(2012-04-25 00:13)
又一年生日，谢谢家人的陪伴，sweet sweet的蛋糕和许许多多空中的祝福！
在这样的时刻，我只是觉得我是如此受宠若惊……带着感恩的心，度过今年的生日！
惜福，因为生活总不会一帆风顺，想要珍惜一切的一切……
就要进入来港的第五个年头。时光如梭～前所未有的，喜欢这里的
(2012-04-21 12:09)
“Layover”——由于各种原因而导致无法准点起飞的延误。对酒店人，Layover是由于航班延误被航空公司安排入住酒店的客人。
Layover，a special bonus to hotel!
好的航空公司会多订一部分房间，不知道是不是因为统筹时间有限，又想要保证每个客人有房住，航空公司会按照最大需求预订。
这样一来，基本是订70间，住50间。而且多半是夜里到早上走，几个小时的入住，同样的房价。
然后Layover面临着revenue和manning的权衡！例如，只有两个人上班的通宵，如果收100间layover那无疑会拖累正常的运作！而且对第二天早班会有非常大的影响，对第二天入住的客户也会有影响，例如无法提供尽早check
in，所有客人都要等房！vip客户也不例外！
每次有航空公司打来，首先是要报价！报一个合理的价格，既想收，又想收得尽量贵！但贵，又有风险被别的酒店取代，就向投标一样！
然后就是操作流程。这需要航空公司与酒店各司其职，把各自的流程清晰化！例如早餐是否包含、接送交通如何、wake up
call时间……有信誉的航空公司会派发coupon，客人凭
When you are facing the unknown, the only way to know anything for
sure is to act.
When you are dealing with uncertainty-and whether you are
going to make any money from you passion at this point is
definitely an uncertainty - you act. You don't think about what
might happen, or try to predict the outcome, or plan for every
contingency. You take a small step toward making it a reality,and
you see what happens.
Who knows?Even the smallest step can change everything.
Spend part of your day doing at least one thing that's making
you happy.
-by Leonard A.Schlesinger, Charles F.Kiefer and Paul B.
Brown
(2012-04-16 15:03)
当生命走到第二十七个年头的时候即将要经历一些人生所谓的大事～
什么是大事，就是对于个体生命而言一生中重要的里程碑事件，或者一次重要的转折，是人生各种选择中那些个头大的、影响深远的。
有些大事，是细水长流、水到渠成，是春天播种、秋天收获。。。例如毕业、结婚。
而有些却是需要斩钉截铁，告别一段过去、离开一个城市，去开始人生的新起点、事业的新阶段。虽也是岁月积累，却注定参拌许多复杂的取舍。。。例如出国、拿身份。
再简单的人，也总会面临一些复杂的大事，做一些不简单的决定并为自己的决定买单。
感谢父母的教育，让我成为一个乐观的人。我知道，所有的经历都会成为人生的积淀。认识的人、走过的路，都会在不知道哪一天的未来对自己的认知发挥神奇的作用。
感谢我的同事，容纳我、激励我，让我从他们身上发现，不要轻易settle，人应该多看看这个世界和世界上形形色色的人。
一路走来，有许许多多的艰难。还好，我不是一个人孤身战斗。我
最近中港之间的矛盾成为城中热话，报纸、微博，大大小小的报道、评论……
有人说，要不是大陆，香港就不会有今天！到头来忘恩负义，吃里扒外！
有人说，内地孕妇抢占了香港准妈妈多少床位，小孩在海港城门口随地大小便……
作为在香港生活了将近五年的我，作为在服务行业每天接待各国各地人的我，各种滋味在心头！
前两天网上北大某教授一番激进言词惹来港人骂声一片……FB上很多人更是回应了很多不堪入目的话！那天我很想说点什么，甚至流下了感慨的眼泪。
我说：“可不可以去一个没有香港人、大陆人，黄种人、白种人，欧洲人、亚洲人的地方？地球已经不适合我了……”
想到了一个例子：
酒店大堂里，一对年轻的夫妻坐在沙发上想要给孩子换片！保安人员看到后立刻上前制止！大陆夫妻投诉保安人员态度不佳，保安人员觉得不可思议，当众为孩子换片不顾隐私且有碍周围其他客人……
酒店当值经理出面调和，一方面耐心告知孩子家长去酒店专有的母婴室换片，可以从从容容的给孩子换片，并协助前往。一方面背地下解释给酒店保安人员听，可能这对年轻爸妈并不懂得还能有专门的地方换片
(2011-12-26 18:04)
喜欢波士顿！胜过纽约！一个充满大学、学生、书包、单车的城市！在这里，人也会变得非常快乐与简单，物欲降到最低……觉得在波士顿，最好的装扮就是一件卫衣加一个书包！
旅途中有数不完的好玩的事！这一件一定要拿出来重点说！
因为一路都是我在充当人工导航仪，所以带错路的情况时有发生。DR.YU说，去纽约之前一定要买一个导航仪，把我解放出来，好好拍拍照，享受享受，说着这话的时候，他摸着我的脑袋……
在去波士顿之前，我们开车来到这个小镇。把车停在路边，他去RadioShack买导航仪，我去买星巴克。
(2011-12-26 04:25)
大概有十年没有看过日剧。脑海里仅有的是《排球女将》、《一百零一次求婚》……上一次让我迷恋了一阵子的是初中时那部《水晶之恋》，小菊和阿免两个人都憨憨的样子和为最终能走到一起的执着……
最近迷上了一部叫做《仁医》的日剧，一部将穿越、古装与医疗题材合为一体的片子。最重要的，它是一部热血的励志剧！
(2011-12-08 15:49)
从美国回来，就是高强度的工作！因为临近年尾与一年中两个重量级的节日，十二月与一月无疑是全年最忙的月份。忙的概念，就是每天满房，就是连续每天工作十三个小时！
不过更新博客，是再忙也要做的事情！所谓爱好，大概如此！
去参观自由女神像的那天，我们起的很早！因为定了第一班船！登船的New
Jersey轮渡码头是一个废旧的火车站。安静的清晨，一个人也没有～
这就是我们的登船码头了，对着这样的照片，舒服的色彩，我是可以回味一整天的！
(2011-12-02 02:01)
终于在回程后的第六天开始提笔记录这一次的旅途。十天、五个城市、三年的期待、四千张照片……在小米国，我仿佛经历了整个世界！
独自飞行了十八个小时后，在华盛顿机场见到了等候已久的DR.YU.
从这一刻开始，就被打了鸡血一般，进入旅行时特有的亢奋状态！可以一天只吃一顿，只睡六小时，依然精神饱满！（在还没有出发之前，邮箱里就收到了他让我warm
up的照片，杰弗逊纪念堂！鸡冻啊！）
下飞机后，Dr.Yu只给了我二十分钟的时间refresh！他说，“你如果再洗漱、臭
(2011-10-26 01:17)
身为公司fire fighting
team的一员并在紧急救火时需要肩负commander的重任，终于获得公司资助参与两日消防知识培训！由此，小矮人怀抱着好奇与激动踏上了遥远的征程！
教官是个退役fire
man，黝黑的皮肤、高大的身材。虽是退役，却依然怀着一颗赤诚的心——保护公民人生、财产安全。这份激情，藏在他朴实的教学语言中。
早上的操场，看新兵们排练！YES SIR, SORRY SIR, THANK YOU
SIR...不绝于耳！不过听到最多的还是SORRY
SIR！因为新兵走的不好，教官一遍遍地纠正，一遍遍呵斥！不由想起了我们曾经的军训！
搞笑的是我们所谓外队的日程：
09：00 - 10：30 课堂教学
10：30 - 11：00“饮茶”（就是
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