什么是隐喻诱引技术
萨尔特曼隐喻诱引技术(ZMET)是一种结合非文字语言(图片)与文字语言(深进访谈)的崭新消费者研究方法,是哈佛商学院的萨尔特曼(Gerald Zaltman)教授于20世纪90年代提出(Zaltman and Coulter, 1994;Zaltman and Coulter, 1995),是一项专利研究技术。ZMET撷取了心理学、认知科学、社会学、符号学、视觉人类学等多种科的精华,而形成其深厚稳固之理论基础。但ZMET这种以图片为媒介,并以人类思考基本单位——“隐喻”为工具之调查方法,则突破了以上限制。
ZMET以受访者收集而来之图片为素材,透过个人深度访谈,来抽取受访者之构念(construct)并联结构念间的关系,描绘出阐释消费者感觉及想法并产生行动或决策之心智模式舆图。心智模式,以广义而言,可包括:看法、情绪和感觉、象征、活动、目标、个人价值、印象、过往消费者议题的记忆、经验预期消费观和经验知觉的陈述,如:触觉、味觉和嗅觉等(Christensen and Jerry, 2002)。再者,由于ZMET是以视觉隐喻与图片为基础,因此当这些研究结果要转化成广告、电影、网站等夸大视觉元素的传播媒介时,更是有其便利性与有效性。
萨尔特曼隐喻诱引技术的核


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