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数据库营销

(2013-06-04 12:41:48)
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义乌购

网络营销能力秀

观点

杂谈

数据库营销理论是网络营销的基础理论之一,是为了实现接洽、交易和建立客户关系等目标而建立、维护和利用顾客数据与其他顾客资料的过程。它就像科学实验,每推进一步,都可以精心的测试,其结果还可以进行分析。企业可以通过收集和积累会员信息,经过分析筛选后有针对性地使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护,从而对客户实现准确定位,进而使企业避免使用昂贵的大众传播媒体,降低成本,提高企业竞争力。

 数据库营销在欧美及日韩已经得到了广泛的应用。在中国也已经开始进入高速发展阶段。如今越来越多的企业开始选择数据库营销,这取决于它具有传统营销方式所不具备的优势。当企业使用数据库营销时,可以在一定程度上避免同行业的竞争对手相模仿,将其作为一种秘密武器运用到激烈的市场竞争中去,从而在市场上站稳脚跟。

 在我们的日常生活过程中,经常会收到一些商家所发布的有关他们产品信息的电子邮件、短信等,很显然这就是企业所采用的数据库营销,商家通过这种方式了解顾客的需求,从而进行其自身的经营调整。还有就是在我们居住地周围新开张的超市、商场等购物场所,他们通常会免费甚至以礼品赠送的方式为当地居民办理会员卡,他们以此来获取顾客的数据信息,便于第一时间内掌握、满足顾客的需求。

 总而言之,数据库营销理论应该被广泛应用于识别客户、服务客户、处理顾客响应等方面。数据库营销将成为甚至已经成为今后企业营销所必不可少的一部分。

 

 

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