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关系学:职场上的人际关系交际也是职场的责任

(2020-09-24 21:48:51)
标签:

关系学:职场上的人际

世故

分类: 职场弄潮

  关系学:职场上的人际关系交际也是职场的责任


一个人即使为协调人际关系做出了很多努力,事实上仍然不能完全免除同别人的冲突。只要人们之间发生交往,就会或多或少产生矛盾,这是由于人的天性所决定的。

发生矛盾的原因不外乎这么几点:

1)观点不同。这是人们之间发生冲突的最主要的原因,多见于领导成员之间,也经常发生在学术界。

2)趣味相异。这类冲突多发生在同事之间、邻里之间。俗话说:物以类聚,人以群分。志趣不同的人是难以建立密切的联系的。

3)感情不和。这类冲突主要发生在亲属之间,如夫妻矛盾、婆媳矛盾、父母与儿女之间的矛盾等。

4)个性抵触。性格、气质不同以至相反的人,相互之间也会产生冲突。产生矛盾的原因很多,但是有矛盾后就要解决,不能置之不理。

怎么解决矛盾呢?主动承担责任不失为一种方法。

比尔是个职员,品德不佳,不但做事不认真,而且经常借故请假。

有一天,比尔收到经理写给他的一封信,信上说:“我一直以平和的态度对待你,凡事都抱着宽容的态度来处理,事实证明,我这种做法错了!如果我再不对你的所作所为进行提醒,不但对公司不利,对你自己也有害。你今天的态度根本是在欺骗你自己,对人生也欠缺思量。

“每个人的心中固然会隐藏着烦恼和悲哀,但你却不敢正视,一味逃避现实,自甘堕落。这种松散的态度可以偶尔为之,不过,人生并不是这么简单的,如果长期这样松散下去,不久你就会发现你已经被自己、朋友和社会抛弃了。如果你对这份工作不满意,不想干也没关系,但是,千万不要悲叹自己的不幸,不要归咎他人,不要埋怨杜会上缺少人情味,不论在什么环境之下,都不要存有依赖他人的心理。

“人的一生总有许多不如意的时候,没有必要怨天尤人。人生是孤独的,你要牢记,在这个世界上,除了自己以外,一切都不可靠。这些话即使我不说,相信你也一定能懂,但我若不将它说出来,心里会一直过意不去,所以我才写了这封信给你。你心里也许有许多话要说,如果你愿意,可以把你心中的困扰告诉我,不论什么时候,都欢迎你来找我。

“我给你10天的时间,在这个期间,如果你能改过自新,公司依旧十分欢迎你,要是过了10天,你仍然没有回答我,还是过着自欺欺人的生活,你就不用回公司了。你可以到你要去的地方,做你要做的事。我在此静候你的圆音。”

看完信后,比尔才发现这个世界竟然有人这么关心他,禁不住痛哭失声。此后,他在态度上有了很大的转变,同以前相比简直判若两人。

打算批评别人之前,要懂得鞭策自己,只有以批评自己的方式来批评他人,才能见效。

批评别人是这样,日常交往也是这样。当交往中出现紧张局面的时候,不要把责任全推到别人身上,在责怪别人的同时,也要返过头来检查一下自己,看看自己是否也存在问题。

在交往中与人产生矛盾,就算不是你的错你也得去承担一些责任,坦诚地与别人相处。不要妄下定论,这样只能伤害他人,同样也害了自己,你注定无法建立一个良好的人际关系圈,这将成为你成功的最大的绊脚石,你也不会是一个完整的人。

以下是关于化解矛盾的经验之谈:

1)不计较。一个不会与人斤斤计较的人,别人必然喜欢与他为伍;反之,凡事惟恐自己吃亏,处处用心防范别人的人,别人同样地防范他。

2)不比较。人比人气死人,凡事喜欢与人比较,只有徒增苦恼,须知世间事永远是“比上不足,比下有余”。

3)有礼貌。不管做任何事情,如果能以谦卑的心,虚心求教,别人必然乐于指导。

4)要微笑。微笑是世界上最美丽的语言,也是人与人最好的沟通桥梁,时常以笑脸迎人的人必是最有人缘的人。

5)肯吃亏。吃亏一时,却能得到永久的心安,吃亏便是福。

6)要厚道。“严于律己,宽以待人”的人,凡事宁愿自己吃亏,但是能获得别人的尊敬。

总之,化解矛盾要首先从自己做起,记住你如何对待别人,别人也会如何对待你,要走进别人的心灵,自己就要首先敞开胸怀。

感悟:中国式人际关系是混合性的关系,或许一开始是用工关系,由于经常接触,有了感情,形成私人关系,一旦关系形成,一有什么比较好的活儿,就会想熟人去做。这种关系中工具性与情感性交织在一起。一般认为,人际关系中的人情和利益因素彼此消长,人情比重大,则利益比重相应就小。人情和利益二者不可偏废, 只有人情的关系,肯定不会持久;而只用金钱买道,会很不可靠。一个人如果只为利益而帮你,他也就会为了自己的利益坑你。因而,理想的关系应该是既有人情,又让对方有利可图的关系……/单眼老表


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