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管理环境=信任

高层对中层的信任,中层对基层的信任.

归根结底,是人与人之间的信任,做事情其实还是要看人.

信任包括什么?信任能力,信任人品.

信任来源于什么?通过一件一件的事情去了解,而不是通过一场一场的酒局去了解.

公司重组,最艰难的往往是信任关系的重建.

   看了很多公司的培训,也找了网上的很多培训,言之无物的多,大谈技巧的多,一言以蔽之,无用!

   真正的销售培训,窃以为模块和重要度如下：

• 产品                 40%  
• 客户                 40%
• 竞争对手             15%
• 沟通技巧             5%

    假如你是买教学仪器的。

    不了解产品，你就不能开口说话。

    首先你要知道你的仪器有哪些功能，有哪些特点，这部分的培训可由公司内部的产品部门完成，甚至可以培训销售人员进行仪器的拆卸、安装、调试，用培训技术人员的套路去培训销售，这样销售人员对产品的理解会更透彻。

    不了解客户，你不知道说什么。

    各个行业的销售行为都很不同,这些纷繁复杂的销售行为的背后是否有一条规律在主宰?如果我发现了这个规律,他能指引我的工作吗?

    假设,你每月遇到100个成交机会,达成了10个成交,那么10%就是你的平均成交概率。如果全行业基本如此，那么这10%就是行业内的平均成交概率。

   这里有一个概念要阐述一下。

   成交机会：成交机会就是有购买你的产品的意愿的客户，各个行业成交机会的表现形式不同，对于“行商”，比如做电话推销的，凡是你打过电话的客户就一定是你的成交机会，而没打过电话的就一定不是，这个比较好统计。而对于“坐商”，比如买早点的，成交机会不仅仅包括所有来询问的人，还应该包括所有看到你在买早点并且心里有购买想法（不一定表现在行动上）的人，也应该包括在家里想吃早点并在脑海里想到你的人，这个比较难以统计。

   不同的行业的成交机会不同，比较极端的2个例子是“超市”和“保险公司”。

   对于超市，成交概率极大，凡是走进去的人，极少有空手出来的，成交概率估计在90%以上。即使算上那些“脑海中想到要去超市”的人，这个概

    女儿快3岁了,要认真考虑她的教育问题了。

    我的观点可能跟大多数人不一样,并不赞同投资孩子的某些技能，如：学数数、背唐诗、学画画......，我的观点是：“凡是长大后可以学习的，现在就不忙教；凡是长大后学不了的，现在一定要教。”

    在这个原则下，“学数数、背唐诗、学画画”都是以后可以学习的，而“尊老爱幼、明辨是非、早起早睡......”等道德品质和生活习惯上的问题，长大以后是很难教育的，必须要从娃娃抓起。说句难听的话，上述这些问题可能有的人一辈子都没有学会。

    同样的，好小学、好中学也不在我的考虑范围之内，到我女儿长大的时候，高等教育应该是很普及的，只要你想读，自然就能读，人的竞争力不会表现在文凭上，而应该更多的表现在能够体现“德品质和生活习惯的细节”上。而这些东西就不是一朝一夕的功夫了，要从小抓起。

什么是人才?

高学历?满嘴E文+高深理论？大公司的履历？

我的理解是：好学、认真、勤奋，具备了这3点的人就是人才。

好学：但凡不会的，都可以学，但要学到“好学”本身就很费劲了。

认真：细节、周密、负责任。不是有一句话吗，怕就怕认真二字，说的人多，听进去的人少啊。

勤奋：身心俱勤才是真的勤奋，劳心又劳力的人才是真正的劳动者。

老天爷的眼睛是雪亮的，人才从来就不会被埋没。

听人讲话,讲话给别人听,简称'听说'.

照理说,人从生下来就开始听,最迟3岁就开始说,这2个基本功都应该很扎实,都应该听得懂,说的好.听别人的话都应该能听出别人要表达的意思,自己说给别人听都应该能表达清楚.可事情偏偏不按照我们想象的来发展.我在工作和生活中,见到过无数各种类型的不会听\不会说的人.

NO.1 不会听也不会说的

这类人最悲哀，领导交待的问题，客户描述的需求，同事要配合的事情，他都听不懂，你说往东，他理解为上冻，事后还振振有词，说别人没说明白。这类人多见于底层民众，送水的、拉车的......

这也还罢了，最难过的是他不但不会听，还不会说，自己的意思表达了半天，还是让人一头雾水。问他事情办好了没有，他能给你讲半个小时，而且居然让你不知所云。这时候你就庆幸吧，你多亏没让他办一个涉及到历史的事情，否则他能从秦始皇开始讲起。

遇到这种下属，我的办法是：想办法让他走人。

N

    昨天朋友请吃火锅，本来已经饱了的我实在是不好意思拒绝人家的一番热情，就慷慨赴宴了。吃了不少排骨、豆腐，蘸料是我最不喜欢的油泼葱蒜（主要是太油），虽然心里拒绝，但嘴上还是不住称赞，看来我也口是心非，不过人在江湖，身不由己。

    饭后，主人让烟，我当时一个人还不好意思抽，拉上老婆，一人一支。本以为这支烟会很香，狠狠的抽了一口，结果烟过气管时很呛很呛，咳嗽的不得了，看来这段时间的戒烟还是奏效了。但不管怎么说，我还是破戒了。

   为了弥补，也是为了坚持戒烟，饭后我慢跑了20分钟。事后总结：

•    破戒不要紧，就把15日作为1个新的起点，而且这个起点比前几个好的多，最起码在这个起点，我的烟瘾很小。
•    油腻的东西还是少吃，能勾引出烟瘾的东西，应该不是什么好东西，比如：酒、肉。
•    戒烟很有好处，起码现在的身体已经不接受烟雾了。
•    跑步有助于戒烟。

   继续努力，坚持跑步，坚持戒烟。

    夫妻二人在一起,有的能同甘不能共苦,有的能共苦不能同甘.

    我认为,“能同甘不能共苦”的夫妻，往往是女人出了问题。“能共苦不能同甘”的，往往是男人出了问题。嫁汉嫁汉，穿衣吃饭，吃不好穿不好，当然会穷则思变。饱暖思淫欲，齐人之福，估计也是大多数男人的梦想。

    饱食油腻之后,会有想要抽烟的感觉,反之,清淡的饮食不会有抽烟的欲望.认清这一点有助于戒烟,以后尽量吃些清淡饮食,而且清淡饮食有利于减肥,看来需要恢复我们东北的饮食习惯了.炖豆角、烧茄子、酸菜汤、萝卜丝炖豆腐、白菜炖土豆。少吃炒菜，多吃汤菜，才是戒烟减肥的王道。

    戒烟以来，每天慢跑，体重一直维持在69公斤左右，烟瘾亦逐日见轻，甚好，坚持。