我的一位同事于几月前在北京八里庄苏宁电器购买了一部诺基亚5300
的手机,在这几个月的使用过程中,发现所用的此部手机的电池出现问题,经诺基亚检测中心检测,此电池并不是原厂电池.拿着检测报告到八里庄苏宁电器.希望能给个合理的解释.但是从店员到经理根本没有人理睬这个问题,给出的唯一的答复就是:你可以
到消费者协会去告我们,但你的问题我们解决不了,随便你找谁.
对于这种态度真是让人非常气愤,我觉得这不只是一种欺骗,这是商家在藐视他的消费者,也在藐视维护消费者利益的有关机构.
对于此问题我要质问苏宁电器,随机的原厂电池到哪里去了?是在你们仓库的角落里,还是在某位员工的口袋里,当消费者找到你们的时候你们的答复就是你们的经营方针吗?你们把消费者放在了何等地位,能骗就骗是吗?
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