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苏宁双十一以“赠品不一致”为由拒绝“贵就赔”,华为该背锅吗?

(2019-11-13 23:38:30)
标签:

华为

苏宁

双十一

坑爹

双十一购物狂欢节,各个商家的促销活动“五花八门”,为了冲量使出浑身解数。然而,一些可恶的做法让一大批买了华为荣耀手机的客户“受了伤”。

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很多客户在双十一当天0点的时候抢购了荣耀V20,价格为1699元。然而可能是荣耀为了冲榜单,在双十一晚上11点过的时候1599元就能买到了。双十一守着时间抢购的手机,居然比后面买的还贵100元,这样的促销真的是很让人无语。而且,华为商城、京东、天猫、苏宁等平台均出现了这种情况。

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运气好的人,在发现价格为1599元的时候立即申请价保,获得了100元的差价补贴。而大部分人运气就没那么好了,被各种理由拒绝价保。最坑的还是苏宁,居然以“赠品不一致”为由拒绝“贵就赔”,那这个所谓的贵就赔不就是个摆设

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上图这位在双十一0点的时候花1699入手了荣耀V20,莫名其妙赠送了个鼠标垫;在当天晚上11点的时候发现降价为1599元,立马申请了“贵就赔”。然而被苏宁易购以“申请的订单赠品与该商品目前的赠品不一致”为由拒绝了贵就赔。以下是被拒绝后,他私聊客服的对话:

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客服回复他赠品不一致要人工审核(也就是敷衍),现在只能以现在价格及优惠券进行保价(也就是不给保价)。

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突然,客服来了一句“过去的价格我们没有记录”,我去?意思你自己卖多少钱你不知道?苏宁这也太搞笑了吧!

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不存在贵就赔差额?1599元和1699元没差额?简直是睁眼说瞎话!就算是所谓的“赠品不一致”不能“贵就赔”,那意思是苏宁每次调价,只要把赠品稍稍一改,消费者就只能认栽?那这个“贵就赔”是干嘛的?

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鉴于苏宁的坑爹做法,这位消费者投诉到了12315,也不知道后续会不会有处理,这样的霸王条款真的坑!

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不过话说回来,荣耀这样各大平台大面积的降价冲量,真是坑了那批守着0点抢购的忠实粉丝

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再看看人家格力,已经揣到包包里面的钱,都还要送回去给消费者,形成了鲜明的对比!

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对于这种想方设法不保价霸王条款,你怎么看?欢迎在评论区吐槽。

苏宁双十一以“赠品不一致”为由拒绝“贵就赔”,华为该背锅吗?

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