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对于很多人来说,新蛋网的出现有点“鬼子进村”感觉。在校园招聘“大使”,在小区举办“优惠活动”,全部是潜移默化式。“年终全场3折起,满99元返运费”,百度一下新蛋,除过这些“打折优惠”的广告,几乎不见其他消息。实际上,从成立到现在,这个背靠美国互联网互联网零售业巨头新蛋网的中国新蛋,一直用这样的一种近乎“原始”的方式开疆拓土;很长时间让很多人觉得“太草根”。但是,当你一夜之间发现周围很多很“白领”的朋友都在用新蛋的时候,你幡然醒悟:也许真的互联网零售,就应该是这样。

 

中国的互联网零售渐成气候,这是事实。中国的互联网零售将进入一个竞争更加激烈的时期,这个也应该马上就会成为事实。山雨欲来风满楼;面对竞争,很多互联网零售网站其实已经摩拳擦掌,狼烟四起的局面眼看就要来到。有些互联网零售网站,经过多年的惨淡经营,现在已经有了巨大的营业额,甚至已经吸引了分投,手里现金流“阔绰”。有钱了总有想要“大干一场”的诱惑;况且面对越来越激烈的竞争,坐而待毙总是不行的。但是,不管怎么样,守住互联网零售的本质,切记“不折腾”,应该才是互联网零售企业真的应对之策。

 

淘宝属于集贸市场,统一管理但是分别经营。所以,淘宝最大的问题是诚信问题。阿里巴巴其实知道这一点,所以在这方面花费了巨大的功夫;但是就我的看法,淘宝的优势就是乱,五花八门就图逛个痛快;劣势也是乱,良莠不齐就看你眼力了——淘、淘、淘,淘那个淘……好像它的一个广告就这么做的。都弄整齐了,清一色正品行价,还淘个什么劲啊。这是淘宝的宿命,也是其一出生就决定了的角色定位。秀水街本来车水马龙生意红火,结果硬给登堂入室了,规范了、整齐了,可是原来那种人气没了,生意也就清淡了。这就是教训。

 

当当以卖书起家。以新书打折作为第一号召力。到书店选书,然后到当当下单子,成为爱书人不约而同的行为模式。当当也在做百货,但是,其根深蒂固的“网上书店”形象要变成“百货商店”,还需要很长的路要走。更重要的是,其百货类物品种类还不够丰富,也是一个致命的问题。还有,其已经存在的出租柜台式百货销售模式,让其在百货销售上快速增长的同时,也让消费体验多少打了些折扣。我本来去逛书店,你劝我顺便买个高压锅回去;结果,发票票根表明卖给我这玩意的,还另有公司——这么乱的事情,你说我会经常做吗?

 

据说,京东商城的创始人原先就是在中关村开店的。所以,京东一起步就以价格优惠和正品行货作为着眼点。现在京东已经成气候了。近期我甚至看到了京东在一些报纸投的硬广告,不愧是做传统业务出身的,还是忘不了传统的营销方式。且不说硬广烧钱,本来与自称“成本优势”的特点相抵触,从而可能将潜在客户拒之门外;简单实用却设计粗糙的界面,以及简陋像个体户仓库的自提点,也都在耗损其在已有客户心目中的形象。京东人气旺盛财大气粗,更应该注意“不折腾”;而要实实在在从一点一滴上改善客户的体验。

 

卓越网土生土长;亚马逊纯美国血统。亚马逊收购卓越网,变身卓越亚马逊,算是土洋结合。中间整合的艰辛应该可以想象得到。前几天又发生了“25元门”,(《新京报》2009年12月24日A20),架上的所有图书突然间全部变成25元;客户下单后又无效。不管主管怎么解释,但是,对于消费者,这都是一件非常恐怖的事情。网上交易在客户心目中,本来风险大。有人说是故障,一家大网站这样的“故障”都会出现,简直不可思议。有人甚至说这是一个策划;如果真是一次策划,就是一次典型的“折腾”,拿自己生命开玩笑。

 

在我看来,互联网零售实际上是一种思维方式。互联网零售企业切记“不折腾”,并不是说要这些企业就“无为而治”好了。不折腾,实际上是说,无论在任何情况下,都要坚持互联网零售的思维方式,扎扎实实从细节上,从互联网技术敲骨吸髓的应用上,将自己的事情做得更好:给客户更多,自己才能得到更多。亚马逊创始人贝佐斯要求自己的企业 “一切按照互联网的方式来”;实际上也就是讲的这个意思。

 

首先,互联网零售就是坚持压缩成本,不断让利给消费者。想想看,当初互联网零售起来的原因是什么?不就是价廉物美么。互联网前端后台的充分应用,消灭了中间商和门店;电子条码技术等的充分应用,大大降低了物流分拣成本……这方面,新蛋网等国际化公司已经走在了前面。且不说其连续数年美国互联网零售商排名前5名所积累起来的经验;单说其登陆中国时间不长,就已经在西安建成的现代化的全球技术支持中心,以及成都、上海建立的两个全球支援中心做法,国内的一些土法上马的互联网零售公司在这方面需要认真补课。

 

其次,互联网零售就是规范、再规范,规避网络诚信和安全难题。不管是国外和国内,诚信和安全一直是互联网零售致命的难题。诚信和安全从哪里来?更多的应该是企业日常细节管理的积累。自提货点的干净、整洁和规范,乃至发票开具的认真,等等,都会给消费者一个诚信和安全的形象。这方面,又是新蛋网等国际化公司做的走在了前面。我见过国内的互联网零售公司,电子下单,发票却是手写的,竟然还把公司的名称写错了……说真的,任何一个企业,不仅仅是互联网零售企业,所有企业,管理上“细节决定成败”都是硬道理。

 

最后,互联网零售就是充分利用信息化技术,人性化服务消费者。互联网零售网站,首先是一家网站。不要以为是互联网零售网站,就不注意页面布局;美观大方和实用,其实一样重要。还有,充分利用互联网互动性特点,让消费者对于产品的评论能够轻松查阅等等,都是人性化的表现。看惯了互联网零售网站“堆放”得满满当当的“杂货市场”式页面,新蛋网黄色的温暖的页面风格,以及摆放整齐、拍摄精美的物品照片,真的让人耳目一新。当然,响应快速高效的后台,以及及时准确的物流配送,都是一家优秀互联网零售公司的成功要件。

 

互联网零售归根结底也是一门生意,“黑猫白猫抓住老鼠就是好猫”、“成者王侯败者贼”是亘古不变的法则。我在这里要说的是,笑到最后的才是最会笑的。很多本土的互联网零售企业,因为对市场环境的熟悉以及消费者心理的了解,一起步就占有了一定先机。下一步,互联网零售业的竞争,必将越来越激烈。越是竞争激烈的时候,越容易有折腾的冲动,就是国际化的公司也可能是这样;我们期望着包括新蛋网在内的所有互联网零售企业,能够坚守互联网的思维方式,切记“不折腾”,一路走好。

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杂谈

5-12,从检点我们自己的行为开始

 

《5-12,请把目光从四川拿开》之一

 

 

又是一年5-12,当各种媒体、各类机构纷纷又把关注点投向四川的时候,我却想说:5-12,请把目光从四川拿开。爱,不光在于对对别人的付出,也在于对自己日常新闻的检点。

 

“5-12汶川大地震”给四川、中国乃至世界造成的伤痛,我们当然不会忘记。那些因灾难而失去生命的灵魂,我们当然应该纪念;那些因灾难而失去家园的人们,我们当然应该牵挂。“天地不仁,以万物为刍狗”。人类永远无法避免自然灾难的发生,但是通过努力,可以最大限度的减少灾难的发生。如果你同意我的说法,那么,请把目光从四川拿开,让我们从一个更高的层面上开始思考。

 

灾难的发生与人类自身对环境的破坏有关系。所以,5-12是一场灾难,也是大自然对我们敲响的警钟。又是一年5-12,我们是不是反思一下我们自己的行为:哪些方面们还做的不环保?比如,早晨起来洗脸的时候,水龙头是不是一直在长流不息?去超市里购物的时候,我们是不是还在不受限制地使用塑料袋?出门上街的时候,本可以使用公共交通工具,可是我们还是将我们的轿车开出去?春天了,外出踏青,我们是不是留下了一地垃圾?……千里之堤毁于蚁穴。这些都是小事情,但是我要说的是:这些都和5-12有关。

 

“北京天安门广场的蝴蝶煽动翅膀,在纽约可能引起一场风暴。”这是对于经济现象来说的,但是用在自然环境的保护方面,我认为却更加准确。一个人不注意,每个人都不注意,最后面临的可能就是大自然的惩罚;一个人注意了,每个人都注意了,最后换来的可能就是人与大自然的和谐共处。昨天晚上在飞机上看到一则小故事,讲“复活节岛”。那个岛上有很多巨大的石雕;但是却没有任何原住民,以致这些石雕被认为是外星人所为。后来经过科学家探测得知,这个岛上的原住民因为破坏环境严重(比如滥砍滥伐森林建筑雕像等),最后因为缺少食物导致以人肉为食,灭绝了。

 

现代化得交通工具,以及现代化的通讯工具,使得地球成为了“地球村”。看到复活节岛的故事,我在想:我们居住地地球,会不会成为又一个 “复活节岛”?如果我们不从小事情开始做起,不从自己做起,我得出的答案是:很有可能。5-12真的离我们很近。我们纪念5-12,为灾区重建,为灾民重生,我们出钱出力,我们献出爱心。我们可以说:正因为有爱,再大的困难我们都不怕。但是,不怕是一回事;我们希望的是,通过我们的努力,那些我们所怕的事情,最好少来甚至不要来。

 

又是一年5-12,我们把目光从四川拿开,重新审视我们自己。只要人人都献出一点爱,世界会变成美好人间。爱,不光在于对别人的付出;也在于我们对自己日常行为的检点。

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杂谈

应急志愿者“特种部队”长途演习到郑州

在郑州大学举办“志愿者精神传承”图片展

 

本报(台)讯  被称为应急志愿者“特种部队”的友成应急专业志愿者长途演习到达郑州。这支由二十多辆摩托车、汽车组成的志愿者演习车队计划在郑州停留两天;并在郑州大学新校区举办“志愿者精神传承图片展”。

 

郑州作为本次演习的第一个大站。车队将在郑州停留两天,进行技术研讨和适当休整;并在郑州大学新校区举办一个名为“你们”的“志愿者精神传承”图片展。该图片展收集了数百张参加“5.12”救灾组织的图片,北师大社会发展与公共政策学院协助举办。观看这个图片展,让人们回首“5-12”汶川大地震惨痛经历的同时,也为广大的志愿者在抗震救灾中表现出来的可歌可泣的精神所感动。

 

本次演习由国务院扶贫办国际合作与社会扶贫司、中国社会工作协会作为指导单位,国家减灾中心、中国地震应急搜救中心、中国紧急救援促进中心作为特约支持单位,友成企业家扶贫基金会和中国社会工作协会志愿者工作委员会联合主办。车队有数十辆摩托车、汽车组成,演习主要对志愿者在长途奔袭中的协调行动能力进行演练。5月1日从北京出发,将途径2500多公里,经过十多个城市,5月12日前后到达四川。参加演习的成员全部由参加过去年“5-12抗震救灾”的志愿者以及奥运志愿者组成。

 

据悉,本次演习“友成应急志愿者行动计划”的一次动员。该计划就是要在全国范围内建立一个有一定专业经验的志愿者参与应急事件的平台,形成一支应急救援的“特种部队”。愿意参加应急救援志愿者的人士,可以到其官方网站www.youchangeonline.org报名。凡报名并入选的志愿者,将通过网络接受培训甚至适当组织实地训练。以便在紧急状况时,能够根据需要迅速集结,形成一支有效地民间应急专业志愿者力量。在可以设想的将来,甚至可以向国外派出民间志愿者。

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杂谈

一次实况空前的新长征,一次储备爱心的总动员

民间应急专业志愿者长途演习发车

抗震救灾英雄模范陈光标被聘请为该活动形象大使

 

本报讯   由国务院扶贫办国际合作与社会扶贫司、中国社会工作协会作为指导单位,国家减灾中心、中国地震应急搜救中心、中国紧急救援促进中心作为特约支持单位,友成企业家扶贫基金会和中国社会工作协会志愿者工作委员会联合主办“再走志愿路”友成应急专业志愿者长途演习活动5月1日在北京南郊发车。该车队从北京出发行程2500公里、途经十个城市,于5月12日前后到达四川。沿途除过对志愿者长途奔袭的协同能力、组织形式等进行测试外,将在途经个别城市举行志愿者事迹图片展、志愿者精神专场报告会、论坛等。曾经在去年5-12抗震救灾中有突出表现、曾经被评为抗震救灾英雄模范的慈善家陈光标被聘请为该活动形象大使。

 

 

这次演习是4月28日发布的“友成应急专业志愿者行动计划”的第一次成规模的活动。据该活动的主办方之一、友成企业家扶贫基金会秘书长甘东宇介绍,“友成应急专业志愿者行动计划” 这就是要在全国范围内形成一个数据库,有针对性培训储备志愿者;建立一个大平台,科学有序派出救援志愿者。愿意参加紧急救援的志愿者,可以到一个网络平台上报名,根据专业的不同、参加培训情况的不同编制进数据库中,并进行日常紧急救援知识的培训,甚至组织实际的演练,以便在紧急状况时,能够根据需要迅速集结,形成一支有效地民间应急专业志愿者力量。在可以设想的将来,甚至可以向国外派出民间志愿者。

 

本次演习由参加过各种应急救援与奥运志愿服务的志愿者,组成一支包括运输驾驶、医疗搜救、无线电通讯等各种应急专业技能的示范演习车队。当天举行的发车仪式上,除过将全程参加演习活动的几十辆摩托车和汽车组成的车队之外,还有上百辆前来送行的车友会成员以及自发群众车辆。随着主办单位友成企业家扶贫基金会秘书长甘东宇和中国社会工作协会志愿者工作委员会总干事袁媛一声令下,上百辆车同时发动,缓缓驶出发车仪式现场。一时间,车流滚滚,场面蔚为壮观。爱心随车流,北京到四川,一次志愿者组成的长征,也是一场爱心的大汇流。是一场演习,也是一次对于志愿者精神的弘扬之旅,一次民间力量参与应急救援的总动员。

 

演习还将沿途在郑州、咸阳、什邡、绵竹四个地区,举办优秀应急专业志愿者事迹报告会及大型图片展、“制订合作制度,建立协调机制”——民间组织应急协作对话论坛、“北京-什邡100对家庭结对活动”,“友成志愿者代表物资捐赠仪式”、“中国应急志愿服务——友成应急专业志愿者联合演习”等多个主题活动。最后,在本次长途演习的实践成果与调研数据,结合志愿者志愿服务的实践经验,将近一步开发中国应急专业志愿者服务支持体系。

 

本次活动作为友成构建专业志愿服务支持系统的前奏,在演习级别、历时时间、演习里程、参与工种、动员人数等方面,创造了多个中国应急志愿服务之最,更开创了国家政府指导、专业机构支持、NGO组织协调、专业志愿者参与的新模式。不仅弘扬了奥运与四川抗震救灾的志愿精神,提高了公众对参与应急支援服务的意识,更为构建专业志愿服务支持系统进行了务实的实践,积累了经验。

 

 

作为本次演习的志愿者形象大使,曾经在抗震救灾中做出突出贡献著名慈善家陈光标参加了发车仪式,并亲自手持演习旗帜,随车队行进了第一段路程。陈光标表示:这样的活动很好,能够将民间的爱心力量有效组织起来,汇聚成一支高效的救援力量。他愿意成为一名忠诚的“友成应急专业志愿者”。

 

“这不是一次简单的自驾车户外行进,是一场较为正规的志愿者长途奔袭的演练。这次演习我们进行了为期数月的筹备,我们的编队是否科学,每辆车上的专业驾驶员、无线电联络员以及随队医生的岗位职责安排是否合理,整个车队的自我救援体系是否完备……等等,都将在这次演习中进行测试和校正。”友成企业家扶贫基金会研发部主任韩靖这样说。“我们希望通过这样的方式,为我们未来可能参与真正的应急救援行动积累经验。”

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杂谈

4月30日,一群由摩托车和汽车组成的车队秘密集结到北京南郊。他们是“友成应急专业志愿者”,计划从明天开始,开始一场“应急专业志愿者长途演习”

 发令枪将响的地方

 

美女志愿者

 

帅哥志愿者

 

战前会议

 

铁马出更

 

 

 

整装待发

 

明星战车

 

 

风雨无阻

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杂谈

过两周,就是5.12汶川地震一周年。我们相聚于此,不仅是为了缅怀和纪念在灾难中逝去的同胞生命,也是为了追忆和赞歌在灾难中迸发出的中华精神。但是,把对生命的纪念和对精神的赞歌,转化为一个持久的行动,转变为一种专业的行为,更是我们今天聚会的主题。”在4月28日,召开的“中国应急志愿服务论坛暨友成应急专业志愿者长途演习启动仪式”上,友成企业家扶贫基金会理事长王平这样说。

 

由国务院扶贫办国际合作与社会扶贫司、中国社会工作协会作为指导单位,国家减灾中心、中国地震应急搜救中心、中国紧急救援促进中心作为特约支持单位,友成企业家扶贫基金会和中国社会工作协会志愿者工作委员会联合主办的“中国应急志愿服务论坛”在北京召开。作为论坛的一项重要内容,“友成应急专业志愿者”行动计划发布。该计划旨在全国范围内建立一个民间力量参与紧急事件的平台和培训体系;让在5-12抗震救灾中形成的志愿者精神能够有效、有序的传承。 

   论坛指导单位、特约支持单位和主办单位有关领导参加了论坛。一批减灾与应急管理方面的专家学者、志愿者服务方面有突出表现的机构和个人,以及联合国志愿组织代表参加了论坛的讨论。论坛上,与会专家们结合国外应急志愿者的组织经验,根据5-12抗震救灾过程中我国志愿者参与的情况实际,就“国家灾害应急志愿服务体系” 的构建以及5-12抗震救灾中志愿者精神的传承进行了深入的讨论。 

   与会领导、专家学者以及民间组织指出,5.12汶川地震发生后,一方面,在很短的时间内,踊跃参与抗击自然灾害的各级各类民间组织以井喷的局面出现;另一方面,也由于缺少相应的机制,对于民间力量的参与,缺少相应的事前培训和预案,而显得专业程度不够、管理不力、行动效率较低。实际上,对这种状况的出现,很多参与抗震救灾的政府官员、专家学者、民间组织人士等,很快就认识到了问题所在,并迅速采取了切实有效的行动。也就是从这个时候开始,应对重大自然灾害、突发公共安全事件特别是“动员社会力量参与应急救援体系”,也就成为了成为社会管理和公共服务的重大课题。这次论坛,是对5.12抗震救灾中民间力量参与情况的一次总的回顾,也是对未来我国民间力量参与应急事件体系建设的一次理论上的准备和实践上的动员。 

   当天发布的“友成应急专业志愿者”行动计划,实际上就是对这个课题的一个行动上呼应。该行动计划的发布者,友成企业家扶贫基金会秘书长甘东宇说,这个计划就是要在全国范围内形成一个数据库,并针对性地培训储备志愿者;建立一个大平台,以便在特殊时期,科学有序派出救援应急志愿者。据介绍,一旦这个平台完全建完后,愿意参加紧急救援的志愿者,可以在网络平台上报名,根据专业的不同、参加培训情况的不同编制进数据库中,并进行日常紧急救援知识的培训,甚至组织实际的演练,以便在紧急状况时,能够根据需要迅速集结,形成一支有效地民间应急专业志愿者力量。在未来,亦可成为派遣国际民间志愿者的平台。目前,这个平台还正在设计开发过程之中。 

   作为这个计划的第一步,将在5月1日进行一次“再走志愿路——友成应急专业志愿者长途演习“。本次演习由参加过各种应急救援与奥运志愿服务的志愿者,组成一支包括运输驾驶、医疗搜救、无线电通讯等各种应急专业技能的示范演习车队。车队从北京出发行程2500公里、途经十个城市。沿途除过对志愿者长途奔袭的协同能力、组织形式等进行测试外,将在途经个别城市举行志愿者事迹图片展、志愿者精神专场报告会、论坛等。

 

附1:友成企业家扶贫基金会理事长王平在中国应急专业志愿服务论坛上的致辞

 

尊敬的郑文凯主任、志愿者朋友们、各位来宾、女士们先生们:

    上午好!

    首先我代表本次论坛主办方之一的友成企业家扶贫基金会欢迎大家光临!

    再过两周,就是“5.12汶川地震”一周年。我们相聚于此,不仅是为了缅怀和纪念在灾难中逝去的同胞生命,也是为了追忆和赞歌在灾难中迸发出的中华精神。但是,把对生命的纪念和对精神的赞歌,转化为一个持久的行动,转变为一种专业的行为,更是我们今天聚会的主题。我真挚地希望,通过今天的聚会,并通过以今天为开始的演练活动,从此拉开我国专业应急志愿者行动的序幕:使专业应急志愿者逐渐成为抗击各种灾害的有生力量,使应急志愿行动的组织逐渐成为日常制度的一部分。

    对专业应急志愿者这种社会角色的需求,表面上是因为512地震的结果,实质上却说明了我国社会经济发展已经到了一个新的阶段。在这个阶段,一方面,人们对社会参与、社会共建有了发自内心的需求和冲动,这是社会进步的必然结果;另一方面,发展至今,全社会物质财富的规模和复杂程度已经超过以往任何一个历史时期,任何一个微小的灾害,都有可能引致巨大的损失,而仅仅依靠单一部门来对付各种危机已经越来越难。这表明,在我国开展专业应急志愿者的动员、组织、培训已经刻不容缓,开展这样的活动并使其制度化,不仅符合人们内心的需要,而且能够满足社会发展的客观需求。下面,结合我个人对应急志愿者的理解,谈谈一些体会和想法:

    第一,研究表明,美国是灾难志愿者组织最为完整的国家,几乎每个县级地方政府都建立了灾难委员会(Disaster Council),灾难委员会的前身可追溯到第二次世界大战时期战争委员会(War Council)。灾难委员会的主要使命之一,就是动员、组织、培训和管理专业应急志愿者,以便在突然时期,应急志愿者可以以高效、专业的方式,迅速进入工作岗位,完成历史使命。由于应急志愿者必须在高强度、高紧迫、高复杂的环境下工作,专业应急志愿者一直被视为志愿者队伍中的特种兵,不仅需要从法规、制度和流程上为专业应急志愿者建立相应的管理办法,还需要从心理、生理、能力等方面为应急志愿者提供科学的培训手段。因此,应急志愿者的管理是一个具有理论性的实践课题。对这个课题展开深入而持久的探讨,我想正是我们今天这个论坛的主要目的。我希望,这个论坛最终成为政府和社会组织之间,成为中外公益组织之间的一块活跃的场所;通过深入探讨志愿服务向专业、可持续方向发展的有效模式及机制,为最终在我国建立制度化的专业应急志愿服务体系作出贡献。

    第二,相比于其他形态的志愿者,演练几乎应该被视为应急志愿者的志愿活动内容中不可缺少的一部分。如同练兵对于军队的重要性一样,演练的内容不仅仅是为了能力上的提高,也是精神意志的磨练。我想,这也正是选择在这个时机进行这次长途演练的目的。因此。我特别希望,参与演练的每一位志愿者,都要用“特种兵”的标准来要求自己,要保证严格的纪律性和言行的一致性。我们要时刻牢记,作为一名志愿者,我们身负着重大的社会责任,个人的微小失误有可能危及所有志愿者的名誉,这个责任是我们个人乃至单个组织都无法单独承担的。我们还应记住,这次长途演练,可能是志愿者精神的一次良好倡导,但绝不是一次做秀;你们也可以将其视为一次难得的个人体验,但首先应把它视为具有严格纪律的公共生活。在此,我衷心地祝愿参加演练的志愿者朋友安全、完满地完成演练任务。

    第三,我想特别强调的是,作为一个合格的专业应急志愿者,我们必须同时具备精神和能力上的条件。我国伟大的思想家老子曾说:居善地,心善渊,与善仁,言善信,政善治,事善能,动善时。我认为这几句话非常贴切对专业应急志愿者的要求。居善地,要求我们应选择正确的定位;心善渊,要求我们处心应该深远宽厚;与善仁,要求我们在给与别人帮助的时候,要出于仁者爱人之心;言善信,要求我们言出必行;政善治,要求我们有出色的组织能力;事善能,要求我们具备专业能力;动善时,要求我们必须在正确的时间办正确的事情。友成所提倡的“第一时间、第一现场、第一需要”和这个思想也是完全一致的。我提议用老子的这几句话,作为对我们专业应急志愿者的要求。希望我们时刻用这样的标准要求自己、提醒自己。

    第四,早在512地震之前,友成就在国务院扶贫办的指导下开展了“友成扶贫志愿者”行动计划,开始了有关志愿者的研究和实践。512抗震救灾中,友成通过动员、组织志愿者,为灾区作出了有目共睹的贡献。抗震救灾之后,友成对救灾过程中所取得的成绩和所暴露的问题,进行了系统、细致的分析总结,并将之应用到扶贫志愿者行动计划之中。目前,已经形成一套完整的志愿者招募、培训、派遣以及支持体系;在全国范围内为志愿者建立的“友成志愿者驿站”已经初步形成网络。在国务院扶贫办的领导下,在民政部有关部门和全国减灾中心的支持下,本次活动是友成在推动志愿运动、倡导志愿精神上又一次重大举动。在此,我代表友成企业家扶贫基金会,代表基金会的理事单位,代表倾力支持公益事业的友成企业家,向全国的志愿者表示,友成将一如既往地为志愿者提供支持,成为志愿者的最好朋友。

    最后,预祝本次活动取得圆满成功。 

    谢谢大家!

附2,友成企业家扶贫基金会秘书长甘东宇秘书长的发布稿

 

 

尊敬的各位领导、各位嘉宾:大家好! 

    今天我们在这里以“中国应急志愿服务”为题,探讨应急志愿服务在中国的缘起与发展。当我们以此为题开始讨论时,我们不由得想起了不平凡的2008年,正是在这一年,我们经历了太多的骄傲与愉悦,也正是这一年我们承受不可承受之痛。然后,2008年必将留我们的宝贵财富却是以抗震救灾和奥运会为代表的志愿精神。在整个志愿服务体系中,应急志愿服务又成为大家最为关注的一个组成部份。诚如前面的嘉宾所说,“中国应急志愿服务”已经发展到民众热切参与,社会迫切需求的关键阶段,有组织、有计划、有支持、科学地派出应急志愿者,形成完善的应急志愿者支持服务体系,将对中国的志愿服务、防灾减灾、应急救援、减灾减贫等各项事业起到重大的推动作用。

    今天,借这样的一个场合,我代表友成正式发布:友成应急专业志愿者平台即将全面搭建。

    友成应急专业志愿者平台是继友成扶贫志愿者后又一志愿服务性平台。友成特别强调这支志愿者队伍的专业性,倡导有一定专业技能的人士加入到应急支援服务中。这也符合友成志愿者一贯的“知识型”“技能型”“资源整合型”的定位。

    在友成正式推出应急专业志愿服务平台的同时,友成的“志在天下”公益品牌也逐步建立,形成了以扶贫志愿者、城市社区志愿者、国际志愿者和应急专业志愿者为版块的友成志愿服务体系。随着志愿者事业的不断深化,还会有更多志愿者平台加入到友成志愿服务体系中。在此,我先生简单介绍一下整个志愿服务体系的构成。

    友成扶贫志愿者平台是于2008年12月5日正式启动的友成第一个志愿服务平台和行动计划。该行动计划是在国务院扶贫办整体规划和直接领导下,通过动员、资助和组织友成扶贫志愿者在贫困地区直接参与各项扶贫工作的行动计划,是继资金扶贫、技术扶贫之后,提高人力资源扶贫力度的务实举措.该计划以在贫困社区开展能力建设,提高贫困人群生存发展能力,搭建政府、企业、民间公益组织和贫困社区沟通平台为目标,最终达到全社会关注、并参与扶贫的目的。

    去年,该行动计划建立了广西大新、隆安、湖北建始、四川绵竹\遵道、北京周边地区6个志愿者驿站地区;直接资助派出志愿者八十余人,发动短期志愿者一千二百余人;开展大小志愿服务项目几十个,志愿服务时间近20000小时,直接受益人群近万人;开展志愿者培训十余次,直接培训人数达到八千余人。

    友成城市社区志愿平台和友成国际志愿服务平台是友成即将推出分别针对城市社区和国际社会的志愿服务计划。其中,城市社区志愿者平台将首先为大学生提供实践基地,成为连接学校教育与社区组织的桥梁。国际志愿者平台将配合国务院扶贫办向海外派遣中国志愿服务人员,传递中国的爱心与奉献精神,树立中国新时期的良好形象。

    今天,我要向大家发布的是友成应急专业志愿服务平台。在友成企业家扶贫基金会“5.12汶川地震”抗震救灾的过程中,众多志愿者积极参与其中。从紧急救灾阶段的物资发放,到灾民安置的儿童活动中心建设,再到灾后重建阶段的社会资源协调平台,都有志愿者无私奉献的身影。友成看到,志愿者、特别是有专长的志愿者在应急事件中的重要作用。为此,友成希望探索建立一套应急志愿者参与机制,在灾害、危机事件发生后,经过培训的应急专业志愿者,能迅速有效的组织起来,投入到应急工作中去,有力地实现对民间应急志愿者的整合体系。

    根据以往的经验以及救灾过程中的实际效果,友成应急专业服务平台将应急专业志愿者的分为若干专业类型,我们目前首先推出的是运输驾驶,医疗搜救,城市广播,心里干预,无线电通讯五大类别。从去年汶川地震救灾的过程中,不难看出,具备上述专业的志愿者起到非常重要且不容忽视的作用。

    在此之前,友成已经开始搭建大型志愿服务网络平台,其中首先开放用于应急专业志愿者报名的招募和培训平台,有意于应急服务,同时又有一技之长的热心人士可以通过我们的网站进行网上报名,并了解相关的信息。这一网站还将继续搭建和完善,在接受志愿者报名的同时,还将为志愿者提供必要的支持和服务。

    在此基础上,友成将在有关部门的指导下,在众多专业技术机构的支持下,逐步探索、发展应急志愿者支持服务体系,最终形成应急志愿者的人才数据库、应急志愿者的派遣和管理平台、应急志愿者的专业培训课程体系、应急志愿者的国际沟通和全球派遣等一系列应急专业志愿服务支持系统,真正做到“第一时间、第一现场、第一需求”,满足特殊时期的社会需要。

    除了招募、培训和支持以外,演习将成为应急专业志愿者平台最重要的组成部份。今年的五月一日,友成与中国社会工作协会志愿者工作委员会一起,协同国家减灾中心、中国地震应急搜救中心、中国紧急救援促进中心,在国务院扶贫办国际合作与社会扶贫司与中国社会工作协会的指导下,举办“再走志愿路——友成应急专业志愿者长途演习”,从而拉开友成应急专业志愿者计划的大幕

    本次演习由参加过各种应急救援与奥运志愿服务的志愿者,组成一支包括运输驾驶、医疗搜救、无线电通讯等各种应急专业技能的示范演习车队。车队从北京出发行程2500公里、途经十个城市。沿途在郑州、咸阳、什邡、绵竹四个地区,举办优秀应急专业志愿者事迹报告会及大型图片展、“制订合作制度,建立协调机制”——民间组织应急协作对话论坛、“北京-什邡100对家庭结对活动”,“友成志愿者代表物资捐赠仪式”、“中国应急志愿服务——友成应急专业志愿者联合演习”等多个主题活动。最后,在本次长途演习的实践成果与调研数据,结合志愿者志愿服务的实践经验,将近一步开发中国应急专业志愿者服务支持体系。

    本次活动作为友成构建专业志愿服务支持系统的前奏,在演习级别、历时时间、演习里程、参与工种、动员人数等方面,创造了多个中国应急志愿服务之最,更开创了国家政府指导、专业机构支持、NGO组织协调、专业志愿者参与的新模式。不仅弘扬了奥运与四川抗震救灾的志愿精神,提高了公众对参与应急支援服务的意识,更为构建专业志愿服务支持系统进行了务实的实践,积累了经验。

    在此,我要感谢此次活动的指导单位、特约协办单位、协办单位以及媒体对此次活动的大力支持,感谢合作伙伴中国社会工作协会志愿者工作委员会

    最后,我要感谢社会各界对友成应急专业志愿平台的关注和支持,并预祝“再走志愿路——友成应急专业志愿者长途演习”圆满成功!

 

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情感

分类: 诗歌日记

昨天就有工商人员

细述怎样分辩假劣玫瑰

他们如临大敌

是出于责任还是什么

今天早晨有点冷

中午阳光饱满

出门时玫瑰五块钱

半路已是十块钱三枝

卖玫瑰的很多

买的也不少

玫瑰像一盏盏小灯

温暖了情人的梦

也温暖了街道

我也看见地铁站的一角

有个女孩嘤嘤地哭

男孩蹲在旁边

用拳头砸墙

只是忘了他们两个

有没有一个手拿玫瑰

我为了一桩生意

在情人节出门

心情恍若隔世

是因为老了还是什么

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(2008-11-27 13:18)
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杂谈

文章误我一千年,

我拿文章换银钱。

歌厅高唱之呼者,

庙堂阔论野狐禅。

低眉对镜书生泪,

醉眼观书商人脸。

且付感慨和云散,

我心原来在九天。

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杂谈

分类: 短篇随笔

和朋友议论小孩的教育。我说:我认为最需要给孩子的,最重要的是有一个好的品德;其次是要有一个好的身体。

 

我并不是唱高调。因为在我看来,如果一个人有一个好的品德,这一生最惨也不会惨到哪里去。人的一生沟沟坎坎,三十年河东三十年河西。但是,如果有一个好的品德,峰顶的时候不会因为树敌太多到高处不胜寒,就能够在峰顶尽量延长更多的时间乃至继续更上一层楼;谷底的时候也不会因为积怨甚深到墙倒众人推,就不至于顺着谷底一路下跌以至于彻底丧失卷土重来的机会。世界首富巴菲特说做投资实际上很简单:最重要的是能够规避风险。人生只要不遇到灾难性的风险,总是会向上走的吧。人往高处走,水往低处流。我相信每个人都是努力向上的,我的孩子自然也不会例外。

 

至于身体啊,那是生而为人的支撑。身体之皮不存,品德之毛将焉附?还有:人生的所谓成就,其实根本上是用时间熬出来的。天道酬勤,勤有个密度的概念,在单位时间你干得比别人多;更重要的是,勤更是一个长度的概念,就是你比别人干的时间长。你不要相信你比别人聪明,你只能比别人勤快;你也不要相信你比别人单位时间里会干得更多,你必须比别人干的时间长。要比别人干的时间长,你就必须有好的身体,把别人生病的时间用来干活;还有就是,比别人寿命长,只要平生不堕青云之志,熬也能够熬成大师啊。

 

可是我还是认为品德比身体重要。江山代有人才出。大师百年之后难免被后人超越,高风亮节总有人纪念啊。

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(2008-09-28 15:06)
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老公

战友

大婚

小聪明

正果

情感

分类: 短篇随笔

“数年苦恋小宫终于做老公

  几度共事战友结果是朋友”

 

昨天,我的一个同事大婚。让我给他写点祝福的话。我这样写的。

 

他姓宫。恋爱谈了7年,昨天修成正果。所以我说是小宫终于做老公。宫和公同音。平时有些小同志也叫他老宫,听着别扭。这回他老婆可以名正言顺叫他老公(老宫)了。哈哈。

 

一起做同事也有近7年。同事时间长了,不做朋友也难。商场如战场啊,所以同事是战友。哈哈。

 

仔细看看,这个对联还算工整。我很为自己的这点小聪明骄傲。

 

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