1、用户结构：个人用户成为市场主体，企业用户潜力巨大

　　从用户结构上，即时通讯可以分为企业应用和个人应用两大类。目前中国企业即时通信产品的市场份额只占整个市场份额的11.6%，而个人应用则占到了88.4%。这说明中国的企业用户市场潜力是巨大的，服务商也势必在这个领域展开全新的争夺。

图1 2005年中国即时通讯市场个人及企业用户份额

数据来源：赛迪顾问 2005，12

2、用户规模稳步提高

　　近几年，随着中国互联网的发展，中国即时通讯迅猛的发展壮大。2005年中国互联网用户首次超过一亿人，达到10300万人。个人即时通讯用户（不包括重复用户）也达到了8500万人，比2004年同期提高35.6%。

图2 2005－2008年即时通讯用户规模

数据来源：赛迪顾问 2005，12