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内外EAP的区别

(2014-01-28 15:34:32)
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  根据EAP服务提供者的不同,可以分为内部EAP和外部EAP。内部EAP是企业在内部建立的EAP,配置专门的机构或人员,为员工提供EAP服务。内部EAP一般是比较大型和成熟的企业才会建立,这时候企业已经把EAP视为管理战略的一个部分。内部EAP由于是由企业内部的机构和人员实施,更加地贴近和了解企业和员工的情况,能更加及时有效的发现和解决问题。外部EAP由企业组织之外的EAP专业服务机构提供。企业需要与EAP服务机构签订合同,并安排 1-2 名EAP专员负责联络和配合。

  一般地说,内部EAP比外部EAP更加节省成本,但在员工由于心理问题敏感性和保密性问题引起的对EAP的信任程度上可能就不如外部EAP。专业的EAP服务机构往往会有比较广泛的服务网络,能够在全国各地甚至全世界各地提供服务,这是内部EAP很难做到的。所以在实践中,内部和外部的EAP往往是结合使用的。另外,在没有EAP实施经验以及专业机构指导帮助的情况下,企业想马上建立自己内部的EAP是很困难的,所以绝大多数企业都是首先实施了外部EAP,最后建立内部的、长期的EAP。

 

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