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咨询式目标管理-葛军

(2013-11-19 16:36:29)
标签:

目标管理

葛军

13621368820

分类: 通用管理类课程
课程收益:

  1.通过培训使员工的思想观念发生转变,认识到职业素质不仅是对公司有利,对自身的发展同样重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业素养。
  2.让员工接受“做岗位主人,为自己打工”的理念,将自己的个人成长融入到企业的发展之中,继而提高工作的积极性。

课程特色:

  1.实战性--系统化的课程结构,实战的课程内容,讲述的是老师曾经做过的工作。
  2.落地性--结合柯式四级评估,帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。
  3.实操性--打破传统的培训模式,以咨询式培训为主导,有利于学员培训后转化。
  4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力。
  5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案,而不是一个简单的培训课程。
  6.效果性--培训效果即是培训前后变化,培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。

课程大纲:

  一、调研(了解层面评估):
  1.培训前,通过电话、邮件、问卷等形式(也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通),对企业概况及学员需求,做一个深入调研,以确保课程内容符合企业实际情况,更具针对性。
  2.依据确定的授课内容,调研学员听课前对培训内容的认知程度(了解层面评估表),以确保老师了解学员状态,把控好课程的深度,并为后续效果评估做基础资料。
  备注:调研部分根据合作机构及终端企业的需求而选择,另外需提前协商老师档期。

  二、授课(以咨询的视角讲授):
  破冰:
  1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性,采用团队竞赛的培训方式。
  2.进行团队分组,确定每组的队长、队名、口号。
  3.宣布课程进行中的团队比赛规则。

  (一)认知目标管理
  1.什么是管理
  2.管理工作的基本工作方法----PDCA循环
  3.什么是目标
  4.什么是目标管理
  5.PDCA循环在目标管理中的应用

  (二)目标的设置
  1.什么是目标
  2.目标管理体系的建立(企业、部门、岗位绩效指标的构建)
  3.目标指标的设计方法
  1)根据平衡计分卡和关键业绩指标(KPI)的方法来设计绩效指标
  a.如何设计财务指标
  b.如何设计客户指标(外部客户、工作客户、员工客户)
  c.如何设计过程运营指标
  d.如何设计学习成长指标
  e.如何设计管理指标
  案例分析:依据前一天访谈的岗位分析如何确定该岗位的绩效指标(平衡计分卡思路)
  2)根据企业、部门及岗位核心价值的方法来设计关键业绩指标(KPI)
  咨询案例:某制造企业生产经理绩效指标的设计(KPI思路)
  3)根据岗位职责设计指标
  咨询案例:某公司出纳岗位的绩效指标
  4)以工作任务的方法设计工作目标
  a.工作任务目标
  b.配合工作任务目标
  c.工作任务实施计划
  案例分析:高翔6月份的月度工作目标
  5)态度、能力指标的设计方法
  案例分析:某公司态度、能力指标的设计
  6)部门间工作配合指标的设计方法
  案例分析:某公司工作顾客满意度评价表
  4.确定目标指标的计算方法
  5.如何设定目标指标值
  6.制定年度关键业绩指标并分解到月度
  7.根据月度关键业绩指标制定工作行动计划
  咨询案例:某公司如何运用平衡计分卡(BSC)及关键业绩指标(KPI)工具建立绩效指标体系
  分组讨论:每组讨论制定一个岗位的绩效指标

  (三)目标的过程管理
  1.员工工作信息的收集
  2.目标执行过程中的跟踪检查
  3.采取有效的工作跟踪方式
  4.目标实施过程中的误区
  5.目标实施过程中面谈关注问题
  案例分析:高翔6月份阶段性工作汇报

  (四)目标完成情况评价
  1.考评的目的
  2.考评的内容
  3.考评的方法
  4.选择考评者
  5.考评的误区
  案例分析:王主管的工作评价

  (五)目标完成情况的反馈与改进
  1.分析工作目标完成中存在的差距
  2.确定目标改进的内容及改进措施
  案例分析:高翔6月份工作目标完成情况的评价及改进
  课程回顾与分享:学员的心得体会;学员的案例分享;老师的课程回顾与现场答疑

授课师资:

 

  国内实战派管理专家,培训前沿名师团高级讲师:葛军(点击下载最新课程包)

 

  该课程方案仅为参考,可根据实际需求进行调整,欢迎来电咨询!

 

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