物业管理纠纷居高不下的原因多方面的，但是，现有的物业管理合同权利、义务设置的不合理，可能是一个重要的原因。本文从服务承揽关系的视角分析包干制物业服务合同的权利、义务设置，揭示出包干制的物业服务合同是不适合物业管理的，是物业管理纠纷的重要根源。

业主大会权利
1、对物业公司的工作进行监督；
2、对物业公司完成的工作成果进行验收；
3、业主大会可以随时解除服务承揽合同（法定权利）；
4、物业公司交付的工作成果不符合质量要求的，业主大会可以要求物业公司承担修理、重作（需要以及时验收为前提并通过诉讼救济）。

业主大会义务
1、服务工作需要业主大会协助的，业主大会有协助的义务。
2、业主大会不得因监督、检查妨碍物业公司的正常工作。
3、业主大会应当按照约定的期限支付报酬。
　 4、及时验收工作成果。

物业公司的权利
1、要求业主大会协助的权利；
2、要求业主大会更正不合理技术要求的权利；
3、请求支付报酬的权利
4、因变更要求的损失赔偿请求（追加物业费）权利。

物业公司（物业公司）义务：
1、物业公司应当以自己的设备、技术和劳力，完成主要工作，但当事人另有约定的除外。
2、物业公司将其承揽的工作交由第三人完成的，应当就该第三人完成的工作成果向业主大会负责。
3、物业公司在工作期间，应当接受业主大会必要的监督。
4、物业公司完成工作的，应当向业主大会交付工作成果，并提交必要的技术资料和有关质量证明。