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谈判时你的一言一行对谈判有哪些直接影响？

谈判中你的语言是否具有针对性，能否做到有的放矢？

在否决对方要求时，如何才能做到表达方式婉转呢？

谈判中你是否具有灵活的语言应变能力？

当遇到对手比你立即做出选择时，你该如何应对？

讲究语言技术，对谈判双方有什么好处呢？

语言是一种交际工具，人们正是通过语言进行感情和思想交流，才保持了和谐的关系。对于销售谈判来说，语言是与客户沟通的媒介，一切谈判活动首先是通过语言建立起最初的联系，从而使谈判活动不断进展，最终达到购买目的。所以，语言交流是谈判活动的开端，这个头开得好不好，直接关系到销售谈判的成败。

消费者经常这样问：“你们的产品真的像广告上说的那样好吗?”销售人员通常立即答道：“您试过之后的感觉会比广告上说得好。”消费者还会接着又问：“如果买回去，用过以后感觉不那么好怎么办?”销售人员笑着说：“不，我们相信您的感觉。”这次促销活动获得很大成功，不仅产品销量超过往次，更重要的是产品品牌的知名度大大提高。

一般说来，话说得恰到好处，就会把与客户的距离拉近，生意就可能做成。如果话说得不

主持人：桑瑞小谢

时间：2011年5月17日   星期二

内容：培训满意度结果与培训付款挂钩

参与人：所有群成员

S-桑瑞-小谢(61715997)  15:53:31
讨论：刚刚遇到一个客户，要求将培训满意度结果与付款挂钩，让我很头疼，请大家支招！发言以1234为序。
S-艾可盛咨询(317437619)  15:56:06
1。对老师的评估，也算正常，这种结果导向的评估很多年前移动就有了。满意度85%为基础分。挺好的。相信老师，就不会头疼
S-桑瑞-小谢(61715997)  15:56:41
可是，客户要求是满意度必须达到95%以上，我觉得太过苛刻
S-北京-王璇(561702768)  15:56:54
2.这个很正常，很多大型的企业都会有类似要求的。比如要求85%满意度以上付全款，低于85%支付80%，再低到一个级别会扣的更多。
S-君翼-黄嘉靖(229044361)  15:57:02
３，谈单时候，我们的老师也曾说过，满意度不够多少，就打折扣。
S-桑瑞-小谢(61715997)  15:57:13

讨论主题：
每次都讲一样的内容  有些老师连在什么时间要笑几声都要“标准化”，这样好吗？有意义吗？站在培训师和学员角度都如何看待？


请有感想的朋友提些看法！ 

A群主：张超-京(78857949) 11:04:05 
1、课程标准化是必要的，可以保证课程的质量、水准。但是如果在什么时间笑都要规定就有点程式化了。 

S-众拓灌能-小鱼<sunnylh3000@163.com> 11:06:55 
2，讲师讲课要先固化，再优化

S-众拓灌能-小鱼<sunnylh3000@163.com> 11:08:21 
3，讲师讲课，尤其是刚开始讲课的时候，只能是固化，前面做好备课的五线谱，以保证课程的时间和基本的效果；等水平达到一定程度以后才能再去做相应的优化。

S-长沙-吴晋菲(23417279) 11:08:37 
4、作为培训公司希望老师每次讲的内容都是针对客户的情况来讲，而不是到哪里都讲一样的东西。