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昨天看了网上的一个调查帖子,金九银十的业绩怎么样?很多外贸网友都在抱怨业绩不好,针对业绩不好,没客户这个问题,我总结了自己这几年的推广心得,供大家参考!

 

出来做SOHO的时候,就靠原来的一个老客户撑着,刚好够自己的开销,没有多余的钱做平台,做推广,开发新客户只能靠自己找,靠搜索,靠开发信,几个月过去,就做了两个样品单,感觉进入了死循环,没订单——厂家爱答不理——没钱做推广——没客户。于是开始反思:

1、对于SOHO来说,我们最大的优势是服务能力,可

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当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。 
 利用“怕买不到”的心理     
 人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。” 
 帮助准顾客挑选     
 许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时
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---问好---
1. hiho=hola=yo=hi=hey=hellow=你好,大家好
2. wuz up=sup=what's up=(原意:怎么样你?/有什么事儿嘛?)也可作为问好用(当然是比较熟的两个人之间的问候),回答时有事说事,没事用'nothing/nothin much/not much/nm等回答就可以。


---再见---
1. cya=cu=see ya=see you=再见
2. laterz=later=cya later=see ya later=see you later=再见
3. gn=gn8=gnight=good night=晚安
4. nn=nite=晚安
说明:一般第一个人常说gnight/gn8,然后第二个人用nite,后面的用nn什么的都可以了。不要问
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第一:跨境平台的选择 

我认为传统外贸企业转型做好跨境电商的第一步就是跨境平台的选择,目前普遍的做法有两种,自建网站推广和选择第三方跨境平台。个人认为对于普通的外贸企业刚刚进入跨境电商出口市场,选择第三方跨境平台会是一个不错的选择。因为第三方平台无论从运营成本和资金投入来说都比较符合初创跨境团队,目前主流的跨境出口平台是这样几个,亚马逊,eBay,速卖通,WISH,敦煌网等,各个平台特点不同,市场定位不同,产品品类的优势也不同(我曾经写过一篇文章跨境平台选择策略大家可以去看看),我建议大家在选择跨境出口平台的时候,多做一些产品目标市场,竞品情况,国内国外竞争对手情况,产品短板,产品卖点,特别是销售后服务等市场调研。我个人的建议是真正有外贸出口经验的企业选择亚马逊和EBAY这样的跨境出口平台,真正用西方人的思维去运营,当然国内目前的速卖通和敦煌网也做的不错。大家应该根据自己产品企业实际的特点选择跨境平台。

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邮件营销是外贸企业最乐忠的营销手段,然而每当我们发送上百上千份邮件给老外的时候,就会发现有很大一部分的邮件根本没有发出去,有的时候发出去了也进入了对方的垃圾信箱,较低的发送率不单是影响了邮件营销的投资回报率,也影响了你的客户群体规化。如果暂时还没开始做邮件营销的外贸公司,一定要开始花点精力和时间在上面,这是一项不可忽视的营销方式。本文介绍一些方法来提高邮件发送率

建立一份邮件列表

邮件列表是邮件营销中最重要的一个环节!你没有邮件群发工具,不知道写什么内容,不知道怎么制作营销邮件都没有关系,这些通过短时间的学习或者购买都可以在短时间内完成。然而邮件列表是要通过时间积累的,邮件列表是通过你的网站,博客,Twitter, Facebook, Linkedin等各种渠道收集过来对你的产品或者服务感兴趣的人的邮件地址,这些订阅者是自愿接受你的信息,所以这样的营销最精准,大大提高了邮件发送
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谈判过程中,客户提出,你的价格太高了,你要给我降价,我们该如何面对?总结了一下,常见的说辞如下:
1.我们的质量好啊,服务好啊,品牌好啊
2.我们的成本高啊,规模大,各类成本都比较高
3.您能告诉我您的目标价格吗?
4.不好意思,没法降价!
对于某一个外贸的具体问题,真的没有所谓的标准答案,其实上面几种说法我也都说过,当然我可能会说的更加具体,说理加案例试图说服客户,有些时候效果不错,有些时候则是效果不佳!
有一个问题我们需要想明白,价格或高或低是绝对的吗?
当然不是,是相对的,那么客户说价格高,相对于什么呢?
所以,我们要获取到客户的参照物是什么,这个很关键!
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1、守时

靠谱之人,首先会守时。守时,代表了对约定的重视,对时间的珍视,以及对约定时间所要做的事情的重视,是职业道德的基本要求,也是对自己信誉负责的表现。他们会把自己的生活和工作按照时间表安排得井井有条,不会白白浪费自己和他人的时间。

一个总迟到的人,会把他人对自己的信任一点点消磨耗尽,因为他不仅消耗了别人的时间成本,耽误了事情的进程,还让别人意识到他的随心所欲,不讲原则,缺乏契约意识,随之把他列入“不靠谱”之列。 


2、不吹嘘

谦谦君子,虚怀若谷。靠谱的人,是靠自己的才能和努力,兢兢
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很多外贸朋友都反映,经常由于付款方式没有协商好而导致丢失了客户,外贸人员也感到非常无奈,结合自己多年的外贸从业经验,总结了11种常用的付款方式,大家可以尝试一下。 

分层次报价法 
报价可分层次,例如,If the payment is 100% TT in advanced,the price is 1000usd/mt If LC at sight,1020usd/mt If LC 30 days,1060usd/mt让客户去选择,一个小柜24吨算的话,如果选择LC,就要多花480美金,选择30天,就1440美金。客户会综合考虑成本,是要资金流动优先,还是省钱优先。 

货期差别法 
通过观察,客户对货期要求非常急,例如之前有个泰国客户,21号打电话,非要28之前交货,付款方式信用证,我就直接从电话里告诉他,如果信用证收到就要三四天以后了,三四天之后开始生产,肯
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 作为一个企业领导者,你知道世界上什么样的投资回报率最高吗?日本麦当劳的创始人藤田的答案是:在所有投资中,感情投资花费最少,回报率最高。
  三国时期的刘备可谓收买人心的鼻祖,“刘备摔孩子——收买人心”,便是最好的例证。相比各路豪强,看似弱小的刘备却能赢得人心,让各得力干将忠心耿耿地追随他并为之拼命打天下,可见,“感情投资”确实是一项收益可观的投资。那么,怎么做才能收买人心呢?
  慎重选择员工
  如果想要让员工对工作忠诚,在挑选员工时,应该先格外看人才的品德和态度。毕竟,有才能的人到处都有,但是有品德、有态度的人才能在拼事业的路上一直走下去。
  让员工看到未来
  一位网友提到,作为领导者,要让你的员工对你死心塌地,你必须要让他相信,和你在一起企业能成功。领导者要让你的企业不停地进步,不断地成功,这样对真正的
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很多外贸人员在与客户交往过程中,由于缺乏对采购商心理的认识程度,没有换位思考,该做的事没做,不该做的事却忙得忘乎所以,该说的话没说清楚,不该说的话,却说了一大堆,业务员的专业素质不是取决你有多高的学历,而是取决于你工作的经验及解决问题的能力,以及与客户沟通的能力。
细细分析一下面对买家,客户到底有哪里心理值得业务来研究与判断。
1、我的价格已报的够低了,但是客户还是没有回复我的邮件。
很多新手都有这样的疑问,为什么价格一报出去就死,客户不回复我的邮件,是价格报高了,还是服务不够好。这种情况在日常的外贸业务过程中很容易见到。但是我们不妨放开心来细细思考一下客户为什么没有回复。一般来说,出现这种情况有以下几种可能。
客户没有回复你的邮件是因为你的询盘来源及决定权并非客户所能控制。
我们知道客户的询盘来源一般分为终端客户
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一、出口退税的范围

我国出口的产品,凡属于已征或应征产品税、增值税和特别消费税的产品,除国家明确规定不予退还已征税款或免征应征税款。

出口产品,一般应具备以下的3个条件:

 

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