金融危机下化妆品行业的发展

金融危机事件回顾

终端营销五步取胜

第一步：打招呼。做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。第一点热忱，不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情，冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应，所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。第二个要点目光，用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近，有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时，我只能告诉你，你这种想是大错特错。这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢？一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我。二是有一丝紧张又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），产生紧迫感，

      美容师的礼仪常识

     一位专业美容师在人们心目中的形象应该是：具有典雅的风度、高超的技术、丰富的内涵、端庄的举止、文雅的谈吐，在接人待物时，要彬彬有礼，落落大方。

一．美容师的气质
　　 一个人对事物所持的态度与个性有很大关系，它会影响人的喜怒情绪和对事物的看法。美容师在一天的工作和生活中，会遇到许多麻烦、困难或不愉快的事情等，这就要求美容师要有稳定的情绪，在遇到困难时能保持冷静的态度，工作中容易与人相处，随时让人觉得愉快、喜悦，这都需要对生活具有健康、积极的态度。要做到这点，应从下面几个方面进行培养和训练：

美容院最牛的经营策略

       去年，这是喜事特别集中的一个年头。中国在改革开放走过30年路程、国力空前强盛的时候，成功举办了一届举世称道无与伦比的奥林匹克运动会，给世界人民带来惊喜，让中国人民骄傲自豪！ 

    这是灾难意外叠加的一个年头。先是年初南方大面积遭遇罕见的低温雨雪冰冻灾害。5月12日，四川汶川发生8.0级大地震，山河崩裂，房屋倒塌，逾8万生灵被永远掩埋在黑暗之中。 

    这是挑战格外严峻的一个年头。始于上个年度的美国次贷危机愈演愈烈，终于导致全球金融海啸，世界经济寒风阵阵，中国美容业克服了种种不利因素的影响，在全国经济的一片萧条中，美容业的表现不仅十分瞩目，而且给人以信心。作为美容业“前沿阵地”的美容院更是在这场惊涛骇浪中，破浪前行，2008年，注定会为日后美容院的经营管理留下许多宝贵经验！

2009年，面对更加严酷的经

亚健康美容护理的发展及未来

什么是亚健康美容护理?

　　随着亚健康人群的急剧增加，精明的商家纷纷把目光瞄准这类人群，各行各业都涌现出众多亚健康护理项目或产品。如电子制氧机、中草药营养食品、健身俱乐部、亚健康体检等。

　　日化行业的亚健康美容护理，主要是指专门针对亚健康人群提供保健型美容项目或产品。依据产品、服务及渠道特点，笔者将目前亚健康美容护理分为三大类别：

　　第一类是专业院线亚健康护理服务。第二类是，中医及中草药护理品。第三类是，居家使用的亚健康护理类产品。

　　透视：亚健康美容护理现状及趋势

　　第一类：专业院线亚健康护理服务

　　1、现状：

　　目前，专业院线亚健康护理服务类，主要包括SPA、足疗、瑜伽、芳香疗法、舒压、提神等。

　　此类项目主要在美容院线开展。这其中，以SPA最具代表性。近几年，形形色色的SPA会所在大小城市大量涌现，它一方面缓解了都市人日益紧张的生活节奏和压力，另一方面也说明随着国人生活水平的提高，愈来愈

2009全力打造赚钱的美容院

      美容院的数量越来越多，竞争也越来越激烈激烈。竞争层次在不断升级有很多美容院不赢利的主要原因、是店铺老板的经营水平不高的问题，有很多美容院的顾客数量不足百人，有些甚至只有几十个顾客岂能盈利？美容院不赚钱的原因有很多，但是优秀的美容院在每个细节方面都做的很好很到位，而赔钱和亏损的美容院却有着各种各样的原因。在山东美容界有两家（莎蔓莉莎和天俐）美容院表现出色，已经成为行业的排头兵和领头雁。她们所到之处高端消费顾客不请自到，财富滚滚而来！

    第一部分

经营思路：美容院能够赢利并且能够成为优秀的店铺必须做到！精于品牌！胜在理念！强在战略！成于员工！这四个因素缺一不可也是必须遵循的战略目标、必须做好的基础工作，没有省时省力又省钱的捷径可走。精于品牌：美容院老板考察品牌首先关注折扣和配送，其次是支持的方案，象什么包销方案、分销方案、大型终端会方案、还有现在盛极一时的异业联盟方

开美容院的各种经营问题

问题一：开办美容院的目的是什么？

    对于一家正在筹建或已经开始经营的美容院来讲，什么才是企业所有者开办企业的最终目的呢？这是每一个企业所有者必须认真思考和回答的问题，尽管这个问题看起来似乎有些单纯。

    从实际的角度上看，诸如“为人类创造美；为女人更美丽；开创爱美事业”等等，并不是企业家开办企业的初衷。而通过付出同样的劳动、智力、知识、精力、金钱和时间，换取更大、更多的利润，以达到养家糊口、扩大赢利和得到社会的认可才是企业家开办美容院的真实目的。

    答案：企业家开办美容院的目的：

    1）是为了获取最大的

第二十五篇，美容师，你了解你的职责吗

      在传统观念中，许多人只是把美容师当作技术人员而已。在这样的观念下，美容师的职责往往只限于为顾客进行美容服务，不但造成了人力资源的浪费，更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所忽视。事实上，除此之外，美容师还可以而且也应该同时负担起以下职责：

收集情报

　　在现代营销中, 商业情报变得比以往任何时候都更重要。营销情报系统已经成为整个管理、营运系统的基础。它包括竞争对手情报、消费者情报、消费满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。在美容院，美容师是和顾客交流最多的成员，因此，往往也是最敏锐的感受器。

顾客关系管理

　　在传统营销中,美容院和顾客之间还只是交易导向,时至今日，经营者们已经越来越深刻的认识到，只有不断加强顾客的忠诚度，长期留住顾客，才能获得长期的竞争能力。这个不断加强顾客忠诚度的过程，就是顾客关系管理 。在美容院的经营中，由与服务的附加价值很高，顾客和美容师的关系往往很紧

第二十四篇，美容导师如何规划自己的职业

      美容导师，是专业美容化妆品行业的主要销售人员，其工作相当于其它传统行业的销售代表，除了进行市场的拓展和维护外，美容导师还有一项同样重要的工作，就是进行终端美容院或代理商人员的美容技术指导。作为近些年来发展热点的专业美容行业，据不完全统计，目前全国大约有2000万名美容业从业人员(含终端美容机构服务人员)，而美容导师约占这一总数的三成左右。随着行业的整体发展，市场上对美容导师的需求量在持续增加。作为行业最基层的销售人员，美容导师同模特一样，是一个吃青春饭的职业，一般过了三十岁，基本上就不再适合继续从事这一职业了。那么如何在有限的从业历程中进行专业资本积累，为未来发展作好转型准备，是每一个美容导师在入行之初就应该完成的功课，下面，笔者就从以下几个方面对这一问题进行探讨：

　　首先，应该进行自己个人的SWOT分析。也就是说，结合自己的个性、能力、发展爱好等因素，对自己进行一个客观的强项、弱项、在同一从业人员中将遭遇的威胁和机遇进行一个全方位

第二十三篇，美容师如何在美容业中找到发展

      美容师，这是一个时尚而年轻的职业，需要充分的精力和激情，如果到了一定的年龄，或是想结婚生子，工作和家庭就难两全。因此，大多数美容师都会考虑在适当的时候换一份工作来做，美容师开店会是一个不错的选择。

　　作为美容师开一个专业的美容店，其实有着其他人所不具备的优势。

　　一、专业知识丰富

　　美容师丰富的专业知识是开店最有利的条件，不管其他硬件条件多么好，如果美容师手法技术不到位，不能让顾客感到舒服，甚至在回答顾客一些美容问题时是是而非，都难让顾客放心消费，所以，美容师开店，技术方面就会突出得多。首先美容师自身的专业知识和技术要过硬，在与顾客讲解时能够产生权威感，可以得到顾客的认同和信赖。

　　二、促销活动丰富

　　美容师对于各类促销活动可谓经验丰富，熟悉他的流程，还可以自己制定一套完善的计划，还能客串活动主持、节目、轻松搞定。

　　三、借鉴别人的经验