经济市场的腾飞,很明显的体现就是有人聚居的地方就有人开店,在五花八门的店铺世界里,开什么店才能赚钱是很多人开店之前都想过的问题,尽管如此,街头巷尾的店铺还是同类的居多,同质化竞争造成不少开店的人没能赚到钱。那么在2012这个竟争更加激烈和多元化的市场,开什么样的店才具有特色和能赚到钱呢?四叶城认为,开店讲究的特色,即项目的特色、选址的特色、门店布置的特色、货品陈列的特色、促销策略的特色等一系列具有差异化的经营手段。选择这样一家特色店来经营,成功会来的容易得多。而要做到开店的项目在当地具有特色,需要进行前期的市场调查,在此就介绍几种市场调查的方法供大家参考。
一、从异地市场对比入手
各地市场都有各自的特色,许多项目在当地是空缺,而在异地却已经做得很成功,把异地的项目用在当地就是一种特色。当然,一个“异地市场”的概念很空泛,如何着手是关键。对此建议考察市场前划定一两个重点的相关行业,划定行业的依据可以是自己熟悉的或感兴趣的,选择的异地市场当地最好也是比较熟悉的,这样考察起来会方便得多
化妆品加盟连锁店最大的好处是能直接借用总部的金字招牌,并借助总部的经验,从而能降低投资和经营的风险。但是,对于加盟者来说,“复制”完总部经营场所的环境、气氛和产品后,并不代表就可以高枕无忧了。
在经营过程中,加盟者一定会涉及到财务管理、人事管理、开拓市场、同行竞争等诸多因素,而且各个加盟店会因为地方习俗、所处市场、竞争环境等的不同,与总部存在很大差异。所以,要想稳定地获利,加盟者必须把总部的经营理念、运作方式等等吸纳为自身可用的方法,培养自己的经营管理能力。
一、在前期,加盟者要注意合理的筹措资金,合理的投入资金。
由于急于创业开店,有些加盟者为了筹措加盟金、保证金等,到处张罗、甚至借高利贷也在所不惜。一旦开店,虽然生意也还算顺利,但是每天为了筹钱偿债,完全无心投入于事业的经营。加盟者要量力而行,选择适合自己门槛的加盟费用,否则,债台高筑,整日忧心忡忡,对店面的经营造成很大的影响。同时,加盟者要对整个资金的投入确定一个合理的分配比例,做好整体的规划。不要等到风风光光的开业后,才发现已无资金进行店面后期的运作,举步维艰。
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化妆品加盟店销售经典六步是:迎宾、介绍与演示、发现需求、建议、促成、送客。四叶城在这里跟大家具体进行一一介绍。
一、迎宾
对于绝大多数经营化妆品加盟店的店主而言,仅仅依靠传统的经营模式是很难取得成功的,要摒弃坐店经营模式,采取主动出击,迎宾是变被动为主动最佳方式之一。要提高门店的销售业绩,增加顾客进店人数是最直接的方法之一。因此,迎宾在门店销售中举足轻重,不可小觑。影响顾客进店购物或参观的关键因素是:购买欲望、新奇性、好奇心、实惠性等,所以在迎宾时必须要向顾客传达店内的促销活动、新品等有效信息,让顾客产生兴趣,从而进店购物或参观。
二、介绍与演示
进店问候:在顾客迈进店内第一步落地之时,门店内的营业员应微笑示意,作为门店第一形象大使的收银员,必须在收银台里抬头行注目礼,营业员、收银员应同时向顾客问候,齐声说:“欢迎光临×××店!”语速音量适中,让顾客有受尊重和重视的感觉即可。切莫音量太大会吓着顾客,同时也会影响店内的其他顾客。当顾客进店时,营业员要及时跟进,做
(微博阅读地址
http://weibo.com/1191258123/yiuJilAr8 ,有一个更正,非常抱歉,由于当时电话里说的很匆忙,加上我自己的粗心,我在文章中把计程车大哥的名字给记错了。他叫王松鸿,不叫王鸿松。在博客中已经改过。我文中写道,我对他的印象比对马英九先生的印象还深,但居然犯下这个错,实在有失尊敬,愧疚不已。)
空客320降落在桃园机场。飞机的降落把我
俗话说“没有卖不出去的产品,只有卖不出去的价格”。价格策划是产品营销策划的关键。随着化妆品行业同质化竞争激励程度的加强和消费者需求的不断变化,产业和市场的逐渐成熟,理性的价格策划在市场搏击要素中的地位日益凸现。对于价格策划的熟练运作,需要掌握定价目标、定价方法、影响价格的因素、价格变动的合理时机和价格组合等等,化妆品连锁店才有更多机会来应对行业的竞争。下面我们就来浅谈价格策划在营销中的运用
一、选择合适的定价目标
定价目标是整个价格策划的灵魂。一方面,它要服务于产品营销目标和化妆品连锁店经营战略;另一方面,它还是定价方法和定价策略的依据。常见的定价目标一般有利润最大化目标、市场占有率目标、树立品牌形象目标、维持生存目标等几种不同的形式。在选择不同的定价目标时,应该考虑到自身化妆品连锁店的实力、所处的阶段和发展战略等方面。
二、选择合适的定价方法
定价方法是根据定价目标确定产品基本价格范围的技术思路。常见的定价方法有成本导向、竞争导向、需求导向三种。成本导向定价指按开发成本和人为订立的利润比率确定价格,竞争导向定价是以化妆品连锁店所
在如今加盟蔚然成风的化妆品市场上,我们更需要一个平常、理性的心态。四叶城在化妆品行业耕耘多年,2008年脱壳而出,开创出多品牌化妆品个人护理小卖场的四叶城品牌,在推出之后的三年发展中,成功占据中国半壁江山,拥有化妆品加盟店300多家。在市场的调研中,四叶城同很多化妆品同行企业交流的过程中,都指出了一个很明显的问题,这就是有些加盟商的心态不很端正,甚至影响了其和盟主的关系以及日后的经营。四叶城认为,化妆品加盟,摆正心态很重要。我们以下就列举几个很典型的不良心态的例子。
一、“盟主总是在赚我的钱”
首当其冲的不良心态主要反映在加盟商总认为“盟主在赚我的钱”。比如,有些加盟商在营建单店的过程中,对于盟主推荐的原料、设备、软件系统等总是抱着高度的“警惕”心理,认为盟主“肯定”在这些给加盟商的东西上面赚了不少的钱,认为盟主是借“配送”之名行物品的强制推销之实。
不可否认,确实有些盟主假借“配送”之名大赚加盟商的钱,但那毕竟只是少数不规范甚至违法犯纪之徒所为
化妆品店业绩的好坏,是由产品的销量决定的。而产品如何能够在人流量保证的情况下,能够尽量多的推销出去,这就是化妆品店成功与否的根本原因。所以说,化妆品店的销售人员如何跟顾客进行互动,把产品有效的推销给顾客,这就是四叶城今天要讲的化妆品店如何更好的与顾客进行互动。
每个化妆品店的经营都离不开和顾客互动,有些顾客很通情达理很好说话,有些顾客则需要付出更多的耐心,由于顾客都各自迥异,销售人员与他们互动的方式也都不一样。但如果一个化妆品店的销售人员掌握了如何对待他们的诀窍,就能和每个客户都愉快相处。化妆品店的销售人员学会与顾客打交道的好方法的好处之一便是他们可以成为你化妆品店的忠实消费者,但是真正能做到跟顾客很好互动的化妆品店却少之又少。
化妆品店的销售人员在销售之前先大概根据前期短暂的交谈了解顾客属于什么类型,这样我们才能基于对顾客的了解及其我们在顾客服务上能为其提供什么,从这方面入手,然后找到行之有效的方法与他们沟通。
一、急躁型
这类顾客总是在赶时间,想要速战速决地做
化妆品加盟店,其功能定位除了作为直接销售的渠道外,还有推广和体现品牌气质、进行品牌理念和文化宣传的公关与广告功能。化妆品市场千变万化,销售思维也不是一成不变的。要想在市场中不断提升销售业绩和取得成绩,就必须有创新的精神。那么今天我在此对化妆品加盟店进行一些销售新思维的探讨,摒除一些陈旧销售思维,四叶城有如下三点建议:
第一,
重视一线骨干员工的建议。一线员工长期在最前线工作和战斗,她们对市场、客户或消费者有最直接的感受。她们的建议,各级领导应当多想想,多分析,若是对的,就大胆采纳,并在执行结果合格的情况下给她们以恰当的奖励。
第二,
执行落实的速度要快。许多好的创意没转化成效益,关键在执行环节的滞后和折扣。拖拖拉拉,有时耽误的后果是非常严重的。
第三,
要及时总结分析,检讨改进。试验是有风险的,有成功也可能失败。尊重成功,同时学会尊重失败,关键是总结原因,持续检讨改进,要有这个态度。不能一成功就高兴,一失败就指责埋怨,那样的话今后就没人敢于提议了。是创新,总是有成败的
而在经历过金融危机的巨大考验后,在面对低端、低价、低利润的境况下,中小企业也应该寻求变革和改变对营销不重视或者理解有所偏颇的误区了,以往营销手段单一和无创意性以及产品、广告、促销、品牌、渠道、执行等的同质化都已经不再适应重新洗牌下的企业实际运营了。
在产品大多同质化的情况下,如何运用独到的营销手段直接关系到产品能否顺利打开市场站稳脚跟,而以往跟风、追随那些大企业营销方式的做法已越来越不适合了,在自己的经济实力相对较弱的情况下,以一种整合各方资源的方法而产生的效果要比单单的金钱投入要实惠的多。
应该说,营销水平的提高不是一朝一夕的事情,需要企业全体上下一心,针对自己的产品提出明确的营销方向,根据这个方向在确定出具体的做法,应该说是一个系统环节,哪一环做不好,都不行,都关系到今后的执行能否进行得顺利。
在产品高度同质化的今天,化妆品企业与企业的竞争归根到底就是营销的竞争。能否以最低的投入收到最大的效果,才是企业之间真正应该比拼的东西,也是中小企业至关重要的东西。
应该来
在管理上,化妆品加盟店老板必须学会由管事到管人的转变。所谓管事,就是管店内具体的事情,比
如产品陈列、直接销售、培训员工;所谓管人,就是通过组织安排店内员工来实现做事情的目的。化妆品
加盟店很小的时候,你是没有多少人可管的,你只需要把事情做好;但是当你的店有一定规模的时候,如
果你还在管很多小的事情,那么你的店是做不大的。一个老板是否完成了这样一个转变,我们可以通过看
他在管事和管人上的时间分配来判断。看看他一天中或者一个月中有多少时间是在作具体的事情,有多少
时间是在安排员工,可能有的老板说了,我也安排了呀为什么还不行?这是因为安排完之后,还要有下文
,不能安排完就完事,还要做到检查和监督。尤其是加盟店内的员工从业者受教育文化素质偏低,理解程
度有限,还要教给他们具体的做事方法。
在管理上,一个店老板要完成的第二个转变,是从管人到管制度的转变。所谓管人,是指管理具体的
人;所谓管制度,是指为自己的店和员工制定适合的一系列的制度,比如卫生制度、会员顾客管理制度,
工资制度、考勤制度、奖励