在全球信息化浪潮席卷下，电子商务，对于企业来说并不陌生，很多企业已经建设了自己的网站，开始了电子商务之路。

成功之路总不是那么平坦，对于电子商务来说也不例外。一些企业网站并没有达到预期的效果，电子商务举步维艰，其中到底存在什么问题呢？

首先，让我们看看成功电子商务网站是什么样子，根据调查，在26家进入世界500强的美国企业中，76.9%的企业设立有专门的“产品与品牌”栏目；38.5%的企业在网站首页上设有“网上服务”专栏，用户可享受方便快捷的在线办理服务；96.2%的企业在网站首页上设有“联系我们”的栏目，用户点击该处即可直接与企业取得联系，向企业反馈各种用户信息。反观国内同样进入世界500强的企业，75%的企业设立了产品介绍专栏，但是能够提供网上服务功能的寥寥无几，也只有一半的网站建立了“联系我们”栏目。

从这些数字对比不难看出，国内企业网站对电子商务理解不深，不知道如何利用网站进行营销，以为有个网站就可以万事大吉了，并没有仔细分析网站的结构和重点；企业对于网站的作用不明确，网站的定位还只是一个初级的产品宣传介绍站点，与国外成型的网络咨询、网络订单、网络售后等一条龙完整网络营销服务还存在着相当大的差距。

由于国内企业缺乏资金和专业人才，对于应用电子商务总有疑问和迷茫，进行电子商务吧，不知道从哪入手，该怎么做；不开展电子商务吧，就无法与国际市场对接，无法冲出本地市场，开拓全国、全球市场。

路在何方呢？也许通过武汉腾飞气模厂的发展过程可以找到答案：

武汉腾飞气模厂是一家以制造生产和研制气模、气球、拱门，立柱、卡通的小企业，包括老板在内只有四个人，在武汉发展艰难，时刻面临倒闭的危险。总经理丁玉才目标远大，不甘心蜷缩在地方一隅，艰难维持，他要打入全国市场，而开展电子商务是最快捷省力的途径。

但是，对电脑、对网络一窍不通的丁玉才实在没有更多的资金投入到网站建设、招募人才方面了，于是，聪明的丁玉才选择了更为便捷有效的“IT外包服务”。

于是，他开始与全国最大的外包服务商铭万公司合作，采用了“铭万·IBM八方通宝”开展电子商务。铭万专门的客户代表帮助丁玉才分析了公司业务现状和行业特点，一起制定了电子商务解决方案及企业未来发展方案。

丁玉才就这样开始了电子商务，经过不到半年的时间，腾飞气模厂业务范围已经扩展到了全国，产品销往东南亚、中东、欧洲……

武汉腾飞气模厂的成功告诉我们，在电子商务之路上，是有捷径可走的，那就是“IT外包服务”，同时也说明，针对中小企业信息化的服务体系已经建立，关键是选择正确的服务商。

IT外包服务商使企业省去了大量的人员、设备投资；利用其在电子商务应用方面丰富的经验为企业开展电子商务服务提供解决方案，如铭万公司就以全国47家分公司和面对面顾问式服务著称；随着科技不断的发展，企业可以享受到服务商免费的升级服务，而无需自行购买设备和技术。

电子商务成功之路因素很多，不只有一种模式，企业需根据自身条件选择适合自己的道路，中国中小企业将越来越走向国际化，走向成功。