博文
应对投诉用户的处理方法，要靠时间和问题的双重积累，遇到的问题多了，处理的多了，也就比较自然了，游刃有余。
总结了一些我在线上的经验，和大家分享：
1、不要先解释，要先了解情况。
2、适当的可以描述客观，但是不是主要阐述方向。
唯一一场丢球的比赛，失利了，并且没有挽回的机会。
还是一个大比分的落败，其实，我们应该是有的一拼的。
我检讨，伤的太不是时候了~~~~~~~~~
最后一场比赛，我们属于尾盘崩盘的典型征兆。
没有看住对方的得分手：宝峰 是我们这一仗的最大失误。
上半场如果能够守住1：0的比赛，比赛结果可能就是另外一番景象了。
不过没有关系，今年的比赛已经印证了我们的强大，第一年的磨合，有这样的成绩，我们已经相当出色了，都是爷们，伤感的话不说，明年我们继续来过。
曼联的球衣，我们一定要保住，也算是对兄弟们今年的一个大礼~~~
还是一个大比分的落败，其实，我们应该是有的一拼的。
我检讨，伤的太不是时候了~~~~~~~~~
最后一场比赛，我们属于尾盘崩盘的典型征兆。
没有看住对方的得分手：宝峰 是我们这一仗的最大失误。
上半场如果能够守住1：0的比赛，比赛结果可能就是另外一番景象了。
不过没有关系，今年的比赛已经印证了我们的强大，第一年的磨合，有这样的成绩，我们已经相当出色了，都是爷们，伤感的话不说，明年我们继续来过。
曼联的球衣，我们一定要保住，也算是对兄弟们今年的一个大礼~~~
第四场比赛赛前分析：
查看了一下周三的赛果，发现了一个当初已经预测到的形式：体育三、咱们、皇家三支球队出现了都可能是4战3胜一负的现象，现在体育三净胜11球，皇家净胜2球，咱们净胜7球，本周六的最后一场比赛变得很有意思了。
同时，C组的形式是无线一和研发出线已成定局，传说中研发是继体育一之后的2号种子队，但是今年的无线一貌似状态上佳，5：3拿下了研发，使得咱们出现之后要面临无比强大的挑战，让咱们走得更远，这些都是路上的坎坷。
命运在咱们自己的手中，4战全胜，小组第一出现都不成问题，现在需要考虑的是出线以后的路该怎样走，因为现在咱们可以选择对手，是无线一，还是研发？
for example：
咱们小组第二：最后一场比赛咱们需要输掉，并且只能够输2球以下，也就是输1球或者输2球，这样咱们的净胜球比体育少，比皇家多，以小组第二出现，面对的对手是：无线一
咱们小组第一：没什么研究的，带着华丽的数据（小组赛全胜战绩），昂首挺进决赛阶段，面对的对手是研发
（最丧的假设）咱们没有出现
同时，C组的形式是无线一和研发出线已成定局，传说中研发是继体育一之后的2号种子队，但是今年的无线一貌似状态上佳，5：3拿下了研发，使得咱们出现之后要面临无比强大的挑战，让咱们走得更远，这些都是路上的坎坷。
命运在咱们自己的手中，4战全胜，小组第一出现都不成问题，现在需要考虑的是出线以后的路该怎样走，因为现在咱们可以选择对手，是无线一，还是研发？
for example：
咱们小组第二：最后一场比赛咱们需要输掉，并且只能够输2球以下，也就是输1球或者输2球，这样咱们的净胜球比体育少，比皇家多，以小组第二出现，面对的对手是：无线一
咱们小组第一：没什么研究的，带着华丽的数据（小组赛全胜战绩），昂首挺进决赛阶段，面对的对手是研发
（最丧的假设）咱们没有出现
李浩的出色远射；勃文的开球左脚劲射、晋之被对手的粗野放倒，我娇贵大脚指甲的再次阵亡；陆宇那不可思议的救球..... 我们拿下了之前被我们视为小组赛最为艰苦的一场比赛，连续两个2：0，我们已经打下了好的基础，来应对剩余的两场比赛。
对两场比赛做一个综合点评：
【前场】
两场比赛我们进了4个球，应该算是所有参赛球队中比较少的，但同时也看到了我们的多点开花，4个球由3个人攻进，让对手防不胜防。在未来的比赛中，随着前场三小虎勃文、黄锞、旭东的找到感觉，我们的进球会越来越多的。
【门将】
两场比赛，我们全胜，一球未丢，可以说，这功劳是大家一起努力的结果。首先来说一下我们的门将，旭东在另外一篇文章里面已经点评，他们俩应该是今年最佳门将的有力竞争者了，我现在依然能回忆起陆宇昨天那不可思议的救球。现在唯一让我们为难的是：究竟让谁来守门呢？别忘了，我们还有一个优秀的门将：张磊
在大家的众志成城下，首战我们顺利拿下，总结一下的说。
昨天晚上一直亢奋到午夜，比赛的在我心中一幕一幕的回放，大家都拼了，我们也得到了应有的奖励，第一场比赛已经结束，我们期待这第二场、第三场、半决赛、决赛....
大家一起来享受足球带给我们的欢乐吧。
本场比赛评分：
张岩：10分
其实这场比赛给张岩的表现机会并不多，不过配上了顺服的手套之后，几次直接扑救还是很精彩的。这次是远射最弱的一只队伍，后面还有挑战，张岩，你是我们的最后一道屏障，加油啊。
徐超：10分
不用多说了，球王表现，遇强不弱，遇弱更强。
李浩：10分
后方的一道有力屏障，第二个进球的功臣。李浩的意识和传球的脚法，让我们很容易的就可以从后场组织起有效的进攻。本场由于对方前锋的牵扯，并没有获得更多的远射机会，下一场让他们来领略咱们的远射功底吧。
缪晋之：10分
没有想到，给晋之调换位置后会收到如此好的效果。左路的防守可以说是十分出色的，并且晋之的脚法可以做好很准确的长传球，下半场偶的两次直插，就和晋之出色的长传分不开。同样，远射的功底
昨天晚上一直亢奋到午夜，比赛的在我心中一幕一幕的回放，大家都拼了，我们也得到了应有的奖励，第一场比赛已经结束，我们期待这第二场、第三场、半决赛、决赛....
大家一起来享受足球带给我们的欢乐吧。
本场比赛评分：
张岩：10分
其实这场比赛给张岩的表现机会并不多，不过配上了顺服的手套之后，几次直接扑救还是很精彩的。这次是远射最弱的一只队伍，后面还有挑战，张岩，你是我们的最后一道屏障，加油啊。
徐超：10分
不用多说了，球王表现，遇强不弱，遇弱更强。
李浩：10分
后方的一道有力屏障，第二个进球的功臣。李浩的意识和传球的脚法，让我们很容易的就可以从后场组织起有效的进攻。本场由于对方前锋的牵扯，并没有获得更多的远射机会，下一场让他们来领略咱们的远射功底吧。
缪晋之：10分
没有想到，给晋之调换位置后会收到如此好的效果。左路的防守可以说是十分出色的，并且晋之的脚法可以做好很准确的长传球，下半场偶的两次直插，就和晋之出色的长传分不开。同样，远射的功底
08年的我们：
（拍摄于2007.12 部门新年抽奖活动）
07年的我们：
咱们抽中了唯一5只球队的小组，能多踢一场比赛了，呵呵～
对手分别为：
互动社区：实力较为平均，前锋比较厉害，但是属于身体比较弱的那种，应该不在话下。
无线二：应该是无线一剩下来的人组成的，不知道都有谁，只要没有聂雨就好，不过无线球队历来都是十分的团结，所以不能小视。
皇家北平：老牌的一只球队，资料还要查一下。当初赢它不在话下。
体育二：和咱们携手出线的球队，不做评价。
比赛时间：
2007-12-5 周三
21：00-22：00 无线2 VS 运营1(火影球者)
2007-12-15 周六
16：00-17：00 体育3(王道3串1） VS 运营1(火影球者)
2007-12-19 周三
21：00-22：00 运营1(火影球者) VS 互动社区（互动力量）
2007-12-22 周六
21：00-22：00 运营1(火影球者) VS 皇家北平
我们如果能够顺利出线的优势：
和C组的第一名、第二名争夺决赛权。
D1 VS C2
对手分别为：
互动社区：实力较为平均，前锋比较厉害，但是属于身体比较弱的那种，应该不在话下。
无线二：应该是无线一剩下来的人组成的，不知道都有谁，只要没有聂雨就好，不过无线球队历来都是十分的团结，所以不能小视。
皇家北平：老牌的一只球队，资料还要查一下。当初赢它不在话下。
体育二：和咱们携手出线的球队，不做评价。
比赛时间：
2007-12-5 周三
21：00-22：00 无线2 VS 运营1(火影球者)
2007-12-15 周六
16：00-17：00 体育3(王道3串1） VS 运营1(火影球者)
2007-12-19 周三
21：00-22：00 运营1(火影球者) VS 互动社区（互动力量）
2007-12-22 周六
21：00-22：00 运营1(火影球者) VS 皇家北平
我们如果能够顺利出线的优势：
和C组的第一名、第二名争夺决赛权。
D1 VS C2
大家来支持我们的队伍吧，踊跃参与讨论和留言啊，最终公司会根据社区的热度发奖品的哦，第一名真品曼联球衣，队员一人一件。
我们的全家福
队伍名称：新浪运营一队---火影球者
今年补充了黄稞、旭东两位“悍将”之
手机照的，稍有不清～
俺的办公桌～～～～
by
roy
