加载中…
个人资料
助力讲师团李丽娜
助力讲师团李丽娜
  • 博客等级:
  • 博客积分:0
  • 博客访问:9,282
  • 关注人气:8
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
相关博文
推荐博文
谁看过这篇博文
加载中…
正文 字体大小:

王雷军-《情商领导力》

(2019-12-20 08:51:01)
标签:

《情商领导力》

王雷军

分类: 管理

《情商领导力》

【课程背景】

《情商领导力》又称《Genos I情感智能》,是澳大利亚领导力发展中心(Leadership Psychology Australia)的情商修炼课程。

本课程界定了人们认识、了解、适应和管理自身情感和他人情感的有效性。

课程面向职场人士的自我情商修炼,通过六项技能来引导学员有效处理自己和他人的情感问题,同时改善学员在职场中的决策、行为和绩效。

【课程收益】

我的情绪我做主,帮助学员深刻理解情绪产生的原因,并体验如何有效掌控自己的情绪。

1、探讨如何洞察他人心理,并掌握与人互动的一些技巧,提升关系管理水平;

2、分享成功人士成功密码、及高情商人士的习惯,为自己情商修炼提供借鉴;

3、掌握如何调用情商素质助力领导力提升,从而带来团队业绩的突进;

4、对比他人对您情商的判断,全面分析您的情商素质水平,帮助您反思未来发展的重点。

【课程对象】企业各级管理者

【课程时长】2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、情商与领导力的关系

1、重新认知世界与自我

我们处在VUCA时代

我们需要新的视野

我们对变化的认知

2、领导与管理的联系

讨论:管理和领导的区别

管理更关注事——秩序:计划、预算、组织、控制---秩序

领导更关注人——变革:方向、整合、激励、鼓舞---变革

LPA理论:绘制领导力导图,解析领导的真正内涵

如何智慧的运用情绪取得积极结果

3EI的认知

什么是情绪?

什么是情感智能?

情感智能对组织绩效的影响?

如何从EQ走向EI

缺乏EI的表现

EI的六项技能

二、技能一:自我情感认知

定义:自我情感认知是感知和理解自身情绪的技能

工作中,你是否能常常意识到你的感觉,心情和情绪?

你是否常常找出你的感觉,心情和情绪产生的原因?

你是否常常考虑感觉,心情和情绪对你的思想,决定和行为的影响?

在工作中,自我情感认知能力强的人

他们的心态,感觉和情绪与其工作更为协调一致

表现出他们充分了解其自身的情绪对其思考和决策的影响

因而——他们的表现,行为和决策,因为适当的情感因素,所以更能为他人所接受也更能影响他人。

1. 课堂练习:认知自己的情绪

2. 产生情绪的五大要素:

3. 情绪与其他部分的互动:价值观——想法——情绪

4. 课堂练习:增强自我情感认知的技能

1) 反思与自我评判法

2) 价值观法

课堂互动:认知你的价值观(个人原则、职业取向、情感归属、人际关系、内在动力、行动导向)

5. 自我认知的改善方法

三、技能二:他人情感认知

定义:他人情感认知就是察觉与理解他人情感的技能

在工作中,他人情感认知技能运用得好的人:

• 理解不同的事情会引发他人不同的情绪 

• 很快觉察他人的情感/情绪状态

结果是,他们会——更加有效地得到他人的认同、回应对方、激励对方、与他人建立良好的关系。

1、提高他人情感认知的方法

    认知——理解——展示理解

2、如何建立和谐人际关系

彼此关注——共同积极情绪——一致性同步性

3、同理心的认知

视频:觉察——理解——回应

同理心四个特征:

真心话沟通练习:

4、如何保持顺畅沟通

IRA沟通模型

倾听的障碍

T.E.D保持沟通顺畅

四、 技能三:情感表达——真诚

定义:情感表达有效表达自己情感的技巧

坦诚地告诉他人你感受如何,并有效地在工作中表达。这些感受,可以帮助你:

• 减少他人的困惑,猜疑和误解

• 与同事建立起更好的信任

• 帮助人们理解你喜欢工作和交往的方式

最后你会辨别某些技巧能够更好地表达自己的情感,

并利用这些理解去帮助你:

• 以清晰鲜明的情感与同事交流

• 解决与他人的冲突

• 提升信任度

1、情感表达的角色

回避型

消极攻击型

攻击型

果断型

协作型

2、有效表达自我情绪的策略

3、协作型情感表达四步骤

初步了解——主张——阐明——咨询

五、技能四:情感推理——智慧决策

情感推理是一项借用情感信息(来源于自己或他人)来判断、计划和决策的技能。这项技能表现为您在作决策时,能考虑到自己与他人的感受,能平衡所得到的技术信息,能有效地进行决策上的沟通,以赢得利益伙伴的承诺。

1、视频:情感推理在严肃对话中的效用

2、情感推理的五个步骤

1) 事实

2) 利益相关人分析  感受,需求和其他相关信息

3) 你自己的感受,需求和其他相关信

4) 解决方案

5) 沟通

六、 技能五:自我情绪管理——提升生产力

定义:自我情感管理是有效管理自己情感的技巧。

在工作中,人们有效地运用这一EI技能:

• 积极参与工作中的活动;

• 探索使你难过的事情的原因;

• 从难过的事件中走出来并继续前行

1、自我情感管理的四个策略

思维导向策略

体能导向策略

环境导向策略

关系导向策略

2. 经理人的个人成长

3. 强烈情绪的控制与管理

强烈情绪的产生模式

四种不好的过激情绪

三种思维的病态模式

如何去应对强烈情绪

改变思维模式——更好的选择

七、 技能六:他人情感管理——积极影响

他人情感管理是一项专用于影响他人心情和情感的技能。这项技能表现为为他人创造积极的工作环境,帮助他人找到有效面对烦心事情的方法,并有效地帮助他人解决那些影响他们工作业绩的问题。积极的情绪产生积极的结果。这项技能有助于领导者为他人创造一个积极的环境,促进高绩效。

1ABC法则

    触发事件+信念思考=后果

2、建立链接:和谐与合拍共情

3、他人情绪管理

视频:曹操对他人情绪的管理

4、分辨法

澄清所有事实——换位思考——确认含义——评估你的单一想法

  课程回顾与总结

 

0

阅读 评论 收藏 转载 喜欢 打印举报/Report
  • 评论加载中,请稍候...
发评论

    发评论

    以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。

      

    新浪BLOG意见反馈留言板 电话:4000520066 提示音后按1键(按当地市话标准计费) 欢迎批评指正

    新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

    新浪公司 版权所有