为向2010年春运和即将到来的上海世博会提供更加精细化的服务，2月10日上午，市场部团总支（青岛）在东海路三楼学习室牵头主办了“爱在东航，学习手语，关爱特殊群体”活动。聋哑人是一个特殊群体，生活中，他们主要通过手语和唇语进行交流，为了增加服务技能，我们聘请了青岛市聋哑学校的老师讲授了手语交流课程，市场部青岛运输服务处、售票处的一线员工和运行控制部的爱心志愿者们积极参加了这一活动。

手语是一门全新的语言交流方式，课程开始前，大家以为手语学习很难，但经过王老师耐心细致的逐字讲解，一问一答，分解示范，大家的顾虑完全消除，兴趣越来越浓厚。

     时间是6月18日的下午，一位女士慌慌张张的提着行李拿着证件冲进了青岛飞机场的候机厅，慌忙之中她在电梯上绊倒了。正在她无助的时侯，一位身穿紫色工作服的地勤工作人员，跑过来将她从地上扶起。地勤小姐一直微笑着，安慰着前来赶飞机的女士，并查看她的腿伤。

    原来事情是这样的：从成都到青岛旅游的向女士，以前曾有过因为看错时间没有赶上飞机的经历。从此以后心里就落下阴影，只要乘坐飞机，心里就没底儿，一直担心自己上不了飞机。她是第一次到青岛。来到青岛机场，她看到和其他城市的飞机场不一样，青岛流亭机场的值机柜台是按照区域划分的，不同的航空公司在不同的区域办理手续。向女士购买的是山东航空公司的机票准备返回成都。从5号门进

　　2、90%仍是由勤劳得来；之后，机会的比例也渐渐提高；到现在，运气已差不多要占三至四成了。

　　3、与新老朋友相交时，都要诚实可靠，避免说大话。要说到做到，不放空炮，做不到的宁可不说。

　　4、你要相信世界上每一个人都精明，要令人信服并喜欢和你交往，那才最重要。

　　5、即使本来有一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量去攻，而不是随便去赌一赌。

　　6、一般而言，我对那些默默无闻，但做一些对人类有实际贡献的事情的人，都心存景仰，我很喜欢看关于那些人物的书。无论在医疗、政治、教育、福利哪一方面，对全人类有所帮助的人，我都很佩服。

　　7、人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好是很自然的，世界上任何人也都可以成为你的核心人物。

　　8、知人善任，大多数人都会有部分的长处，部分的短处，各尽所能，各得所需，以量才而用为原则。

　　9、做人最要紧的，是让人由衷地喜欢你，敬佩你本人，而不是你的财力，也不是表面上的服从。

　　10、决定一件事时，事先都会小心谨慎研究清楚，

　　据悉,合资公司的注册资本为36.6亿元,其中东

  徐帅是东航山东分公司市场部的一名普通的团员干部，但是他却在这平凡而又普通的岗位上认真工作，尽职尽责，以自己的坚持与努力创造出了不平凡的成绩。在进入东航山东分公司的三年中，徐帅时刻牢记自己的职责，为共青团的工作做出了很大的贡献，取得了优异的成绩，得到团委领导和广大团员青年的一致好评。在团组织内他能坚决遵守团的制度，积极响应团的号召。工作中他能做到认真刻苦，一丝不苟，出色的完成工作任务。在生活中，热爱集体，助人为乐，与其他团员青年共同进步。在团的正确指引下，努力将自己培养成为一名优秀的团
员。为社会主义和谐社会建设贡献力量！
  自徐帅正式成为团干以来，积极组织参加委织举办的各种活动，在活动举办之前能够积极号其他召团员参加，并且在活动中表现出色，能够将活动思想传达给其他团员青年。在团委近年来资助城阳区困难孤儿小启明的过程中，徐帅能够积极地参与其中，多次前往小启明就读的学校与小启明交谈，关心他的学习，生活，并且与他交流，迫切的希望小启明可以从生活的不如意中走出，成为一名身心健康的儿童。不仅在活

                               探望小起明

    2009年4月8日上午，分公司市场部团委一行六人驱车前往城阳区第十中学探望连续捐助三年的贫困少年李起明。三年前，我们通过城阳区人民政府红十字会认识了小启明，在了解了他不幸的遭遇和艰难的生活状况以后，决定对他进行帮扶，从精神上和物质上帮助小起明摆脱阴影，希望他也能够和大多数普通孩子一样健康快乐的成长。

    上午10点，我们来到了小起明就读的城阳区第十中学，今年，小起明已经开始读初中了，在等待的时间里，我们欣慰的了解到小起明在学校也是一个老师们交口称赞的懂事的好学生。校方表示在得知小起明父母双亡，剩下他和不满18岁的姐姐，还要照顾瘫痪在床

    据悉：第十一届全国人民代表大会第二次会议和政协第十一届全国委员会第二次会议，将分别于3月5号和3月3号在京举行。3月2日下午时分，东航山东分公司接到通知当日的MU526航班和次日的MU5195航班分别执行运送全国人大代表金志国与张华臣进京任务，当日值班主任张雪冬接到通知第一时间抽调人手保障特殊航班。

    3月2日下午17时55分带着22名过站旅客的MU526航班到达本站，地面工作人员马上投入紧张有序的工作中，因为过站航班通常比普通航班费一些时间，在保障其他航班正常运行的前提下，市场部值班领导安排了平时两倍的人力重点保障MU526航班正点。此时，签派现场的三名工作人员协同机务工作人员在机坪抓紧时间巡视飞机，18时20飞客舱清洁队完成清洁工作，在各部门的紧密协调下MU526航班准备就绪。与此同时地面工作人员联系了566要客室，得知要客金志国代表已经到达休息室，其意愿是最后上飞机，于是在确认过站旅客全部通过安检之后登机口马上展开上客，18时30分金志国代表一行在机场领导和公安部门的陪同下，出现在9号登机口，当日东航值班领导张鹏鹤、辛弢、张雪冬出面送行，金志国代表一路精神饱满、神采奕奕，脸上荡漾

                             光荣与责任                                 

                                       ——市场部地面服务人员精心照顾病危旅客

    俗话说“要想走，三六九”，1月31日是正月初六，也是春节假期的最后一天，青岛机场迎来了节后首个客流返程高峰。由于当天青岛机场大雾，早上机场关闭，超过118个航班全部延误。直至上午10时左右机场开放，东航当天第一架航班MU2095推出起飞，其他航班陆续起飞。

候机楼内