我单位05年购买了诺顿9.0企业版杀毒软件，从效果来看正是害死人！由于该版诺顿9.0是一周才升级一次病毒代码库的，往往等不到它升级代码库，机器已经中毒！而且它的误报率又高，对防木马和恶意软件效果极差；升级难杀毒也难，许多病毒不能杀只能隔离。在使用诺顿9.0我们几乎所有的机器都发生过中毒，以致同事们大多数卸载它，另装其他杀毒软件。这次没卸载的机器几乎全被他误杀造成瘫痪（看下面报道）！

虽然号称是服务器版，实际上这个服务器仅起到收集中毒信息的作用！

下面是《诺顿误杀导致系统崩溃 百万电脑将面临灾难！！！》的报道，看看这个软件多令人伤心！

腾讯科技讯 5月18日消息，近日不少电脑用户发现装有诺顿杀毒系统的电脑，在按照诺顿清除病毒的要求重新启动操作系统后，系统出现瘫痪。

瑞星公司表示，出现此种情况是由于诺顿杀毒软件升级病毒库后，把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除，导致重启后系统瘫痪。据了解，截至中午12点已有超过7千名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助，更多用户由于系统繁忙无法打入电话。

关于该安全事故的预防和解决方法

瑞星反病毒专家建议：还没有受到误杀影响的用户

1、拔掉网线再开启计算机。

2、启动计算机后，关闭诺顿杀毒软件的实时监控程序再插入网线上网。

3、等待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序。

4、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序，用户可以暂时选用其它的杀毒软件。

对于系统已经瘫痪的用户：

1、使用windows 安装光盘启动系统，在提示菜单处按R进入恢复控制台。

2、在提示中按“1”然后回车，选择需要修复的系统，并输入管理员密码。

3、执行如下命令进行修复（X表示光盘盘符）：

Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\ <回车>

Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\dllcache\<回车>

Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\<回车>

Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\dllcache\<回车>

4、重新启动计算机，关闭诺顿的实时监控程序。

5、启动诺顿的隔离区，恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。

6、等待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序。

7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序，用户可以暂时选用其它的杀毒软件。