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“的哥”巧珍
“的哥”巧珍
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博文
(2013-04-17 13:14)
标签:

感悟人生

文化

分类: 经验交流


              乘  客  感 

 

         


          名人有获奖感言,"的哥"有乘客感言

  昨日当班,在上午打车高峰时段,一位手棒鲜花的乘客上了我的车,可能是她心情特好的缘故吧,赞美我的话涛涛不绝,象个开心果,讲了一大把,从上车赞美到下车,我看快到目的地了,在吃红灯之际,我随手拿出随车工作本,我说;可以把您的乘车感言写下来吗?挂到我的博客上,让大家一起分享快乐吧!她幸然提笔留下了她"打的"乘车感言。

   今天我休息天,一边听着优美的音乐,一边把它贴到网上,和大家一起分享快乐!在这里非常感谢杨乘客给大家带来了快乐!

  大众的品牌,优质的服务,整洁的车厢,得体的言语,提升了服务品味,让人愉悅,我们一起努力吧!

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(2013-02-14 19:54)
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价值取向

情感

分类: 表扬感恩

            

                                  心心相映情相连

                

                 瑞雪纷飞迎新年.

                 的哥巧珍来拜年.

                 回首往事感恩年.

                 感恩师长的教诲.

                 感恩友人的相助.

                 无论在天涯海角.

                 心心相映情相连!

         

 

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(2013-01-15 11:56)
标签:

娱乐

分类: 经验交流


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(2012-11-06 20:12)
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教育

分类: 党的知识


           重温入党誓言  增强党员意识

 

            

            

   11月4日大众出租汽车市西分公司,召开党支部大会,全体党员面向党旗宣誓,重温入党誓言  增强党员意识。

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文化

分类: 企业文化


                

             创新转型 再塑品牌 员工价值观讨论     

企业讲品牌   服务讲品质   开车讲品味

、企业讲品牌

全球500强排名第一是苹果公司

最时尚的就是苹果手机4s,淮海路苹果店通宵排队买苹果,赠送亲朋好友礼品也送苹果,为什么苹果有那么多的粉丝,有那么多的人追求和信赖呢?因为乔布斯追求的是企业讲品牌。

苹果卖的早已不是产品,而是无形的企业文化。苹果要求旗下每个工程师、销售人员,将为消费者提供最优化、最意想不到的产品和服务,

其实,大众出租走过廿十多年的灿烂辉煌,和艰难曲折,企业文化:从 大众出租处处为大众提供方便,到企业核心价值观,(提供大众客户温馨满意的服务,回馈大众股东稳定良好的收益,创造大众员工幸福美好的生活),曾经有过辉煌历史,开车到大众,乘车找大众,大众出租车曾经是市民外出打车的首选,企业讲品牌,最终得益的是驾驶员、是企业员工、和企业。

只因为1988年有了大众出租这一著名品牌无形的资产,才有了大众租赁  大众货运 大众国旅 大众房产 大众航服 江西 苏州 许多 、许多大众,所以说 品牌对企业来讲是一个无形的资产,所以说品牌对企业来讲也是生命线。

二、服务讲品质

出租车是一个城市的流动窗口,是一个城市的名片,我们要做好温馨服务,笑迎四面来宾,服务八方乘客。服务讲品质。

坚持文明行车、安全行车的宗旨。自觉遵守交通规则,做到不超速,不抢客,乱变道;礼让车辆与行人;雨天行车至水洼处时,小心慢行,避免水溅行人。

坚持诚实守信,乘客至上的原则和理念。语言文明,做到上车说您好,付费说谢谢,下车说再见。做好规范服务流程。  

树立良好的行业形象。做到仪表端庄,整洁大方;确保车容整洁,保持车身亮、正确车身净、车厢净、座位净、车窗净、轮胎净和车牌净。

礼貌待客,热情周到,耐心细致;以理服人,得理让人。在车上配备上海地图、、雨伞、一次性雨披、塑料袋、餐巾纸等,为乘客提供便民服务

开车讲品味

             做人讲品味,开车讲品味。穿识别服 戴领带 戴白手套(本身就是一种气场),开车如做人,就是说开车要有良好的品质、要体现高尚的风格;规规距距做人,老老实实开车,古人云:德为立身之本,才为处事之道。要通过学习充实自己、提高自己、完善自己,不断提升自己的道德素质。展示自己的魅力。
1
、车辆机械性能保持良好,车辆整洁,就是一种品味。

2、驾驶员着装规范,仪表整洁,就是一种品味。

3、遵守法规,文明驾驶,变道示意,礼貌行车,主动礼让,有大将风度,就是一种品味。

4、营运中或雨天主动为老、弱、病、残、孕、轮椅车,提供用车服务,就是一种品味。

5、用超脱的心态加服务技巧,妥善处理车厢纠纷,能把纠纷解决在车厢内,委曲求全 得理让人 把委曲留给自己,把面子留给乘客,就是一种品味。

6、为乘客提供超值服务,处处为乘客着想,乘客想到的您想到了,乘客没想到的您也想到了,我们车上的便民服务设施,助人为乐,就是一种品味。

7、进入隧道关闭车窗,主动开启内巡环空调,就是一种品味。

8、谈吐彬彬有礼,举指文雅大方,知识渊博。热情有度 ,让乘客感到乘车是一次愉悦的旅程,就是一种品味。

干干净净一辆车 彬彬有礼驾驶员,就是开车讲品味最好的概刮。
     
做人要有品味,开车也要有品味,品味就像陈年老酒一样慢慢地让人去体回味。

所以我在工作、生活中注重培养自己健康的人生观、价值观,和价值取向。我的价值取向的格言是:

用道德的砝码,平衡天下,用灿烂的微笑,服务乘客,

用感恩的心态,回报社会,用真诚的敬意,善待一切。

企业讲品牌   服务讲品质   开车讲品味是人们共同的追求,现在是企业转型关键阶段,大众人更有义务呵护大众品牌,提高服务品质,提升自己的人生品位,不断打造自己的人生魅力。为美好的明天而努力奋斗!

 

 

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博客七周年

我的博客今天6100天了,我领取了徽章.  

  • 2006.07.15,我在新浪博客安家。
  • 2006.07.15,我写下了第一篇博文:《做一个文明礼貌的出租汽车驾驶员 1》。
  • 2006.07.25,我上传了第一张图片到相册。
  • 至今,我的博客共获得71,709次访问。

这些年,新浪博客伴我点点滴滴谱写生活!

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价值取向

杂谈

分类: 经验交流

  

                   

              一位大众“的哥”的价值取向格言

 

  

                用道德的砝码,  平衡天下,         

                用灿烂的微笑,  服务乘客,          

                用感恩的心态,  回报社会,         

                用真诚的敬意,  善待一切。         

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转载

分类: 经验交流
身心健康很重要。
1、晨起一杯水,身体水平衡。
 
2、右侧卧、睡如弓,睡眠品质好。
 
3、只吃七分饱,身体自然好。
 
4、生命在运动中蓬勃。
 
5、音乐愉快身心,读书增加聪明。
 
6、常吃豆,可长寿。
 
7、跟烟、酒说再见。
 
8、爱和性完美和谐。
 
9、摆脱孤独寂寞就健康。
 
10、勤用脑,防衰老。
 
11、多喝茶,可减肥、防癌、保青春。
 
12、用笑脸面对人生。








 
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八一

杂谈

分类: 经验交流

                                  

构筑山海之间"隐形长城"

               ――记沈阳军区空军某雷达旅

  在中国的陆地边境和沿海岛屿上,都驻扎有边防和海防部队。然而除了这些执行边境防务任务的部队,中国军队还在海岛和高山上驻扎着一些全天候监视国内领空安全的部队。他们是空军,但没有机场和战斗机,反而经常可以在他们的阵地上看见巨大球状的物体和奇形怪状的天线。这,就是中国空军的雷达兵部队……

  驻扎在某海岛的"红色前哨雷达站"成为了记者采访沈阳军区空军某雷达旅的第一站。 …

             







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文化

分类: 经验交流



             
关于中国石化加油卡积分期限的公告

                 

                 

尊敬的中国石化加油卡用户:

  中国石化加油卡 积分有效期为自积分获得月份起的18个月,按月往后顺延。

  例:如果您在20088月份共加油 100升,所获得的100分将在自20088月起计算的18个月后,即201021日起 失效。您在20089月又加油150升,所获得的150分将在自20089月起计算的18个月后,即201031日起失效。过期积分自动作废。

  中国石化加油卡从未实行积分年底清零制度。

 (本人持有中石化卡多年,前天刚听朋友说中石化卡积分可以换礼品,上中石化网一查,以白白过期几千分,有点可惜不,所以我把有效积分换了多项礼品,我问了多名司机,他们也不知情,今天挂在网上和你一起分享午餐)

 

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