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电玩城方案_营销策划与执行如何去选择?

(2013-06-06 11:51:01)
标签:

游戏机厂家哪家好

场地装修

培训

游戏

分类: 电玩经营方案
问:营销策划与执行如何去操作?
答:电玩城的营销是关键,场地火不火赚不赚钱营销最重要,那么我就说说我们公司与场地合作是如何去营销的吧!


4.1 电玩城营销要点

   传统营销六要素(顾客、产品、价格、促销、竞争)

营销过程(目标市场、市场需求、营销组合、满足市场获得盈利)结合以上知识点,我们先来分析电玩城实体的营销要点。

顾客】:

       顾客的背景结构(如大学生、白领、机关干部、中下层打工者、村民等);

       顾客在电玩城的主要需求结构(如游戏、比赛、音乐、休闲等);

       顾客消费水平结构(高、中、低);

       顾客消费的时间规律(如假期、早晚等);

       黄金顾客的个人习惯(如喜欢游戏通过、游戏发烧友等);

产品】:

电玩城内可以满足顾客需求的所有商品和服务

       各种娱乐机台设备、礼品、饮料副食等

       卫生、明亮、空气、氛围

       安全、健康

       礼貌。微笑、关系

价格】

顾客来电玩城消费的成本,即游戏币的价格和其他服务的收费价格

       购买游戏币的收费

       餐饮副食价格

       来电玩城的路费

促销】

可以促进顾客消费和增强顾客对电玩城忠诚度的所有努力

       宣传

       调查

       促销活动

       游戏比赛

竞争对手】:

       公园等大型游艺场所

       非法的小型游戏机室

       邻近商圈内的其他电玩城

竞争方式】:

在同等价格下,向顾客提供更多的价值。

       调低价格

       升级设备

       提升服务

       营造氛围

 4.2 电玩城的宣传

 电玩城的宣传时日常经营活动中的重点。笔者接触过很多电玩城经营者,绝大多数都在抱怨生意不好,竞争很大,但必须的营销宣传基本很少用,更不用谈彻底使用。电玩城的宣传部单指开业初期的宣传,也包括营业后更系统、计划性更强的宣传。从经济实用角度出发,DMDirect Mail)传单是最好的效果,也是众多商家使用的营销法宝。

店外宣传

目的:吸引过路人的注意,同时让路人知道这里有一间电玩城;

用具:广告伞、传单、海报、某种电玩设备(娃娃机、拳击机、篮球机等)

人员:穿着有电玩城制服的员工

方法:①在门口摆好广告伞,配以动漫游戏设备的音乐;

      ②员工向过路的可能上网人群(18-35岁)介绍本店,同时鼓励他们上了看一下;

      ③免费试玩,达到一定的分数送礼物;

效果:只要能吸引过路人的眼球,让他们知道这有一家不错的电玩城就算成功;

店内宣传

目的:让顾客知道本店最新的促销及活动信息

用具:X展架、海报栏、收银台说明板、液晶宣传屏

人员:前台工作人员

方法:① 宣传品保持干净,并摆放整齐,旧的宣传品应及时撤走;

      ② 前台工作人员主动向顾客推介本店最新的促销及活动信息;

      ③ 每台机器正面方挂一个告示标示;

周边社区宣传

     大专院校

u       与院校联合举办个各类活动

包括:校内篮球比赛(电玩版街头篮球)、校内其它文体活动(拳王赛)

u       店面提供的支持:免费游戏币、优惠卷、比赛纪念品

主动在院校吸收兼职工(在校兼职工可以有效地提高电玩城在院校内的知名度)

u       张贴海报、派发优惠卷和传单

—在秋季新生到来初期,应主动加大在校内张贴海报和派发传单的力度

     周围商铺

u       管理组主动拜访

目的:增加商铺向其顾客推介电玩城的机率,同时吸引商铺员工前来消费

方法:管理组主动对商铺进行拜访,留下部分传单、优惠劵

u       进行联合促销活动

目的:充分利用双方的顾客资源实现双赢

方法:

A、  在其他行业商铺中消费的顾客,电玩城可以送出提供免费玩的游戏币;

B、  摆放部分宣传单或张贴电玩城海报;

C、  为周边商铺送出印有本电玩城广告的纸杯(如小饭店)或者超市小票上的广告等;

     固定认可居民区

1,  积极参与周边社区的公益活动

2,  派发优惠券和传单、挂横幅、

3,  城中村

4,  在城中村的主要入口派发传单、张贴海报

5,  如有可能,在城中村入口处安置固定的广告牌或海报板

     建立良好的顾客口碑

顾客的口碑是电玩城最好的宣传。

根据其他行业的调查统计,顾客介绍朋友参与的人达30!因此,给一个顾客留下良好的印象,也就会给电玩城带来多几个顾客!

建立良好的口碑方法;

1,  重视我们的顾客;

2,  多多和顾客沟通;

3,  了解他的需要;

4,  满足他的需要;

5,  向他提供更好的产品和服务;

 4.3 DM传单发放技巧

 发放手段

1,  夹报发放(根据报纸的影响力度及发放数量选择合适的报纸夹放);

2,  和商家(超市、餐厅等)联合发放;

3,  随营销活动宣传材料夹发优惠券;

4,  路边拦截式发放;

5,  与影院(公园)联合发放;

6,  商圈内“地毯式”发放—洗楼;

7,  建立会员制邮递DM

 DM的派发时段

   在时间的安排上我们应该观察人们的生活形态和作息,找出最佳的派发时间。例如:对于居民住宅、企业、学校等等社区型的区域,派发时间可固定在某个适当的时间;而对于商业区,街道时段,娱乐场所,车站等等人流上受时间、时段影响的区域,电玩城就应根据任流变化和不同时段消费群的特征,灵活机动地安排时间和时段,以便让更多不同的人拿来到宣传单,让宣传单的效用更大。

 DM的派发数量

   根据不同的派发方式,计算每小时的派发数量。例如:通过市场对街头派发的不断尝试,我们发现每份宣传单的最佳派发时间为15-25秒,如果餐厅在计划每小时1个人派发数量约为200份的时候,参与人员基本上都能够按派发基本步骤做到比较完善的表现。因此电玩城每一次安排人员时在数量和时间上尽量不要太多。管理组也可以事先设计派发每份宣传单要求派发人员表达的内容,计算所需时间,加上弹性时间了,确定派发的时间安排。

 DM派发技巧

1,  注意目光接触和持续呈现笑容

2,  介绍活动时尽量简化并且强调好处

3,  街头派发时如果是固定站在一个位置上时,要注意照顾到左右两边的行人;如果是边走边发,应派给迎面走来的顾客。

4,  如果顾客拒绝,仍应向顾客致谢

5,  设计简洁的致候语

 派发人员的管理

1,  加强DM派发人员的训练。详细说明派发步骤的重点与影响,并做示范,模拟应对可能发生的顾客反映,技巧需要不断练习,才能运用熟练。

2,  活动前通过店内会议、公告栏信息发布等等形式进行宣导,以便全店人员均能了解活动的相关讯息。

3,  每天管理组要向店外派发的服务员了解派发执行情况并记录,对于所反映的问题要及时地给予正面的回馈和辅导。

4,  每阶段店长要对派发活动进行小结并视情况及时调整派发计划。

 4.4电玩城的促销

 购买赠送

如:1元一个币,一次性购买20元,可以赠送五个币(折扣80%)

1元一个币,一次性购买50元,可以赠送二十个币(折扣约71%)

1元一个币,一次性购买100元,可以赠送六十个币(折扣约66%)

【积分送礼】

根据客户消费,可以制订名片大小的一张消费卡,记录该客户每次来消费的金额;这种卡应设定时间期限,类似于半年、一年、一个季度等;

例如:按照1元钱积一分的原则,如果消费积分达到1000分,可以赠送某种电玩城价值100元的特殊礼物。

礼品促销

   电玩城中的礼品、游戏卡等,在不同的时期,也可以进行折扣活动,通过大范围地销售本电玩城的特色礼品一方面是体现本电玩城的文化特色,另一方面是通过消费者扩大电玩的宣传力度。

抽奖活动

   庆祝五四青年节、五一劳动节、庆祝圣诞、春节等举办抽奖活动(一次性购买30元可以抽奖一次,50元二次,100元三次,最多抽奖三次)。借助假日经济可以大大地刺激消费。

 4.5电玩城的营销活动

 电玩城的营销活动方式很多,主要是根据当地文化,因地制宜来制定一些策略,以下给出的几种策略都是经过实地试验过而且很有效果的几种,但不一定实用于所有电玩城。我们这里列出来仅供参考,目的是开通大家的思路,掌握一些营销思路的分析方法。

 【使用“托”的奥秘】

 案例:某电玩城,刚开业的时候,看的人多,玩的人少。经理后来想到了使用“托”,每天人流高峰的时候,在跳舞机、拳击机上引进几个高级“托”来表演(当时人气相当旺,机台周边围了几层人),其他平时没有人玩的机器,也要其他“托”上去玩,这样电玩城里的准客户很快就都成为了消费客户,一个星期后,场内营业额以及人气犹如井喷。

总结:新型设备、新兴事务都需要引导,准客户最喜欢模仿。所有有时使用“托”很重要。经营者不要总是抱怨机台设备本身不好玩,每种设备都有它的可玩性,否则这个设备就不可能存在。“托”可以试自己店面打机比较娴熟的员工,也可以从顾客中去寻找。

 【使用“放水”的奥秘】

  案例1:某电玩城里面有很多彩票机,有个周六下午,有太荧光跳跳球坏转盘出了点故障,但还可以继续游戏,只是球很容易掉到那种大一点洞里。店里面的服务员好经理都没有怎么擦觉,很快机器就围了一堆大人小孩,只见彩票不停的在外吐。在服务员的指导下,这台机器开始排队玩。当天晚上,维修人员也检查出了问题,但自己没有办法维修。店长也没有太好的办法,干脆将计就计。第二天,让服务员告诉很多人,这台机器容易出彩票。这下子,这台机器火了,连续好长的时间,周边的人都知道了,经常在其他店里面玩的人也都来了,都守着这台机器玩,有些人实在等得不耐烦了,也去玩其他的机器。就这样,场地人气变得比以前火爆,收银台收益也增大很多(除掉那台机器一些亏损)。

案例2:有个地方,有两家电玩城离得很近。一家是比较大型,另一家规模小,而且还有几台类似博彩的设备,刚开始,大的这家生意火爆,小的那家很少人关顾。但过了段时间,小的那家也没有增加什么设备,人气十分火爆。清早就有人去排队抢位置,后来派人一调查,有一台机器,打机的人十有八九会赚,这样的模式延续了二个月,小场地天天火爆,大场地几乎要关门。

总结:场地经营,要善于寻找“机会点”。妙招不一定要多,但可以使用到底。客户的心理是来娱乐,但也带来又利可图的心态。所以抓住关键的一点即可以带动全局,上面说的小场地就是先赚人气,再赚生意。

【使用裙带关系营销】

 案例1:某个地铁口,聚集了很多商家,有家是卖体育用品的。由于和楼上的电玩城搭上了关系,两家一起来营销,电玩城的礼品有很多就从这家拿货。顾客来买体育用品,基本上都可以上电玩城试运气,借用的设备有篮球和拳击机(篮球机和拳击机也经过体育用品店的广告包装),电玩城收客户的小票,根据金额大小给予玩的次数,如果顾客超过某个分数,顾客还可以得到其他礼物(当然是体育用品店提供),电玩城不收取广告费用,但向体育用品店收取每次顾客玩的币钱。后来,体育用品店不停给客户发信息,“购物可以中奖,好礼等你来拿”。久而久之,电玩城和体育用品店都收获不小。

   案例2:有个城市,小型电玩城特别多,有个老板也开了家店,但生意怎么也不好。后来他无意中和一个客户聊天得到了一个方法。就是和这个客户合作,这个客户是“放马钱”()传说中的高利贷)的,由于这个客户很有下家资源,所以他一声令下,很快这家店就顾客盈门。讲这个案例,并不是建议大家刻意效仿,目的是希望大家能举一反三,找到营销思路。

   总结:做任何生意,都需要开动大脑,如果你墨守成规,那么就只有“死路一条”。现在的社会,各门生意环境基本上都是“红海”,但通过思索,你会找到方式方法,你会寻找到行业中的一片“蓝海”。导向思维,反规的思路是现代商业社会的营销至高点。

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