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企业危机公关与危机预警实务（北京，6月9日-10日）（上海，6月16日-17日）（深圳，6月30日-7月1日）

【培训日期】2012年6月9日-10日 2012年6月16日-17日 2012年6月30日-7月1日（2天）

【培训地点】北京 上海 深圳

【备注说明】本培训班全年循环开课，并可安排老师前往企业培训。

【培训对象】董事长、总裁及其它董事会成员；总经理或副总经理等高管；首席危机官（危机管理小组组长）；公关部经理；新闻发言人；其它中高层管理人员

【培训背景】

    在商业活动及各种组织的运作中，危机就像普通的感冒病毒一样，种类繁多，防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。发现、培育，进而收获潜在的成功机会，就是危机管理的精髓；而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。
    今天的社会和经济环境，让大公司和企业家越来越易碎。危机应对，已经成为企业高管的必修课。这门课程，主要是为企业中专门从事危机应对的核心人员准备的，以实战演练为主，而非理论灌输。每个班仅限32人参加，每位学员要求带着一个公司的实际危机情形来到课堂

国际贸易术语Incoterms2010解析与进出口企业物流运作实务（上海，6月7日-8日）（深圳，6月14日-15日）

【培训日期】2012年6月7日-8日 2012年6月14日-15日

【培训地点】上海 深圳

【备注说明】本培训班全年循环开课，并可安排老师前往企业培训。

【培训对象】进出口企业总经理、物流、财务、进出口、报关、采购高级管理人员，基层业务人员等

【培训背景】

    新的《国际贸易术语解释通则2010》于2011年1月1日在全球范围内实施。作为全球经贸界所广泛采用的国际规则，Incoterms中的术语每天被大量应用于全球贸易实务操作中。遗憾的是，很多企业由于对Incoterms缺乏正确理解，错误引用FOB、CFR、CIF及DDP等INCOTERMS术语，为买卖双方带来巨大的损失。为了帮助企业深刻解读最新的Incoterms条款，能够在第一时间了解Incoterms2010与Incoterms2000的区别，熟知几种常见的国际贸易术语中隐含有哪些风险，及时的调整外贸策略，避免外贸风险，特举办此次培训。

【培训大纲】

第一部分：国际贸易术语Incoterms2010所引发的关务、税务、物流、合同、国际结算等风险应对

一、新国际贸易术语（Incoterm

中层干部的管理能力提升（北京，6月9日-10日）（深圳，6月16日-17日）（上海，6月29日-30日）

【培训日期】2012年6月9日-10日 2012年6月16日-17日 2012年6月29日-30日

【培训地点】北京 深圳 上海

【备注说明】本培训班全年循环开课，并可安排老师前往企业培训。

【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

【培训大纲】

一、明确自己在企业的定位

  ●企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力）
  ●为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位）
  ●中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）
  ●中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）
  ●中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼）
  ●中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）
  ●案例讨论：领导责骂，下属嘲讽，中层“夹板气”是怎么造成的
  ●案例讨

注塑缺陷原因分析与实用技术（上海，6月9日-10日）（深圳，6月16日-17日）（北京，6月29日-30日）

【培训日期】2012年6月9日-10日 2012年6月16日-17日 2012年6月29日-30日

【培训地点】上海 深圳 北京

【备注说明】本培训班全年循环开课，并可安排老师前往企业培训。

【培训对象】注塑企业总经理、注塑厂长、副总、注塑部经理/主管、注塑品质经理/主管、注塑工程经理/主管、注塑试模工程师、注塑生产工程师、注塑品质工程师、注塑组长/领班/技术员等

【培训背景】

    注塑生产过程中经常出现各种品质缺陷和异常现象；长期以来，大多数注塑工作者仅凭经验处理，盲目调机时间长，原料浪费大，对一些问题缺乏科学系统地分析。注塑加工是一门知识面广、技术性强的行业，仅凭经验是不够的。本课程是专为学习处理各种注塑缺陷和异常问题处理方法、提高分析问题/处理问题能力的注塑技术/管理人员而开设。

【培训特点】

  ●全面融合模型具设计与注塑现场生产技能，为企业培养模具与注塑的技术专家。学员可以自带样品参加课程，课程中选出有代表性的案例进行详细解答；
  ●

国际贸易离岸业务运作、涉外税收筹划与人民币跨境业务操作技巧（上海，6月9日-10日）（深圳，6月16日-17日）

【培训日期】2012年6月9日-10日 2012年6月16日-17日

【培训地点】上海 深圳

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流务人员,国际货运代理、私营公司老板,个人外贸SOHO一族

【培训背景】

    进出口企业为什么应当选择国际贸易离岸业务？为什么说全球贸易的绝大部分来自于离岸操作的运营结果？这其中到底隐含着什么样的诀窍？除了不断地降低企业的运营和采购成本外，还有没有其他方法降低企业的国际运营成本？国际企业为什么要把总部设在国际离岸港？

    面对全球的税务稽查以及越来越严格国内税收与海关监管，您的企业还有什么办法来降低国际运营的税务成本？究竟应怎样运营离岸税收筹划？如何通过跨国离岸操作来规避全球的税务与物流监管？

    人民币升值是长期趋势，人民币国际化是必然趋势，随着人民币跨境业务和人民币离岸港业务的逐步发展，进出口

中层经理人员的管理能力提升（上海，6月8日-10日）

【培训日期】2012年6月8日-10日（3天）  

【培训地点】上海  

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业中高层经营管理人员

【课程目标】

  ●认识并区分管理行为与领导行为的主要特征
  ●构建中高层经营与管理人员的知识与能力框架
  ●训练提升中高层管理者的几个专题性管理技能
  ●修炼中高层经营管理人员的领导行为风格，提升领导力

【课程大纲】

第一部分：认识管理、角色定位、能力构建

一、认识管理
  ●管理的基本含义
  ●管理的基本要素

二、中层经理的角色定位
  ●研讨与总结：管理者的角色特点
  ●管理的主要内涵
  ●案例研讨与总结：管理的主要内涵和核心环节

三、中层经理的行为特征
  ●经理人的角色要求与个性特征分析
  ●工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习

高效管理沟通技巧与实务（上海，6月9日）

【培训日期】2012年6月9日

【培训地点】上海

【备注说明】本培训班全年循环开课，并可安排老师前往企业培训。

【培训目标】

  ●充分认识沟通以及沟通的意义
  ●掌握沟通的核心原理
  ●重点掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧
  ●重点掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路

【培训大纲】

一、什么是沟通与管理沟通？
  ●沟通的基本含义
  ●沟通的不同形式与渠道
  ●沟通的不同对象

二、高效沟通的核心原理与关键要素
  ●沟通的双向性
  ●沟通中的几种行为
  ●沟通的灵魂－同理心

三、沟通的不同形式与渠道
  ●沟通的几种形式和渠道
  ●看的注意点和技巧
  ●有效倾听的注意点和技巧
  ●说的注意点和技巧
  ●提问的方法与技巧
  ●沟通过程中的身体语言
 

如何提高员工的忠诚和敬业精神（上海，6月10日）

【培训日期】2012年6月10日

【培训地点】上海 

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员，以及其它以大客户销售为主的销售人员

【培训目标】

    通过课程讲授和研讨互动使管理者了解企业员工忠诚度不高、敬业精神不佳、凝聚力不强的根源，掌握打造高度满意、高度诚心、高度敬业的员工队伍的技巧，实现企业竞争力与工作成效的提升。

【培训大纲】
 
一、破冰：学员企业员工忠诚与敬业精神状况调查、共析存在的问题

二、不得不说的“角色问题”

三、为什么员工的工作效果常常不如人意
  ●决定员工工作效果的两大因素
  ●我们的员工工作成效不佳的一个根源
  ●提升员工工作绩效与工作主动性黄金法则

四、如何理解员工忠诚
  ●忠诚是什么
  ●忠诚员工的表现
  ●员工忠诚度不高的表现

五、影响员工忠诚

销售人员的专业素质提升（上海，6月16日-17日）

【培训日期】2012年6月16日-17日

【培训地点】上海

【备注说明】本培训班全年循环开课，并可安排老师前往企业培训。

【培训对象】企业销售人员及相关的管理者

【培训目标】通过课程讲授和研讨互动提升参与者营销实战能力

【课程大纲】

一、全员营销--企业持续发展之本
  ●营销思想简要回顾
  ●实现产品成功销售的前提
  ●人人都是营销员

二、我们不只是会说话的说明书
  ●为什么需要销售人员
  ●实现销售的唯一准则
  ●销售工作要做好哪些事
  ●养奶牛理论

三、优秀市场人员应具备的素质
  ●成功推销的四个阶段
  ●如何获得客户的信任
  ●优秀市场人员应具备的素质
  ●销售人员的形象改造工程

四、销售技巧训练
  ●识别客户的技巧
  ●应对客户拒绝的技巧
  ●处理反对意见的技巧
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国际贸易实务与操作要点（北京，6月9日-10日）

【培训日期】2012年6月9日-10日

【培训地点】北京

【备注说明】本培训班全年循环开课，并可安排老师前往企业培训。

【培训背景】

    国际贸易术语、各种结算方式是国际贸易的必备知识；从报价、签订规范合同，到最后出运货物、收汇等，是一套严密规范的流程。本期培训，使用真实的合同、信用证、单据，模拟操作与讲解相结合，引导学员快速入门，开展国际贸易业务。

【培训大纲】

一、十三种国际贸易术语的使用及常见问题

  ●FOB、CFR、CIF等常用国际贸易术语的异同点
  ●国际贸易术语使用中常见问题分析

二、国际贸易结算(包括汇付、托收、信用证等）

  ●各种国际贸易结算方式的特点
  ●各种国际贸易结算方式的优缺点及选择
  ●各种国际贸易结算方式的安全性比较
  ●外贸单证的种类及填制技巧

三、国际货物买卖合同的订立及注意事项

  ●出口商品品质、数量、包装的表示方法
  ●国际货物运输