滥觞

虽然太阳已经收敛了他强烈的光芒，但是，热气还是没有散尽。秀林苑里的不锈钢雕塑在夕阳的余辉中扭动着身体，好象要从这黄昏的热浪中挣扎出来一样。路边那一排整齐的法国梧桐拉出了一排长长的影子，印在芳草地的草坪上。秀林苑是华北财经大学的两个公园，也正是这几个公园，使得华北财经大学成为华北最漂亮的大学校园之一。每天早晨或傍晚这里就三三两两的聚集了一些莘莘学子门，或朗读英文、日文或一男一女悄悄的说着那些甜言蜜语，这些人星星点点的点缀在公园的石凳上、爬满山葡萄的走廊里，或有的干脆直接坐在草坪上......给这个美丽的大公园里增添了许多的生气。

  在芳草地的北边就是华北财经大学的礼堂，经大有什么会议都是在这个可以容纳15000人的礼堂召开的，平时没有会议这里就被当成电影院用，为那些周末无聊了的单身或是刚刚成的情侣们提供一个娱乐的场所。这个时候，礼堂里正好有一位某名牌大学的专家正做怎么样准备考研究生的讲座，每到四五月份，都是这些考研辅导班在大学里做营销的最佳时期，激烈的竞争使得一些辅导班在下学期伊始就开始了营销工作。各种名目的优惠、各个名牌大学的专家教授、以及满天飞的海报dm 单

服务就是竞争力

随着服务为向导的时代到来，服务开始融入企业的整个价值链中，并且对企业的成长和发展开始起着越来越大的作用。

奔驰汽车为什么在今天有着如此良好的口碑和高市场占有率，和其本身的服务理念是不无关系的，“如果有人发现奔驰车中途抛锚、发生故障，我们将奖您1万美金”摆脱不了作秀的嫌疑，但是无处不在的售后服务、平均25公里就有一个奔驰的维修站这样的服务水平足以说明奔驰的服务理念。

四季饭店的保安员用飞机给粗心的乘客送公文包同样也是服务理念深深的植根到四季员工的思想里的表现，如果没有很强的服务理念的引导和熏陶，也许他们也就成了书中提到的中关村某销售主任了。

随着人们物质生活和精神生活日益增长，人们对服务的要求也在不断的提高。从这个角度上讲，服务开始变成了一种生产力，对于企业来讲，服务在某种程度上变成了企业的一种竞争力。

华凌董事长陈小石提出：只重视价格赢利的市场行为是短跑，爆发力强但无法持久；惟有在服务竞争的马拉松赛中坚持下来的，才有可能获得终场的胜利。2003年3月，华凌电器抛出“一元钱服务”，在广州大肆推行其“加一元钱，送VIP超值服务”的活动。该公

  

   小马突然打来电话说辞职了。

   突然道我都没有反应过来他辞职了。

   不清楚是因为同事学了四年，才成了两年半的同事，还是因为同事了两年半，才知道是同学四年的同学。马亚阳---我真正的兄弟。

    第一次见面是在学校A教的大大厅里，没什么印象，感觉他就是个胖子。

    第二次见面就已经是在武汉的临江饭店了，那个房间我记不清楚了。从此我们就一同走上了销售的这条路。在武汉的日子，算是清贫而逍遥的日子，每天出去跑跑店子就回我们下榻的协力宾馆，当时是实在不忍心苦了自己，而没有吧自己住进10块钱一天的招待所，就一行五个人住进了一套三人间---j觐文斌，马亚阳，天文成，兰强还有我。身上带的和老妈给打上的加起来有1500快钱，那时候感觉从学校出来，要多带点钱，所以1500相当于学校里一个季度的生活费，没想到20多天花了个精光。所以当时点菜点土豆丝一份，吃完后又点一份土豆丝，店家说你家土豆丝都点好了，我们说，再点一份。以至于这个故事成了我们日后经常谈起的一个笑话。

     筛选 考试 分配，最后我和

  老 马

          臧克家

总得叫大车装个够

它横竖不说一句话，

背上的压力往肉里扣，

它把头沉重地垂下！

这刻不知道下刻的命，

它有泪只往心里咽，

眼前飘来一道鞭影，

它抬起头来望前面。

&

 本是很值得纪念的日子，被一些意外弄得毫无心绪。
   老公从来都是，那么的匆忙。过节吧,没时间,请假吧,他市场没一天离得开人,工作至上且很重要;要不,再过个节吧,公司有活动,不参加吧,不行，是和领导同事们好不容易相聚的机会。  得，在工作面前，---让着吧---，管你什么初婚新婚二婚三婚什么的.....更别提双休了,客户早上7点来电话:你在哪儿?今天活动提前，你

勉强成习惯，习惯成自然，把制度变成机制

------我将如何运用企业文化解决管理中的问题

 

白天，搞了一上午的灯迷歌舞会（商业运作），下午给自己放了半天假，好好的调整下身心，养精蓄锐，准备晚上出去疯玩一通。结果被突如其来的电话会打破了计划，电话会一直持续了90分钟，手机都开的发烫了，汤圆也没吃出什么滋味来。

等会议结束，看表虽是晚上8点，但是仍然兴致很浓。赶紧让小陈收拾下自己，出去散散步.

人都从家里涌出了街头，万人空巷。这个是没有文化气息的城市，到处都充满了铜臭味，有那家单位肯组织灯谜花灯呢？于是人们就在街上乱窜，听到有放烟花爆竹的地方就赶紧涌过去，其实，烟花也没什么看的，而且自己家燃放的比这更好看，爆竹就是一鞭一鞭的大地红在响，有什么好看的呢.但是人们都走出了家门，在街上太无聊了。威风锣鼓队，演奏着他们一沉不变的音调，从北街走出来，这个音调结婚的时候也用他，死人的时候也用他，开张庆典的时候也用他，今天不同的是锣鼓队带出了他们的舞龙舞狮队，十几个人把龙舞的那叫一个垃圾，活灵不现。前边一个系龙珠，把龙带到每一个沿街门面里，算是祥龙进宅，财源滚滚来，龙每到一处，店主都会锣鼓对一个大大的红包，估计少说也要上千的票子吧，这可真是财源滚滚来了。整个一个民间自发组织的传统的

真不想走，不想工作，假期综合症。

没办法，人还是要活着，人还是要工作。还没到10点出租车就到我家门口接我了，上了车，没等和家人说声再见车就走了。衡水车站今年不知道为什么，没有加车，等高客等到12点半。

依旧是先到石家庄。

姐姐带了个假发，显得格外的年轻，虽然姐姐穷，每天都在忙碌着，但是她生活的倒是很乐观，她讲话，不乐观又能怎么办呢一个家庭的重担都落在了姐姐一个40岁妇女的身上。不知道姐姐如何调整的心态，乐观并且充满了激情。

给小外甥女封了个红包，然后带她去华润万家狂购了一通，也算是我对姐姐的一点点帮助吧，直接拿前给姐姐总是不太好的。

第二天坐上火车，直下湖南，结束了我的假期.

初三姑姑家，初四姥姥家，我走亲戚的排期每年基本上就到此为止了。

按照以往，吃饭前是要磕头拜年的，现在都没有了。只是照例都去，算是拜年了。

其实，磕头并不能使对方收益什么，但是是一种礼节，现在没有了，我支持，但是过年走亲戚是不能少的，现在人们富裕了，过年都有时间，是该走动走动，联系下感情，也许不过年，一年也走动不了几次，比如我，不在家，亲戚朋友恐怕是一年也见不上一面，甚至是几年见不上一面。互相乐呵乐呵，互相走动走动，很好。

初四去姥姥家，我的12456姨，带着她们的孩子们都集中到姥姥家，好不热闹。今年因为我家多了一个小陈，姥姥家的款待似乎更加的周到，另外，我们把双升带回了老家，玩的相当热闹。

这是我在家的最后一天了。热闹的表面，心里反到有些冷清

年初二没车，等到12点，干脆打车到衡水吧。

买票的人从售票厅一直排到广场上，订票点也没开门。开来提前10天订票了，买票还是成问题啊。回来也没车，只能让家人骑摩托车去接我们了。冷！

下午，几个兄弟过来了，读书的时候朝夕相处兄弟，现在分布到了中国的大部分，深圳的，北京的，石家庄的，还有我在湖南。地点不同了，环境不同了，竟然没有那么多话题了，看来都有了自己的圈子，同样，我感觉到，我还学要继续扩大自己的圈子啊。

电话到石家庄的姐姐，终于是订上了2张票，心里踏实多了，这次到2哥家可以没有顾虑的喝个痛快了。