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高尔夫球场经营管理探讨



高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程,说他系统,是因为各个环节联系紧密,牵一发而动全身,甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果,而且各个管理环节非短期可建立,说复杂,是指其涵盖草坪种植、维护、管理,园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施,不可偏废,本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨,不当之处请批评指正。

一、高尔夫球场的施工和更新(球场总监的角色与定位)

虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动,但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果,球场总监完全置身于这项活动中,他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。

称球场总监为多面手一点不为过,有时他有科学家的精深,有时又有环保主义的矜持,他既有农学家的广博学识,又有出色的人员管理能力,他应是一个气象学者,是一个业务训导师,同时也是一个节能降耗的成本控制者。

球场上,学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事,学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼
这是我的新书郎咸平说——《谁在谋杀中国经济:附身中国人的文化魔咒》的序言,该书将在6月初由东方出版社出版。
  中华文化的四大茫然(二)

  1.茫然之一:就知道赚钱

  中国人有个毛病——就知道赚钱,而且为了这个目标可以不择手段。比如面对毒奶粉事件,你一夜之间发现之前那些“每天一斤奶,强壮中国人”的广告全是骗人的!事实上,中国对各种食品的检验频率和密度,要比美国、澳大利亚、新西兰高多了,因为这种事情在中国以外的几乎任何国家,都是不可想象的!同样不可想象的还有黑煤窑事件,等等,你看来看去发现只能有一个解释,就是中国的企业家根本没有道德约束,这些人只知道赚钱。

  你有没有在思考如何活过明天之余,想想为什么要活到明天呢?赚钱?你不用跟郎教授腼腆,这点是大家都知道却都不好意思挑明的——整日奔波其实不就是为了多赚点儿钱吗?很可能此刻翻读着这本书的你,也是要从这本书里琢磨一些赚钱的点子。那么,赚钱又是为了什么?留给下一代吗?那么,如果政府要取消遗产税,你会不会因而欢欣雀跃?巧了,美国总统小布什
麦肯锡为什么不进行推销,却有源源不断而且持续增长的生意,其中有很多的奥秘...
 
  据前麦肯锡的咨询顾问拉塞尔在《麦肯锡方法》一书中介绍的麦肯锡的销售方法,麦肯锡招揽业务的过程不同于大多数其它商业组织。因为,就像任何麦肯锡的员工会告诉你的一样,麦肯锡从不推销。麦肯锡为什么不进行推销,却有源源不断而且持续增长的生意。

  麦肯锡所作的是:“只管呆在那儿,但要在恰当的时间,而且要确保有恰当的人知道你是谁”。

  麦肯锡公司源源不断地发表一些著作和文章,其中一些相当有影响。麦肯锡还出版自己的学术杂志《麦肯锡高层管理论丛》(季刊),免费寄送给自己正在服务和服务过的客户。

  这些努力显然不能解释为推销,但它们确保了恰当的人知道麦肯锡公司在这儿,并且他们时时提醒潜在客户如何通过麦肯锡满足其需求。这就会使麦肯锡公司的电话响个不停。

  我们不禁要想:为什么麦肯锡“不做推销”其生意反而会源源不断、持续增长呢?

  而我们高尔夫球的会籍销售在进行了大量的广告宣传和终端促销乃至强力的人员推销之后却收效甚微呢?也许有人会不以为然的说:“‘这是张飞打岳飞根本就是挨

不要带着情绪工作(2008-06-27 16:11)
“不要带着情绪工作”这种理念是在我做服务行业的时候总结的一种工作的经验,也是我以后工作所必须遵守的一项原则。这种原则在任何时候都是不能违背的,否则就是对自己信仰的一种践踏!

工作是我们的一种生活方式,我们的大部分时间都是工作的,它可以带给我们无限的快乐,是我们实现自己人生价值的一种体现!任何时候我们都不能把自己的情绪带到工作的氛围里。否则损失惨重!

我们的客户是拿着mony来找我们的,我们要为我们的客户提供我们最优质的服务,这样我们才会有更多的回头客。是不是?如果我们大家都带着情绪来上班,看到客户不顺眼就把自己在家里朋友那里受到的气统统的发个客户,或者是在与客户接触的过程中,自己一直是一张苦瓜脸,这会让我们的上帝感觉到冷漠,你不给你的上帝有一种回家的感觉,那你的上帝怎么会眷顾一个让他感觉不舒服的人呢?这样就会对自己的工作带来很大的不便,严重的时候就会被炒鱿鱼!

当我们有情绪的时候,我们一定要有一颗宽大的心来承受着,等到下班以后把压在内心的那点情绪发泄出来,不管你用什么方式,只要是把自己的情绪控制住就可以。实在不行的话就请假!这样的选择对
开小店的几点指导(2008-06-27 14:03)

你可以开这样的店

    好的位置虽然不是绝对的,但却有很多共性,如人口流动性大,闹市区域繁华地段,交通方便等,所以选择好位置必须具备以下条件:

    1.人潮流量:平常、假日及日、夜来往人次比例。

    2.车潮流量:汽车、摩托车往来流量。

    3.交通枢纽:目前及未来可能增减的运输工具。

    4.马路宽窄、大小:单行道、双向道与停车问题。

    5.区域特征:商圈情况、竞争店、互补店、金融机构及文教、休闲设施等。

    6.人口勘察:该区人口数量、消费习惯等。

    7.商圈勘察:主要及次要商圈范围、租金、价位。

    字号命名和所处环境、客户成分、文经氛围、地方时等关系很大,如南方名号“阿二靓汤”若在北方未必叫绝。

    通常,易记、明晰、顺应客户心理的名字便可。经营小店两绝招:特色和亲情经

总则
规则的修改主要为了以下两大方面:
1、有助于改善规则的清晰程度
2、减少了某些特定情形下的罚杆以确保判罚的公平性

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规则部分(二)

规则13-4 球位于障碍区内;被禁止的行为——例外1修订以更加清晰;例外2修订去参照规则13-2判罚;增加了例外3以免除在特定情况下规则13-4a有关于测试障碍区地面的判罚。

2004版
规则13-4例外1:在没有进行任何构成测试障碍区状况或改善球的位置状态行为的前提下,球员有下列行为并不受处罚:

(a)摔倒时或为了防止摔倒、出于按照任何规则取除妨碍物、进行测量或取回、拿起、放置或重放置球时,触及了任何障碍区内的地面或水障碍区内的水,或
(b)将他的球杆放在障碍区内。

规则13-4例外2:在击球之后,球员或他的球童可以平整障碍区内的沙或土。但是,如果球仍然位于该障碍区内,或者球是从障碍区内拿起而且可以在该障碍区内抛球或放置球时,则不得有改善球的位置状态或对球员在该洞以后的打球有利的任何行为。
规则13-4例外3:无

200

总则
规则的修改主要为了以下两大方面:
1、有助于改善规则的清晰程度
2、减少了某些特定情形下的罚杆以确保判罚的公平性

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规则部分(一)

规则1-2 对球施加影响——增加说明部分阐明如何才算严重违反规则1-2

2004版
违反规则1-2的处罚:
  比洞赛-该洞负;比杆赛-加罚两杆。
  注:在严重违反规则1-2的场合,委员会可处以取消资格的处罚。

2008版
违反规则1-2的处罚:
比洞赛-该洞负;比杆赛-加罚两杆。
在严重违反规则1-2的情况下,组委会可以处以取消资格的处罚。
注释:球员被认为严重违反规则1-2,如果组委会认定他对球的位置或运动施加影响给予了球员明显的有利条件,或导致其他球员明显的不利条件。

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规则4-1 球杆——修改了规则以减轻处罚,携带但未使用不合格的球杆或违反了规则4-2的球杆,处罚由取消资格修改为视同携带超过14支球杆。

20

总则
规则的修改主要为了以下两大方面:
1、有助于改善规则的清晰程度
2、减少了某些特定情形下的罚杆以确保判罚的公平性

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定义部分修改

助言——允许球员们交流距离的信息,实际上它并不属于“助言”
2004版:有关规则的信息及众所周知的事实诸如障碍区的位置或球洞区上旗杆的位置,不属于助言。
2008版:有关规则的信息、距离及众所周知的事实诸如障碍区的位置或球洞区上旗杆的位置,不属于助言。

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遗失球——为了阐明替换球、和一杆加距离的问题(同时见相应规则的修改,规则18-1,规则24-3,规则25-1c,规则26和规则27-1)

2004版
符合下列情况的球被视为是“遗失球”:
a. 球员的一方或他的或他们的球童开始找球五分钟后,没有找到球或球员不能确认是自己的球时;或
b. 球员打了替换球;或
c. 球员在被认为大概是初始球之所在地或较该地点更靠近球洞处打了暂定球。

2008

从1897年开始,R&A就担负着高尔夫规则的维护与修改的责任,从110年至今,高尔夫规则已经有了极大的变化。对于每一门运动来说,所相应的规则是必需的,它是一门通用的语言,一部通用的工具;对于高尔夫运动来说,高尔夫规则是维护高尔夫运动秩序、指引业余球员和职业球员赛事的标准。

高尔夫规则每四年修改一次,因为随着这项运动的发展,原有的规则需要经过不断的审核、修改,才能更加符合高尔夫运动的精神。

2008年版高尔夫规则从2008年1月1日开始正式实施,这部包含了34项分类的规则在本次修订中,一共有28项得到了扩充和修订。大部分的修订集中在更清晰的阐释,以及减轻处罚,目的是为了让规则更加人性化和更加适合比赛。

其中一个最大的修改,也是球员们经常碰到的情况是:规则12-2,允许球员在沙坑或水障碍中把球拿出来辨认。但是与规则12-2密切相关的规则15-3同时也由原来的在障碍区内打错球不罚杆更改为罚一杆。

另一个重要的修改是规则4-1,原规则多带一支杆下场是要受到取消资格的处罚,修改后的规则4-1改为只要未使用该球杆,并在发生后宣布该球杆不使用的声明,处于一杆的处罚。修改后的规则19-2也减少了对意外移动球的处

一年一度的高尔夫裁判资格考试又快要开始了,尽管在高尔夫裁判圈里李今亮老师说还没有接到裁判考试的安排通知,但是按去年的各区考试时间,时间会在三四月份开始第一次的初级裁判考试。

中国高尔夫球协会(CGA)和英国皇家古老高尔夫球协会(R&A)签定的协议,高尔夫裁判培训的我们协议从2007年开始要进行5年,那就是说还有4年的考试,想要考取裁判资格的朋友们可以抓紧机会。

每年的高尔夫裁判考试会分为三个等级:初级、中级和国家级,而初级考试和中级考试会分华南、西南、华东和北部几个区域进行,而国家级考试每年只有通过了中级考试的才可以参加,并且每一年只进行一次。

从考试时间安排来说,并不合理,因为初级考试的最后一轮结果不到一个月,将会开始中级考试,同时中级也刚刚结束,国家级又要开始了,所以想要考裁判证的朋友必须一开始就按国家级的要求去准备。

那么各个等级的高尔夫裁判要求又是什么样的呢?

先来说一下初级的裁判考试,初级高尔夫裁判只是作为一个普及性质的培训,要求并不是很高,但是也必须