王喜春

    很多人可能会在不经意间就有了心结，有些心结难以解开，就成了心病。心病会影响工作质量，降低幸福指数。怎么办？思想政治工作来帮忙！

    思想政治工作是什么？思想政治工作就是用心去开锁的营生。思想政治工作者就是那个拿着钥匙开锁的人。

    常说“千人千面”。其实，千人又岂止是千面？同一个人，早上和晚上的心思还不一样呢。这就需要一把钥匙开一把锁。

    胜利油田地质科学研究院低渗透室的年轻女工小刘，因为地偏家远，身边没有亲人，变得越来越自闭。借她要结婚的时机，全室上下齐上阵，帮她把婚礼操办得热热闹闹。小刘从此打开了话匣子，变得开朗、热情。

    胜北社区居民李阿姨因丈夫去世过度悲伤，患上了抑郁症，病情严重时生活都不能自理。小区党员服务社的同志上门开导，日夜守护。他们发现李阿姨喜欢唱戏，就用唱戏做“敲门砖”，在“三八”节那天把她推上表演的舞台。李阿姨一发而不可收，感受到了生活带来的快乐，紧闭的心扉逐渐敞开。

    小刘和李阿姨的

于士如

    亨利·明茨伯格是美国战略管理协会和国际实践管理教育联盟的创始人，在管理界享有盛誉。20世纪70年代以来，他先后创立了在管理界影响深远的经理角色学派和战略过程学派。《管理工作的本质》是经理角色学派最早出版的经典著作，也是亨利 ·明茨伯格最著名的作品，它一举奠定了亨利·明茨伯格“经理人角色理论巨匠”的地位。

    现在，许多管理者难以在工作中得到享受。他们整日忙于接电话、收发邮件、开会、阅读报告和文献，常常觉得每天都过得有些琐碎和被动。这些莫名的惶惑，触及了组织管理领域的一个核心问题：一名管理者到底该做些什么？ 明茨伯格的这本书让我们认识了管理者本质，弄清楚管理者是什么角色。正如作者所言：“管理者，是掌管着一个正式组织或其分支机构的人。他好像一个杂耍艺人，在任何时刻把许多问题抛向空中，它们会在预定的时间内掉下来，然后在瞬间获得能量，又重新回到空中。这时，新问题已经在排队等候了。不时有旧问题被抛弃，新问题被添加上来。”

    明茨伯格在谈及《管理工作的本质》时表示，该书“也许仅仅揭露