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服务

规范

檀氏

1、本月清点精品、饰品、饰珠无缺少情况,月报表和记账本已发各店查验。

2、本月所有店员没有吸烟、酗酒的情况发生。在岗员工每天都按规定佩戴了(姓名)胸牌。

3、本月无亲朋好友或家人在店内逗留休息,无影响店面正常工作现象。

4、本月张九红休假2天,张娟红休假12天。未违反请休假制度。

5、本月无员工调动辞职情况。

6、本月每周按时开周会,学习制度及相关规定,并按时填写会议记录。

 

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服务

规范

檀氏

1、本月注意事项:a、温馨提示:檀氏员工要增加工作责任感,有事快办理,无事快上班,永保活力,艰苦时期更要坚持不懈怠;c、客户自带货品编织,要先仔细查验,有问题提前和客户沟通,告知利害,避免争议;d、微笑迎客,热情待客,礼仪送客,不语气生硬,不理不睬,严格按檀氏标准迎送客户;e、秋季易乏困,空闲时多找些工作来作,打扫卫生、整理货品能减小乏困感;f、各店要准时完成工作任务,上交结余代收、发报表记账本、核对进货表、清查货品,保证现存货、柜台帐、电脑账、网页帐正确无错误后填写论坛月度报告。

2、本月清点精品、饰品、饰珠无缺少情况,月报表和记账本已发各店查验。

 

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规范

檀氏

分类: 月报及年会

1、本月注意事项:a、严格按檀氏标准管理自己,作好本职工作;檀氏员工一定要有工作责任感,有事快办理,无事店上班,不能因为不忙就懈怠散漫;b、各店要准时完成工作任务,上交结余代收、发报表记账本、核对进货表、清查货品,保证现存货、柜台帐、电脑账、网页帐正确无错误后填写论坛月度报告。

2、本月清点精品、饰品、饰珠无缺少情况,月报表和记账本已发各店查验。

3、本月所有店员没有吸烟、酗酒的情况发生。在岗员工每天都按规定佩戴了(姓名)胸牌。

4、本月无亲朋好友或家人在店内逗留休息,无影响店面正常工作现象。

5、本月张九红休假2天,张娟红休假10天。未违反请休假制度。

6、本月无员工调动辞职情况。

7、本月每周按时开周会,学习制度及相关规定,并按时填写会议记录。

 

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服务

规范

檀氏

分类: 月报及年会

1、本月注意事项:a、温馨提示,檀氏员工要不断学习专业知识,充实自己,正确传播;b、不管是店面接待客户还是客户来信咨询,檀氏员工都要耐心仔细热情接待,微笑迎宾,礼貌送客,适当祝福;c、严格按早开晚关营业,不能以监控时间操作,更不能踩点开门关门;d、顾客咨询要及时回复,长时间回复要表示歉意;新添加好友不能只添加了事,要适当问候,按需要告知对方地址、电话、营业时间等等;各类沟通要及时回复,保证信息通畅;e、严格按檀氏标准管理自己,作好本职工作;檀氏员工一定要有工作责任感,有事快办理,无事店上班,不能因为不忙就懈怠散漫;f、各店要准时完成工作任务,上交结余代收、发报表记账本、核对进

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规范

檀氏

服务

分类: 月报及年会

1、本月清点精品、饰品、饰珠无缺少情况,月报表和记账本已发各店查验。

2、本月所有店员没有吸烟、酗酒的情况发生。在岗员工每天都按规定佩戴了(姓名)胸牌。

3、本月无亲朋好友或家人在店内逗留休息,无影响店面正常工作现象。

4、本月张九红休假2天,张娟红休假5天。未违反请休假制度。

5、本月无员工调动辞职情况。

6、本月每周按时开周会,学习制度及相关规定,并按时填写会议记录。

 

 

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服务

规范

檀氏

分类: 月报及年会

1、本月注意事项:a、重要提示,檀氏员工做事要麻利快捷,拖拖拉拉也要完成,就不如尽早完成省心。理由千万条,完成最重要;b、私人饰品请勿放入橱窗,避免混乱无章,引起客户质疑;c、店面保持严谨模式,员工着装整洁统一;亲朋请勿工作区逗留或来回穿行,在休息区也不得喧哗吵闹,影响店面安静优雅;d、柜台、展柜定期打扫,保持玻璃干净,商品整洁;店面保持整齐不凌乱,各种物品及时整理、清理,不随意堆积;e、保证店面监控正常,出现问题及时修理,有损坏及时更换,不推诿不延误;f

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服务

规范

檀氏

杂谈

分类: 月报及年会

1、本月注意事项:a、发型要做到整齐不凌乱,衣着要每天换洗无异味;b、要定期检查线路以防电话打不通给顾客带来不便;c、各店要准时完成工作任务,上交结余代收、发报表记账本、核对进货表、清查货品,保证现存货、柜台帐、电脑账、网页帐正确无错误后填写论坛月度报告。

2、本月清点精品、饰品、饰珠无缺少情况,月报表和记账本已发各店查验。

3、本月所有店员没有吸烟、酗酒的情况发生。在岗员工每天都按规定佩戴了(姓名)胸牌。

4、本月无亲朋好友或家人在店内逗留休息,无影响店面正常工作现象。

5、本月张九红休假3天,张娟红休假2天。未违反请休假制度。

6、本月无员工调动辞职情况。

7、本月每周按时开周会,学习制度及相关规定,并按时填写会议记录。

 

 

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服务

规范

檀氏

分类: 月报及年会

1、本月注意事项:a、店面证件执照等相关联的事宜一定做好记录,让店员谨记,保持电话、手机畅通,有不知道不了解的及时记录汇报,不得影响正常使用跟进;b、店面促销打折通知要仔细阅读领会,要避免解释不清、行为不当引起客户不满,影响整体形象;c、夏季乏困,员工要增强工作责任感,多在工作区作好本职工作,尽可能减少客户等待时间,做事不拖拉懈怠;d、多查看设备灯具使用情况,出现问题及时排除更换,避免高热起火;设备不能长时间或整天、整晚充电,充电时最好不要使用,避免意外发生;e、无顾客时勤打扫卫生,保持柜台干净无手印、无灰尘;拿取货品首先放好毛巾,严格按拿取规范操作;顾客自己操作要告知佩戴鉴赏常识,易损商品一定要提前告知各户不能破坏性测试

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檀氏

服务

规范

1、本月注意事项:a、树立良好理念:没有刁钻的顾客,只有不合格的服务和商品,檀氏全体员工要保持含蓄谦卑、诚心聆听,学会对客户的不满、抱怨说“对不起!我们加紧改进”;b、了解电器使用常识,多给家人孩子讲解,充满电即刻拔下电器,充电器也要及时断电,电器不易放在床上或其他不易散热位置,避免意外发生;c、特别提醒:夏季来临,空调要用专用清洗剂清洗除菌后使用,严格按清洗剂使用说明操作;滤网、风轮、风道、进气滤网、出风口等也要清洗干净不得有灰尘气。

2、本月清点精品、饰品、饰珠无缺少情况,月报表和记账本已发各店查验。

3、本月所有店员没有吸烟、酗酒的情况发生。在岗员工每天都按规定佩戴了(姓名)胸牌。

4、本月无亲朋好友或家人在店内逗留休息,无影响店面正常工作现象。

5、本月张九红休假4天,张娟红休假2天。未违反请休假制度。

6、本月无员工调动辞职情况。

7、本月每周按时开周会,学习制度及相关规定,

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规范

檀氏

分类: 月报及年会

1、本月注意事项:a、雨季来临,根据情况及时摆挡沙袋,避免店面进水,及时关窗,避免有风窗口淋雨;b、工作时间保证工作区域有员工在岗,不要在客户不易看到位置;穿着统一工装上岗,佩戴标准胸牌,保持整洁无异味;严格要求自己保持良好工作状态,不爬柜、不依柜、不靠墙、不托头,站立挺拔、坐姿端正;工作时间不做与工作无关的事,保持良好企业形象;c、客户微信和支付宝付款,要及时查看是否到账避免有误;d、勤打扫卫生,保持柜台干净无手印、无灰尘;拿取货品首先摆放好毛巾,严格按拿取规范操作;顾客自己操作要告知佩戴常识,避免磕碰损坏;e、炎热季节到来,空调开启时多开门通风,保持空气新鲜,定期清洗空调,保持无异味、无灰尘味;f

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