加载中…
个人资料
檀氏员工论坛
檀氏员工论坛
  • 博客等级:
  • 博客积分:0
  • 博客访问:194,079
  • 关注人气:96
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
评论
加载中…
留言
加载中…
博文
标签:

服务

规范

檀氏

分类: 月报及年会

1、本月注意事项:a、防疫未结束,檀氏员工要坚持做好日常防护,勤开门通风换气,注意保持手卫生,作好店面消毒工作,服从政府疫情安排,檀氏员工已全部接种疫苗;b、多查看设备灯具使用情况,出现问题及时排除更换,避免高热起火;设备不能长时间或整天、整晚充电,充电时最好不要使用,避免意外发生;c、夏季用电用水高峰,多查看剩余水电量,及时购买不要出现停电停水情况;d、多学习玉石品赏知识,多和客户交流,增加专业信誉度; e

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 
标签:

服务

规范

檀氏

分类: 月报及年会

1、本月注意事项:a、疫情未结束,积极接打疫苗,保证安全高效;b、工作时间保证工作区域有员工在岗,不要在客户不易看到位置;穿着统一工装上岗,佩戴标准胸牌,保持整洁无异味;严格要求自己保持良好工作状态,不爬柜、不依柜、不靠墙、不托头,站立挺拔、坐姿端正;工作时间不做与工作无关的事,保持良好企业形象;c、客户微信和支付宝付款,要及时查看是否到账避免有误;d、勤打扫卫生,保持柜台干净无手印、无灰尘;拿取货品首先摆放好毛巾,严格按拿取规范操作;顾客自己操作要告知佩戴常识,避免磕碰损坏;

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 
标签:

服务

规范

檀氏

分类: 月报及年会

1、本月注意事项:a、温馨提示:回答客户问题要温婉动听,不能生冷直冲,遇到问题多寻求几个回答方式,择优录用,例如“多给优惠点吧”,“赠送点东西吧”,“这个为啥这贵啊”,“有蜜蜡吗”等等;b、各店要严格按“作息表”规定执行,要在开门前完成个人问题,营业时间前员工要在岗迎接顾客;“没有规矩不成方圆”,把檀氏通知规定养成习惯,让习惯成为自然。按通知标准语言迎接顾客,按工作操作流程顺序接待顾客,按货品销售标准摆放货品;按檀氏标准用语迎接顾客:您好!欢迎光临!;按照先开票后收款的流程规范操作;标签是货品的一部分,一定要系在玉件上;c、定期整理店面,及时清理无用物品,做到不凌乱,

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 
标签:

服务

规范

檀氏

1、本月注意事项:a、积极主动,不拖拉懈怠,工作提前作,任务早完成;b、定期清理展柜、吊灯顶尘土,检查线路接口,出现问题及时维修,预防事故;c、经常开门通风,保持空气清新无异味;d、收款步骤:开票-客户核对-收款找对,过程要唱入唱出金额,避免有误;微信和收款码收款,开票

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 
标签:

服务

规范

檀氏

1、本月注意事项:a、疫情未结束,做好店面消毒工作,不轻视、不大意、不懈怠;做好防护,正确佩戴口罩,测体温、勤洗手、不聚集、保间距;b、要求檀氏全部员工:不造谣、不信谣、不传谣,不轻视、不恐慌,相信科学,正确面对新型冠状病毒;c、雨雪天气上班准备好脸盆放门口让客户放雨伞,服务从细做好; d、有时间多学习檀氏的专业和保障,了解加工过程不同价值差距。专业,知识专业,技术专业。保障,自产直销,无忧退换。推销自己,推销专业,推销质量,推销保障;e

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 
标签:

服务

规范

檀氏

分类: 月报及年会

1、本月注意事项:a、疫情反复,各店做好个人防护和店面消毒,防控无小事,正确佩戴口罩,做好手部消毒,积极配合政府要求进店扫码,检测体温、信息登记,切实做好隐患排查,坚决阻断疫情传播;b、要求檀氏翡翠全部员工:不造谣、不信谣、不传谣,不轻视、不恐慌,相信科学,正确面对新型冠状病毒;c、按政府要求112-18

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 
标签:

规范

檀氏

服务

1、本月注意事项:a、疫情未结束,防控不大意,减少聚集,减少旅行,坚持科学佩戴口罩,积极配合检测体温、信息登记,切实做好隐患排查,坚决阻断疫情传播;b、微笑迎客,热情待客,礼仪送客,不语气生硬,不理不睬,严格按檀氏标准迎送客户,不断总结作到更好;c、寒冷冬季到来,保持室内温度,楼上仓库也要保持在0度以上预防消防喷淋冻裂损坏;廊坊店空调取暖,要定期清洗滤网,保持洁净无尘土味;不定时开门通风,保持空气清新无异味;d

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 
标签:

规范

檀氏

分类: 月报及年会

1、本月注意事项:a、客户线上购物,照片视频和实物差异要正确告知客户,不能夸大美化,有残缺要第一时间告知客户,退换货规定要与客户说明;b、特别提醒:冬天火灾频发季,要警钟长鸣!定期排查隐患,不得使用明火设备,易燃易爆远离热源(暖气、炉灶、烧水壶等都属于热源),比如打火机,罐装有压力化妆品,美容美发用品,杀虫剂,花露水等等;每月漏电保护器测试,定期查验线路、线板、开关有无松动、打火现象,出现问题立即更换维修;充电设备远离易燃物品,充满及时断电,充电器不得长时间过电,经常检查设备温度,出现过热及时处理,不得带病使用;学习日常生活常识,廊坊店做饭用餐不得有烟雾,以免触动烟感和喷淋;员工要熟知灭火器使用等等 

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 
标签:

服务

规范

檀氏

分类: 月报及年会

1、本月注意事项:a、疫情防控从我做起,积极配合政府、物业安排,你我有责不松懈,戴口罩,勤洗手,人员密集场所保持距离,遵守各部门防控规定,爱护自己就是爱护大家;b、客户珠串饰品换绳编织前应留存有本店标志性参照物照片,凭照片取货,最好相互留有联系方式,告知客户营业时间,可以随时联系到对方,坚持规范操作方便客户避免失误;c、客户扫码付款,未收到收款语音提醒,应立刻查看是否成功收款,及时和客户沟通查对,以免未成功收款给自己带来损失;d、接待客户不急不躁,客户宝贝评价要适度,不特意贬低

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 
标签:

服务

规范

檀氏

分类: 月报及年会

1、本月注意事项:a、疫情未结束一定作好防护,勤洗手常通风,消毒工作不放松,服从政府、物业疫情安排;b、檀氏员工要增加工作责任感,有事快办理,无事快上班,永保活力,艰苦时期更要坚持不懈怠;c、客户自带货品编织,要先仔细查验,有问题提前和客户沟通,告知利害,避免争议;d、微笑迎客,热情待客,礼仪送客,不语气生硬,不理不睬,严格按檀氏标准迎送客户;e、秋季易乏困,空闲时多找些工作来作,打扫

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 
  

新浪BLOG意见反馈留言板 电话:4000520066 提示音后按1键(按当地市话标准计费) 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

新浪公司 版权所有