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燕子北飞
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赛昂教育集团董事长(http://www.sailcon.net)。中国百名杰出女企业家、上海交通大学EMBA、上海交通大学管理学院MBA职业导师、中国CEO俱乐部副会长、北京安徽企业商会常务副会长。公司地址:北京市朝外小庄6号中国第一商城A2804

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博文

 从今年开始逐渐崛起的中小银行中间业务,在第三季度完成逆袭。虽然在规模上仍然无法跟四大行媲美,但是在中间业务占比这一项上,截至6月底,还是民生、工行、招行的三甲座次,到了三季度已经完全是股份制银行的天下。光大银行[0.00% 资金 研报]取代工行位置,位列第二,手续费及佣金净收入占比为22.77%。兴业银行[-1.96% 资金 研报]和平安银行[0.74% 资金 研报]也超越农行。

 

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民营资本可以进入银行业的号角一吹响,阿里、腾讯、苏宁等互联网企业纷纷递交申报材料,挺进金融业。


    目前,腾讯申请民营银行已获得广东省政府同意,材料已经上报至银监会。9月12日,工商总局信息显示

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 如何挽留信用卡客户?


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我国商业银行随着改革开放的推进不断发展壮大,在支持经济转型、推动金融深化改革和提升金融创新能力方面发挥了重要的枢纽作用。当前,在世界经济复苏前景不明朗、国内经济增长存在下行压力、金融监管日趋严格、金融市场建设加速的情况下,商业银行如何进一步加强风险管理,如何在驾驭风险的同时借助中国经济打造“升级版”契机,实现自身发展的全面升级,值得我们深思与前瞻性分析。 

 

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        伊恩•马丁(Iain Martin)撰写了一本有关2008年苏格拉皇家银行(Royal Bank of Scotland)濒临破产风波的发人深省的新书

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(2013-12-02 20:44)
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杂谈

赛昂教育集团纪燕萍:厚德载物 传播文明

2013年12月02日10:37  新浪教育 微博   我有话说

  2013年新浪教育[微博]盛典已于11月28日在北京辽宁大厦隆重并完美落下帷幕。这是新浪教育继08年以来举办的第六次教育行业盛会,此次教育盛典的主题为“大数据时代的中国教育”。网络用户客户端、智能移动终端作为2013年互联网上最热门的互动产品贯穿于整个中国教育盛典。与此同时,新浪教

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杂谈

    “要是以后有这么个地方,我肯定没事就去坐坐。”一位女士听我说起创新银行,特别感兴趣,她甚至开始关心这种“创新银行”什么时候普及。

    “创新银行,又叫未来银行、新一代银行或智能银行,叫法很多,其实比较类似,都是以更好的用户体验来吸引客户,这体现在服务、技术和营销模式上等多方面的创新。”14年来专注企业与银行咨询与培训业务的中国十大品牌集团——赛昂集团银行咨询一部总监黄昌义介绍:国外差不多在十多年前就有了这种创新模式,这一概念对国人来说目前还很新鲜,实际上,其雏形已悄然发生在国人身边,手机银行、e银行等业务正是银行开始从某一方面的创新,吸引了大量客户的关注。

    良好的用户体验为何能引起人们关注?给大家打个比方,就像苹果手机专卖店,同样是卖手机,可那里的人总是多到爆棚,别的品牌手机未必就比苹果差多少,但客户就是喜欢去苹果店,喜欢那里简约的室内设计风格,喜欢那里便于体验的设备产品。银行也是一样,谁能带给客户更好的体验感受,谁就能获得客户亲睐。

 

银行是“我的小伙伴”

    在旧观念里,银

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又到了一年一度的高考季,今天我想要谈一谈高考状元。高考状元是中国的特有现象,它是历史的,也有现实的烙印,这从社会和媒体对高考状元的热捧可以窥视一二。但是,我想要告诉大家的是,高考状元并不如大家想像中的优秀,许多企业,根本不乐意招收所谓的高考状元,这是状元热背后的冷冰冰的现实。于是有人会问,企业为什么不愿意招聘高考状元呢?

 

首先,文凭不等于水平,学历不等于能力。学历只能证明你接受过高等教育,能力怎么样?要靠到社会上去打拼和实践来证明。我们都知道,高考状元的所取得成绩体现的是其中学阶段的学习能力与成就。考生要想成为高考状元,必须做到门门功课优秀,只有各科学习都比较均衡和优秀,才有可能取得优秀成绩,否则不可能成为高考状元。但是由此导致的结果是,门门优秀可能就无法深入探究其中的一门;同时,高考状元进入大学后,由于各科发展较为平衡,因而很难做出选择去精通一门,虽然他们都能顺利地毕业,且几乎都有机会留校或出国深造,这也从侧面证明他们的学习能力确实较强。也正因为

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    最近,会员卡仿佛在一夜之间成为了一个网络关键词。它成为官方、企业和公众共同关注的标的,倍受非议。我无意讨论会员卡为什么会遭到非议等问题,只是想说说另一个问题,即企业为什么会热衷于发放会员卡。

首先,企业热衷于发放会员卡,是因为会员卡好处多多。主要有以下几个方面的好处:


  1、能够帮助企业建立长期稳定的消费市场;2、培养大批品牌忠诚者;3、加强企业与会员之间互动交流,改进产品;4、提高新产品开发能力和服务能力;5、市场消费的第一手资料;6、维护新客户,留住回头客;7、体现出企业对客户的尊重。


  大家不要小估了会员卡的以上7种好处,这些好处其实是有理论依据的,有研究就说,顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润,而且还可以降低营销成本,为什么这么说呢,因为有了稳定的顾客,企业可以省去一大笔广告费用和产品推广费用。据我所知,保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5,这就是说,维持稳定的客户,比花大价钱做广告要节省4/5,因此,企业为什么不能通过降低价值,让顾客受惠,以稳定顾客呢?应该说,这正是企业热衷于发放会员卡,消费者又离不开会员卡的经济学根

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    近年来,在一些企业,站着开会仿佛成了一种时尚。有公司为了改进会风,做出了会议室不设椅子、发言时长不超10分钟的规定。既然会议走形式的多,不如挤挤水,改造会风,也从会议形式抓起。这几项关于开会的新规得到了员工和网友的称赞,站着开会,有利于提高会议效率。

 

     我想说的是,在假会真开、小会大开、少会多开、短会长开的大背景下,会议室不设椅子以改进会风无疑是个非常好的消息。一来,与会者难以在站立状态下开小差,二来,发言者为了避免站得太久,也一定会尽量少讲废话,从而促进会风改进。这是十分难能可贵的。

 

    站着开会的积极意义在于,站着开会虽然并非十全十美,也绝不可能解决当前会风中的所有问题,但是,站着开会的想法却传递出以务实态度改进会风的姿态。试想想,我们尽管一直都在提倡整顿会风,可是多少年以来,我们的会风不光没有得到改善,而且还有继续恶化下去的趋势。究其原因,不正是因为我们的药下得不够准、不够狠的缘故吗?

 

    站着开会好归好,可尚有一点令我们很遗憾,那就是会议室不设椅子目前还仅
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