从立志为企业提升运营能力到只为艾比森提供专业运营服务，这是一个心态与角色的转换，需要思考这种转变的过程，深层次分析自己乃至中国企业的现状，为个人和企业的发展重新理清方向。

 

“质量管理”概念起始于单纯的产品质量控制，其鼻祖理论“六西格玛”“诞生”于摩托罗拉时仅是生产控制的方法，包含企业流程设计、改造和优化技术等与产品质量最为密切相关的几大质量控制要素。

 

　　随着企业管理实践和理论的深入，这种单纯意义上的产品质量管理方法已经难以更高标准地控制产品质量，产品质量管理的幅度被无限扩大，从而形成了更严密而全方位的管理体系—“全面质量管理”（Total Quality Management，TQM），也即ISO9000.目前这一认证得到世界各国的承认，并且成为大部分国家市场准入的必要条件。但实际上，许多国家更看重企业的管理规范程度而非被认证企业的产品质量。还有，无论TQM涉及的方面如何复杂和全面，仍然以产品质量为核心。

 

　　目前颇为流行的“卓越绩效准则”，强化了TQM中“全面”的理念，囊括了企业管理的所有环节；而质量管理的核心—产品质量管理则被淡化。另一个显著的特点，“质量”被“绩效”取代，其理论逻辑是“一个各个方面都很规范的企业，其产品质量必然是好的；而这样的企业必然能够达到最佳的绩效”。

 

　　“卓越绩效管理”VS“质量管理”

我的创始公司网站之一：www.creawin.com.cn   （中和正道）

 

我的合伙公司网站之一：www.creavic.com.cn   （深圳成伟)

 

世界咨询业大会九月份将首次在中国召开，这将是中国管理咨询业的一次盛会。大会题为“赢在中国、赢在管理”，旨在探讨中国管理咨询的成功运作模式和总结中国式管理的先进经验，以推进中国管理咨询业与世界咨询业同步发展。

　　本次大会的召开无疑给了我们一次重新审视自己的机会。本土咨询公司的“中国式发展”到底走了一条什么样的道路？面临哪些障碍？如何站在行业发展高度审视当前中国咨询公司和咨询业发展道路上的成败得失？咨询业又该如何面对明天？带着这些疑问，我们走访了上海市咨询业行业协会副秘书长祝波善先生。祝先生作为一位咨询界资深人士，既有宏观的政府决策咨询经验，又有大量企业管理咨询的实战经验，他的思考无疑可以从宏观和微观两个层面给我们以启迪。

　　记者：世界咨询业大会九月份将首次在中国召开，这给了我们一次很好的反思咨询公司经营运作成败得失及行业发展前景的机会。作为业界资深人士，您如何看待中国当前的咨询市场和行业竞争现状？

　　祝波善：据罗兰'贝格的一份报告称，过去三年，占全球咨询3/4份额的欧美市场以及多数的亚洲国家，咨询业普遍陷入低迷；而中国咨询业自1999年开始进入快速成长

摘要：本文首先界定了战略、战略管理和战略管理学科的概念，接着提出了战略管理研究的业绩—内容—过程框架，并分别对其中的各个学派进行了介绍。在此基础上，本文从环境因素、研究对象、战略内容、战略过程、理论基础五个方面展望了战略管理研究的未来。 
　　关键词：战略，战略管理，战略管理学科
　　战略管理是工商管理学科的重要分支。国外战略管理学科经历了40多年的发展，从20世纪80年代开始引入我国，也已有近20年的历史。可是，当前国内学术界和企业界对于战略、战略管理、战略管理学科仍然缺乏全面了解。在这种情况下，把握国外战略管理学科的研究框架及其发展趋势是有意义的。

　　一、战略与战略管理

　　“战略”一词的希腊语是strategos，意思是“将军指挥军队的艺术”，原是一个军事术语。20世纪60年代，战略思想开始运用于商业领域，并与达尔文“物竞天择”的生物进化思想共同成为战略管理学科的两大思想源流。

　　什么是企业战略？有关说法纷繁芜杂，形成了所谓的理论“丛林”。如果从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan），而从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一

 

    DELL现在一直被纳斯达克警告，创始人Michael Dell重新出山，高管又都跑lenovo去了，一直在裁员，全球PC老大被HP拿下，又是电池起火，又是财务报表做假，sales的业绩做假的，到底怎么了，Michael Dell出山股价竟然反倒跌了，我帮大家分析一下。

    玩过中国象棋的都知道，老帅出巢，决非吉兆，当时顺弛易主之前，孙宏斌也重新出山，有用吗？资金链断了！顺驰我也仔细研究过，顺驰最早在天津靠代理楼盘销售起家，还没收购地皮做房地产之前疯狂开中介店是因为他认为找到了迅速积累资金的捷径，不是靠那点中介费，只要有人买房，有人卖房，钱都从顺弛过帐，签合约一般是钱进15天以后付出去，实际上它怎么都得拖一个月以后，和非法集资的原理是一样的，而且遇到合适的房子先签约公证买进，再高价卖出，当时房地产多火？所以迅速积累了资金，开始疯狂收地皮，开发楼盘，当土地价值升值的速度高于企业的赢利率的时候，它还怕赔钱吗，所以继续扩张，凡是死的快的公司，人员流动肯定是最频繁的，企业扩张太快，忽略了人员素质能力和对企业忠诚度的培养，都把顺驰当学校了，你问一下当地做房地产或中介行业的大概都告诉

     长久以来由于企业持续承受着竞争上的压力，改进流程一直是确保竞争优势的主要手段，企业间质量与产能的差距在逐渐缩少，面对21世纪的消费趋势，研发决定了企业的竞争力！传统的研发管理与流程正面临市场的压力、客户多变的需求与技术发展的挑战，同时又要和生产、采购相关职能部门相协调；在保证产品质量的同时又要降低产品的开发成本，在产品开发过程中积累技术和管理经验提高研发效率是企业的核心竞争力，企业持续的竞争优势已不仅是新产品技术，更多地出自新产品的开发流程。集成产品开发是一套先进的产品开发模式、理念和方法,IBM、3COM、INTEL、

 

对于高科技创业企业，最重要的是什么？第一是人，第二是人，第三还是人！ 　　如何组织创业团队 　　建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。团队是人力资源的核心，“主内”与“主外”的不同人才，耐心的“总管”和具有战略眼光的“领袖”，技术与市场两方面的人才都是不可偏废。创业团队的组织还要注意个人的性格与看问题的角度，如果一个团队里能够有总能提出建设性的可行性建议的和一个能不断的发现问题的批判性的成员，对于创业过程将大有效益。 　　作为创业企业核心成员的首席执行官还有一点需要特别注意，那就是一定要选择对项目有热情的人加入团队，并且要使所有人在企业初创就要有每天长时间工作的准备。任何人才，不管

 

招聘单位中民营企业占据半壁江山，但仅有少数大学生愿意去民企就业，更多的人宁愿选择岗位有限、竞争激烈的国家机关和企事业单位——     大学生就业遭遇“供需结构”难题     日前，由西南财经大学“中国高等教育供需追踪评估系统”项目组，与中国零点调查公司合作开展的《中国企事业对大学毕业生求职与工作能力需求调查》（以下简称“西财。零点调查”）已经完成。该调查采用电子问卷的方式进行，中国大陆地区的3972个企事业单位完成了问卷。     调查发现，大学生都只想去国有企事业单位，不愿意到民营企业。而现实情况是，民营企业占了愿意招聘毕业生企业总量的46%，