，这是你一番慷慨激昂的言辞：“我始终坚持认为，管理者，管的不是资产，管的是人。人，才是最有价值的。实际上资产不可能增值，但是你又想让它增值，就得靠人。企业的企字上面的‘人’去掉了，就是止步的止。文化可以有很多的借鉴，你怎么说都行，但是说到家，就是怎么调动人的积极性，就是这么一件事。”尊敬的张首席，这也是你的感慨：“用户的体验不就是我们对品牌的追求吗？不是质量，也不是技术，更不是外观……一切有形的东西都会烟消云散，但满足的体验、幸福的记忆却历久弥新。”

请问尊敬的张瑞敏张先生，在海尔911事件中，海尔的承诺何在？良心何在？体验何在？

——给张瑞敏张首席的一封信！

911事情发生后，小玉给4006999999电话投诉，你派出的本来是以解决事情为目的的海尔代表孙丕刚——海尔孙丕刚的态度和海尔维修工的行径竟然惊人的雷同！如果说海尔孽畜维修工给喜爱海

海尔维修工强暴消费者！（事件连载二十）

《海尔9-11事件详述》

自古以来，知耻明荣、弃恶从善一直是为世人所称道的美德。子曰：“道之以德，齐之以礼，有耻且格”。尊敬的海尔张首席，在海尔9-11事件中，海尔维修工和海尔代表两个海尔人的言行，让我们倍感做一个好人是错误的、是沉重的。尤其是我的妻子，即使是海尔9-11发生，她受到伤害！尽管受到伤害，她还是尽力掩盖着自己淌血的心，站在整个社会的角度，从民工生存的环境等来看待问题；可惜，海尔9-11事件的海尔代表，居然再次利用受害者小玉的善良！那么，受害者鄙视心态不端的人的同时，更深深厌倦和“反感”自己的善良。

未来怎么办？这是受害者在海尔9-11事件中的眼泪的根源所在。如果受害者一味的鄙视或者厌恶心态不端的人，我还不至于担心！问题是：受害者更厌恶自己的善良！也因此，海尔9-11的种种不仅仅是海尔某些员工的无耻卑鄙，更等同于在和谐社会谋杀一颗善良的心！

——给海尔张瑞敏张首席的一封信！

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海尔维修工强暴消费者！（事件连载19）

《海尔9-11事件详述》

2004年，尊敬的张首席，你接受一家媒体的采访，媒体问你：您喜欢看的《探索·发现》节目，有时会播一些动物世界的内容，我不知道您最喜欢哪一种动物？为什么？　

张瑞敏张首席，你的回答是：哪一种动物？没有哪一种动物说得上是特别喜欢。每一种动物都有它存在的价值。你说应该喜欢狼还是喜欢羊？喜欢豹子还是喜欢鹿？其实自然界和社会一样，是强者恒强，适者生存。值得尊敬的不是那些强悍的动物，而是能够生存下来的动物。企业也是这样，不是强大才能生存，而是适应才能生存。

在倡导和谐社会的今天，也必然是和谐者才能生存。为和谐，张首席为社会做很多慈善。那么，尊敬的张首席，请你知道：海尔9-11事件，以及9-11事件中出现两个海尔人，他们的做法严重违背和谐社会的生存原则！张首席，你总是出去讲课，是不是应该给员工多上课呢？

——给张瑞敏张首席的一封信！

海尔维修工强暴消费者！（事件连载18）

《海尔9-11事件详述》

和谐社会离不开善良，那么，什么是善良？这是阿里巴巴博客上一段文字：

身为邻居，看见人家墙要倒，如果不能扶，那么不推也是一种善良．

身为路人，看见劫匪，如果不能挺身而出，那么悄悄打１１０也是一种善良．

身为同事，看见别人伤心落泪，如果不想安慰，那么不幸灾乐祸也是一种善良．

身为教师，如果不能＂桃李满天下＂，那么不误人子弟也是一种善良．

身为商人，如果不能足斤足两，那么不掺假也是一种善良．

身为雇员，如果不能成为劳模，那么付出的劳动对得起工资，也是一种善良．

身为官员，如果业绩平庸，那么不贪赃枉法也是一种善良．

身为老板，如果不能提高员工待遇，那么能按时发放工资也是一种善良．

身为富翁，如果不能仗义疏财，那么不仗势欺人也是一种善良．

身为导演，如果不能拍出精品，那么不拍精神垃圾也是一种善良．

身为艺人，如果不能大红大紫，那么敬职敬业也是一种善良．

身为医生

海尔维修工强暴消费者！（事件连载17）

《海尔9-11事件详述》

关于强暴案的取证和侦破，中央电视台《今日说法》曾播出这样一件荒唐事：湖北省的XXX被歹徒强暴，当地警方设计了一个奇怪的抓捕方案：民警埋伏在张女士家中，等歹徒再次实施犯罪时将其当场抓获并拿到证据。XXX万般无奈，只好配合。可惜的是，这是毫无意义的牺牲与配合，因为在第二天晚上，歹徒再次强暴得逞后竟在4名民警的包围下逃脱。

警方固然荒唐，但是荒唐的背后是什么？是此类案件，存在一个严重的客观事实：取证困难。在今日的中国社会，女孩子遭遇此种事情，常常打碎牙齿肚里吞，只有一少数报案，而且，鉴于取证困难，一些伟大又勇敢的女性选择生下孩子，通过DNA来送作案者进监狱。

——给张瑞敏张首席的一封信！

谁家里没有女性？社会上的其他强暴案，在很多时候犯罪者都得不到惩罚，更何况，在海尔9-11事件中，可怕的是——海尔的维修工穿着海尔的衣服、顶着海尔的品牌去海尔客户

海尔维修工强暴消费者！（事件连载16）

《海尔9-11事件详述》

在海尔9-11事件中，海尔什么态度？如何处理？有没有处理？

我们一无所知！我们的伤口不断淌血！不幸，海尔代表却不断往伤口撒盐！这也就罢，让消费者更为寒心的是，作为9-11事件的受害者，我们完全有权得知的却从来不知道，那就是：试图强暴消费者的海尔维修工是否依然在职？是否继续在伤害其他的郑州的女人？在海尔，在郑州，有几个如此无耻和变态的维修工？海尔公司的维修部是否整改？我们都不得而知！这就是海尔的处理经过！一个在海尔工作十年的海尔员工对海尔9-11事件处理的过程！

——给海尔张瑞敏张首席的一封信！

2007年9月13日上午：小玉在派出所，完成一般程序，整整一个上午，小玉眼泪不断。

2007年9月13日下午：记者根据小玉提供的电话和地址去郑州海尔工贸公司采访。

2007年9月13日晚上：小玉得知采