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我不直接领导销售工作已有段时间了。 对一个销售管理者如何成功留人有一些感悟,在这里分享给大家,希望能帮到你们。 对于其他部门地管理者也是一样有用的。
1。我们不但要给业绩优秀的销售更多的机会,支持和鼓励,也要尽力帮助能力一般的销售,特别是从工作的细节,如:目标的制定、实施,特别是具体的业务沟通技巧等等。 不管销售人员的性格如何,不管他是敢打敢拼型,还是认真仔细型,业绩优秀、一般还是不合格,我们都要用包容的心去接受下属、认同下属;只要我们用心付出、真心帮助,他们一定会感受到,从中得到的回报应该是双倍的,一份是销售人员的提高和对公司的感恩,一份是销售经理自身的成功塑造。
2。我们说话要讲技巧,对事不对人;下属做错事,批评点到为止,要从帮助他提高的角度实施,让他认识就行。千万不要揪着不放,或者翻旧帐;批评下属也要用法制,不能用人制,处罚下属也要让他心服口服。
3。销售管理者首先对下属付有一份帮助他们成功的责任。主要包括教会他们成功的方法,激励他们,帮他们找出问题所在,并一道想办法解决。
4。一个销售团队的好坏,先看销售会议的气氛,大家都知道积极热情比垂头丧气好。 利用销售会议抚平大家的负面情绪,激励大家积极勇敢的面对现实,找出办法,克服每一个业务上的难题,这是我们销售管理者的首要任务。
5。对工作一段时间的老员工,有销售经验,私下多和他们沟通,感谢他们做出的贡献,让他们获得尊重与肯定,他们会给我们很多有价值的的建议;
6。在公司里工作比起自己创业是个相对低风险的选择。 因此我们应该给合格的销售人员足够的安全感。我们要做到以下有助于增强安全感的事:
1)相对稳定的销售区域,让老客户获得稳定成熟的服务,下属沟通起来也会越来越轻松;
2)关心下属的个人生活,让他们有可以倾诉的对象,甚至可以帮他们安排好自己的私人事务;
3)一段时间内考核办法不变。比如一年,今年的指标年初就定了,分解下去一般不变的;
大家应该也注意到我这一年的变化,许久变得谦卑起来了,这是生活和工作经历教我的啊。大家看后深思一下,觉得有用明天就运用到实际工作上去吧。祝大家成功!