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为什么呢?因为在推销保险的过程中,每个推销员都经历了一次又一次地被拒之门外的窘境。他们中的许多人在遭受多次拒绝后,便失去了继续从事这项工作的耐心和勇气,跳槽辞职了。
该保险公司为了改进招聘工作,向宾夕法尼亚大学的心理学教授马丁·塞里格曼讨教,希望他能为今后的招聘工作指出一条切实可行的成功之路。
在接受该保险公司的邀请之后,塞里格曼对其1.5万名员工进行了两次测试:一次是该公司安排的智商测试,另一次是塞里格曼自己安排的乐观测试。
塞里格曼教授发现:有些新员工尽管在智商
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积极心理学创始人马丁·塞里格曼(Martin Seligman),在他的畅销书《Authentic
Happiness》(《真正的幸福》)中曾写到这样一段经历。多年前他有幸和桥牌大师Bobby
Nail同队竞技。没有想到他见到这位桥牌风云人物已经因为慢性骨病而严重残疾,任何行动都需要协助。这次经历让塞里格曼印象深刻的并非大师的技艺或残障,而是在他几乎是抱着这位传奇人物进出汽车和房间的时候,他所表现出的对别人帮助的欣然接纳和深沉的感激。你丝毫感受不到他因为寻求他人帮助而感到自卑,反而这种帮助让你感到自己神圣而高大。塞里格曼曾经思考Bobby
Nail的魔力所在,他发现那是一种被爱的能力。与爱一样,被爱同样是一种能力,但是我们常常只关注了前者而忽略了后者。
被爱常常意味着我们在别人眼中具备价值或吸引力,反过来说,一个缺少自我价值感的人,很难感受到真正的被别人所爱和眷恋,他们常常处在焦虑和担心之中,随时害怕失去对方。根据心理学家约翰?鲍尔比的解释是:如果孩子在早期与父母的关系中感受到爱与信任,他就会觉得自己是可爱的、值
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