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今晚抽空做了项目总结，突然有种感悟，那就是到底什么是“需求”？这其实是一个比较深层次的问题，我自己提出来了也不一定能够圆满解答，但在研究中遇到的问题，令我想到另一个词：“需要”，我相信在我做项目时，对这两个词的辨析还不如现在这么清晰和明确。刚才还颇有点玩味似的查了一下中华词典，词典是这么说的：所谓的“需求”是指购买商品或劳务的愿望或能力；而所谓的“需要”是指必须的，必要的，应该有的。看完这两个定义后，我觉得其实还真不好理解。
在消费者研究中，需求是一个十分常见的概念，也是普遍的研究领域，因为整个商品市场从理论上来讲都应该是基于消费者的需求。那么到底什么是需求？讲一个小小的故事。
据说当宝洁在研发海飞丝的去头屑洗发水系列之前，中国日化市场都是比较老旧的产品，而宝洁公司在进驻中国一段时间以后，发现如果按照中国人开发日化产品的方式，那么囤积的产品将会逐年递增，这样宝洁将花费大量的成本在中国市场，于是开始按照自己的思维运作，他们首先要做的一件事就是了解中国消费者的需求到底是什么？通过市场调查，他们发现，中国年轻人在约会时开始关注自己的仪容，但头屑带
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十一长假旅行用了三天，修整一天，剩下三天就是写报告。下午抽了点时间拼命写东西还债，为今年的行政管理年会写参赛论文，不能徒叹无奈，我是这行管专业我怨谁？最郁闷的是学校的图书馆页面十一期间竟然整顿停止开放，上不了期刊网，便只能百度一点，再挠着脑袋尽量多写出点啥来，不知能中与否，写完了就好。或者是拜研究性工作所赐，或者是长期写东西，或者是因为真的受了这个专业长期的“熏陶”，多少还存点所谓的专业素养，姑且不论质量，我咋就觉得写行管的东西，就是这么的顺手咧。贴出与各位共勉，由于部分涉及商业项目的结论，故只贴理论部分。
从政府的主动“信访”看地方服务型政府的构建
——以XX国税不满意调研为例
一
1．1
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我不曾想像没有开发过的阳朔会是什么样子，却从如今的商业化的阳朔看到了太多丽江的影子，甚至恍惚之间让人感觉这两个地方是孪生的，于是才发现这都是源于一种相同的旅游文化和开发经营之道。当朴实的阳朔人渐渐为外界所了解的时候，他们也正渐渐接收着外界传达过来的欲望，便创造了一个又一个的商机，所以，旅人的眼中，所谓的古城街文化都是同质化严重的——充斥着大量的民族饰品、摆饰、饭馆和民居式宾馆，还有怀着各种心事的一拨又一拨的游人。于是便只能一次又一次的告诉自己，当一件新鲜事物来欣赏吧，这才是正常的游人心态，太理智是不正常的。
可是，有了龙脊梯田，我知道此行的意义不再是复制了。当我五点多匆忙爬起来，跑上山看到阳光一点一点撒满这个人类征服自然的胜境，心里不由一阵感动，猛然想起刚进入景区时挂着的两句宣传语：山是龙的脊，田是登天的梯。祖祖辈辈的壮家人，用他们的双手创造了这个人间奇迹，在这片贫瘠的土地上收获一年又一年的丰收，来养育一代又一代的族人。如果不是亲眼看过，你不会了解这个奇迹是如何的震撼，以至回来许久，似乎仍未从龙脊的游魂中缓过劲来。
龙
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自从做MR以来，一直在做定性研究，前阵接手介入一个定量项目，经历了一番大折腾，花了将近两天的时间学习了SPSS，把所有交叉、相关、回归、聚类等乱七八糟的技术活学会了，开始写报告后发现其实定量研究的深度绝非一般理解上般简单，我认为研究人员容易走入以下几个误区：
第一，定量就是数据。这种理解对错各有，对的是定量研究是以数据的形式来呈现研究结果和支撑结论，错的是定量不等于简单的数据罗列，数据之间是具有一定的逻辑关系的，它需要我们通过不同的工具进行解读，这种解读并不是我们用SPSS进行交叉出来一大堆数据，然后告诉读者哪个高了，哪个低了，因为这是没有意义的。你必须照着你的研究目的深入到数据背后，告诉读者这个结果所呈现的原因是什么？它与什么有关联？关联之间有什么逻辑？那么这种逻辑又意味着什么？它有什么用？这样的解读才是有意义的，深刻的。
第二，数据就有意义，等于说服力。这也是我目前遇到的大部分人的看法，包括研究生时期的老师。数据的意义来源于哪里？它的说服力是什么？这是我最近在做某购物商城项目时不断思考的一个问题。我们知道，一个数据的高低并不能代表什么，它只有跟一
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写前本想声明我对节日已经失去兴趣了，却似乎显得有点不近人情，最近被人抨击冷漠多了，似乎觉得也真的冷漠了，反正也是在加班中度过。三天的假期，醒着的时间估计有80%必须投入到了天汇城重定位的研究报告里，但我估计还是得通宵，今晚外出，我已经落下进度了。最近似乎对写报告已经没那么恐惧了，可能的结果是我已经麻木了，但也有可能是写着比较有感觉了，总之，该来的还是要来，接到一个项目你就得预计必须有写报告的一天，我的天。
今天是我工作后的第一个中秋，恰好家人在广州，一起出去吃饭后就顺便去文化公园看灯。天哪，人太多了，八月的广州、中秋的人潮，浑浊而黏稠的空气让我几近窒息，偶尔不小心碰到别人的手臂，那一阵糙钝的黏呼呼的摩擦感，让我无法想像浴后擦着爽肤水与LOREA啫哩的心境，于是我觉得自己全身好脏好脏，好想马上回家洗澡，把全身的衣服通通换掉扔到洗衣机里。
回家的路上，心里空空的，接了一个电话，觉得自己是白痴，何苦执拗于那种苍白的无知，原来对着客户可以连说三个小时不喝一口水的我，却如此懒于表达自己的感情，于是我便乖乖缴械投降了。
PS 换了新手机了，像
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忍不住写几句，皆因打开博客满版都是讨论刘翔的帖子，突然觉得网络给了具有“一窝蜂”倾向的中国人一个极好的渠道，在这里，伸张正义的呼声能够成为捍卫道德与公义的利剑，而肮脏的口水也能瞬间成为无情的海洋。诚如刘翔今天的退赛。。。对于部分网友的情绪我能理解，却实在不能接受。人家刘翔凭什么伤了就不能退赛？
刘翔伤了，但他没有错，退赛是对自己负责的行为，一场比赛没有必要上纲上线地拉到民族大义的高度，中国已经走过了那段需要几块金牌来证明自己实力的阶段，难道那场盛大的开幕式还不能让人折服吗？很多人表示失望，但你可曾知外国人真正的想法？我不能说全部外国人都说好，我只能说我认识的几个外国人都表示这是一场伟大的演出，请注意，这是一场“演出”（performance），而不需要是一场承载我们民族价值提升的壮举，尽管它从某种程度上也达到了这种效果。
所以，刘翔退赛了，他是理性的，他的运动生涯没必要为了一场因意外而导致根本会输比赛而提前毁掉吧，很多人也许会认为他这样退赛了，还有美好的未来吗？请问为何会没有？这只是一场比赛，又不是世界末日。其实刘翔是幸运的，因为他已经成为特定历史阶
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真的没想到，一次短暂的北京之行，竟然打碎了我对北京所有的幻想。想来坐着卧铺去北京就已经十分郁闷了，但颠簸21个小时的火车到达北京后，又随公司的大队人马坐了4.5个小时的汽车，被拉到秦皇岛的黄金海岸，随即展开一天整整的集团嘉年华活动。
那个肮脏的海滩，又打碎了我对北戴河所有的幻想，试想号称与北戴河一衣带水的“黄金海岸”都竟然如此，那个北戴河估计也好不到哪里去。我突然觉得达濠的中信海滩还是挺好的，南澳岛的海水更是容易让人无憾。那个破落的海滩，竟然连深圳的小梅沙和阳江的闸坡也比不上，我在想估计湛江的东海岛应该也不错才对。我这个从小到大都见到海的人，对这个海滩我只能是无语。睥睨着那堆上海公司的女人对着一片浑浊的海水大呼“大海，大海……”，我很吃惊，难道黄浦江比这里差吗？不就是所谓的渤海湾的水咩。。。晕死。。。
整整一天的嘉年华活动尤其令我郁闷。我和公司一个女同事竟然被分去打羽毛球混合双打？？？我们这两个连正式场地都没进去过的人哪，结果当然是非常丢脸，想起这个耻辱真是让人吃不下饭。难道不知道强扭的瓜不甜？据说都是因为广州的老总不愿意参加才推给我的，放屁，
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校园 |
三年了，毕业了。就如同三年前本科毕业时，还来不及有太多感触，人却已经作鸟兽散了。于是人前有时总嘴硬自己是多么的不会眷恋这个学校的一切，但当我静静整理自己的思绪时，我知道，STU 和 05MA 已经成为我生命的一个部分。我已经不愿意去深究我不舍的究竟是学校、生活状态、还是老师同学朋友，或者去权衡哪个多一点。我只知道，过了今天，我将要面对的是以后的漫漫人生路，所有的不舍，就让我深深放在心中吧。
三年前，犹记得在海大图书馆前拍学士照时的场景，三年后，传说中的硕士学位服多了袖子上的两条橙红色的滚边线。
花了无数的心血和金钱在我身上的爸爸妈妈，我毕业了，他们比我还高兴。
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貌似很晚了，但却很早，生物钟早已在不知不觉中依从了这座城市的节奏，当每天坐在拥挤的公车中，看看站着都能睡着的年轻的人们，我知道无论什么原因，这都是一座缺乏睡眠的城市。
所以，每当照照镜子都能深深发现眼圈周围的皮肤是多么缺水，经常动敷敷面膜的念头，于是今天终于敷了一次拔黑头面膜，现在再做一次保湿面膜。有点自责，这段时间以来自己太邋遢了，虽然每天穿着笔挺的衣服上班见客户，却总忽视自己鼻头黑黑的点和渐渐放大的毛孔。
这是工作这段时间以来唯一一天感觉自己这么松懈，不是放松，是松懈，很好的感觉，尽管接下去可能是通宵赶报告的痛苦，但就为了松懈的那一刻，好像值得了！看了两张碟，《暹罗之恋》很感人，《纳尼亚传奇》还是比较适合到电影院看。
今晚CHRITINE力邀去她家吃饭，但用写报告的借口推掉了，吃了一碗难吃的桂林米粉，让我深深回味丽江的牦牛肉干，去年的现在，我应该在云南的香格里拉看完日照金山，准备徒步到明永冰川。好快，就这么一年了，于是就毕业了。
这才觉得生活有时是多么无奈，明明如此重视毕业典礼，但却无法提前到达学校感受
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好久没有更新博客，几乎忘了它的存在。昨天在水库遇到同学说每天都会到各人的博上去瞄一下，突然感动非常，也许每天的那一个点击就是她贡献的，证明它还是活动着的。
今天终于顺利通过了学位论文答辩，没怎么紧张，却还是紧张着。三年了，不就是为了这么一个特殊的时点么？所以不断告诉自己，就把那些委员当成VIP客户吧，这样是不是就好多了呢，心理作用嗟。
这应该是预告了我的研究生生涯离结束已经很近很近了，其实如果不是这期间学校的一些事牵挂着，我忙到几乎忘了自己没有毕业。因为见客户都说我已经有三年经验了，但我不知他们一付相信的样子下面是否真正相信，毕竟那种老练是“练习”来的，而不是“修炼”而来的。
或许，目前这种生活状态本身就是一种修炼。当我熬将近两个通宵，有时早上六点还起来继续赶报告时，累的是身体，但心里还是迫切渴望把它做好的。所以偶尔回想起放弃一个去高校的机会时，它貌似已经被当成陈年往事般只剩下丝丝印记，而没有具体的概念了，尽管它还在身边晃荡着。
有个朋友跟我说，觉得我的博客不够触动人心，不喜欢看。我在想到底是我的语言
