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服务行业分类 的收拾

(2012-04-28 09:42:14)
标签:

娱乐

分类: 电动机百科
  首先服务一、 什么叫服务?在顾客还不想到之前辅助她想好该做什么服务,并且已帮她做得很好。《无形的变有形化》二、 服务的心态 1、 客情。我们的客人为两类:《1》有权的,《2》有钱的。这两类客人都是有钱的,他们都是衣来伸手、饭来张口。有一种原始的依附感,花钱去享受他们的权力。只有服务好这两种客人我们才有钱,领有这两种客人才是咱们的财产。 2、服务的心态心态即心理立场。就是人的意识、观点、念头、感情、气质、兴致等心理状况的总和。具备健康的心灵、坚持积极乐观的心态去接待、服务顾客。培育高品位的心态发明光辉残暴的人生。三、 明白所做的目的和怎么到达目的。目的---《健康》的思维―《踊跃》的举动---《良好》的心态≡运气《胜利》四、提升本人的品德和品位 1、 专业形象。服装要清洁、整齐,职业西装或休闲服装。看上去很老练和有活气,色彩要有暖和感。让顾客认可你的第一印象。 2、 专业态度与服务。尊重顾客合适客人的品位,说礼貌用语 3、 专业的姿态、肢体语言。站姿、坐姿、走、操作的姿势等显得洒脱娴熟,让顾客佩服你。 4、 专业的技术,与专业技术语言。便利沟通与晋升业绩让顾客观赏你。 5、 表情语言、眼神语言。表白自己的精力面孔和素质 给人暗示和断定个人的性情 6、 行为与专业服务。服务职员尽最大尽力知足顾客的享受。五、细节决议成败 1、 积极自动、热忱招待。 2、 始终如一、虎头蛇尾。 3、 亲情待客,成都电机。象接待亲人一样。六、专业沟通与专业技术 沟通---提升事迹,技术留住客人 PS:各个岗位态度等同,把客人变得更美丽、漂亮。满意客人消费。缭绕客人的心理,用技能、语言去领导客人,留住客人。其次行业根据《中华人民共和国标准化法》的规定:由我国各主管部、委(局)同意发布,在该部门范畴内同一使用的标准,称为行业标准。例如:机械、电子、建筑、化工、冶金、经工、纺织、交通、能源、农业、林业、水利等等,都制定有行业标准。  在全国某个行业规模内统一的标准。行业标准由国务院有关行政主管部门制定,并报国务院尺度化行政主管部门存案。当统一内容的国家标准公布后,则该内容的行业标准即行废除。   序 号   行业标准名称 行业标准代号 主 管 部 门   1 农业 NY 农业部   2 水产 SC 农业部   3 水利 SL 水利部   4 林业 LY 国家林业局   5 轻工 QB 国家轻工业局   6 纺织 FZ 国家纺织工业局   7 医药 YY 国家药品监视管理局   8 民政 MZ 民政部   9 教育 JY 教育部   10 烟草 YC 国家烟草专卖局   11 玄色治金 YB 国家治金工业局   12 有色治金 YS 国家有色金属工业局   13 石油自然气 SY 国家石油和化学工业局   14 化工 HG 国家石油和化学工业局   15 石油化工 SH 国家石油和化学工业局   16 建材 JC 国家建筑资料工业局   17 地质矿产 DZ 国土资源部   18 土地管理 TD 领土资源部   19 测绘 CH 国家测绘局   20 机械 JB 国家机械工业局   21 汽车 QC 国家机械工业局   22 民用航空 MH 中国民航管理总局   23 兵工民品 WJ 国防科工委   24 船舶 CB 国防科工委   25 航空 HB 国防科工委   26 航天 QJ 国防科工委   27 核工业 EJ 国防科工委   28 铁路运输 TB 铁道部   29 交通 JT 交通部   30 劳动和劳动保险 LD 劳动和社会保障部   31 电子 SJ 信息产业部   32 通讯 YD 信息产业部   33 播送电影电视 GY 国家广播电影电视总局   34 电力 DL 国家经贸委   35 金融 JR 中国人银行   36 大陆 HY 国家海洋局   37 档案 DA 国度档案局   38 商检 SN 国家出入境测验疫局   39 文化 WH 文化部   40 体育 TY 国家体育总局   41 贸易 SB 国家国内商业局   42 物质管理 WB 国家海内贸易局   43 环境保护 HJ 国家环境保护总局   44 稀土 XB 国家计发委稀土办公室   45 城镇建设 CJ 建设部   46 建筑工业 JG 建设部   47 新闻出版 CY 国家消息出版署   48 煤炭 MT 国家煤炭工业局   49 卫生 WS 卫生部   50 公共平安 GA 公安部   51 包装 BB 中国包装工业总公司   52 地震 DB 国家地震局   53 旅游 LB 国家旅游局   54 景象 QX 中国气候局   55 外经贸 WM 对外经济贸易配合部   56 海关 HS 海关总署   57 邮政 YZ 国家邮政局   注:行业标准分为强制性和推荐性标准。表中给出的是强制性行业标准代号,推举性行业标准的代号是在强迫性行业标准代号后面加“/T”,例如农业行业的推荐性行业标准代号是NY/T。  例: 46 建筑工业 JG 建设部  建筑行业 建设部 JG 替换原建筑工程部标准,曾用“建规、BJG、JZ”   建筑行业 建设部 JGJ 工程建设标准   建筑行业 建设部 JGJ/T 工程建设推荐性标准   修筑行业 建设部 BJG 工程建设标准   建筑行业 建设部 CJJ(CJ) 原城乡建设环境保护部工程建设标准

  名  称: 关于印发《服务行业具体经营项目目录》的通知 杭府法审告[2007] 17号

  法规分类: 部门规范

  颁布日期: 2007-6-1

  实施日期: 2007-7-15

  有 效 性: 有效

  公布单位: 杭州市环境保护局

  注释:

  杭府法审告[2007] 17号

  杭州市环境保护局:

    你局上报的规范性文件《关于印发〈服务行业具体经营项目目录〉的通知》(杭环发[2007]96号)已收悉,经审查,合乎法律、法规、规章等有关规定。

    根据《杭州市国民政府规章制订办法》(市政府第194号召)和《对于印发杭州市政府工作部门标准性文件审查办法的告诉》(杭政办函[2003]250号)的规定,常柴发电机组,准予颁布。

  杭州市人民政府法制办公室

  二○○七年六月一日

  杭 州 市 环 境 保 护 局

  杭州市工商行政管理局

  杭环发〔2007〕96号

    关于印发《服务行业具体经营项目目录》的通知

  各城区环保分局,杭州经济技巧开发区、西湖景致名胜区、萧山区、余杭区环保局,各城区工商分局(含萧山、余杭区):

    根据《杭州市服务行业环境保护管理办法》第三条和《杭州市服务行业环境保护管理办法实施细则》第一条第二款的规定,联合本市实际,现对2005年4月7日宣布的《服务行业具体经营项目目录》进行了修订,现将新的《服务行业具体经营项目目录》印发给你们,请按照履行。

  杭州市环境保护局 杭州市工商行政管理局

  二○○七年四月十八日

    服务行业具体经营项目目录修定解释

    一、为增强服务行业环境保护管理,依据《杭州市服务行业环境掩护治理方法》第三条和《杭州市服务行业环境保护管理措施实行细则》第一条第二款划定,参照《国民经济行业分类与代码》(GB/T4754-2002)和《建设名目环境维护分类管理名录》,订正本目录。

    二、服务项目详细经营者必需自发遵照本目录和《杭州市服务行业环境保护管理办法》。环保、工商、城管执法等有关行政部门应按本目录规定依法管理。

    三、本目录自2007年7月15日起实施。

    四、本目录由杭州市环境保护局和杭州市工商行政管理局负责说明。同时,随经济、社会和环境保护发展状态对本目录进行不按期修订和完美。

    附件:服务行业详细经营项目目录

    附件:服务行业具体经营项目目录

    (一)宾馆、旅馆服务业

    1、旅游饭店(国民经济行业分类代码:6610)

    2、普通旅馆(国民经济行业分类代码:6620)

    3、其余住宿服务(国民经济行业分类代码:6690)

    (二)餐饮服务业

    1、正餐服务(国民经济行业分类代码:6710)

    2、快餐服务(国民经济行业分类代码:6720)

    3、饮料及冷饮服务(国民经济行业分类代码:6730)(包括:各类茶馆[不含设餐饮的];各种咖啡厅[屋、馆][不含设餐饮的];各类酒吧、酒馆[不含设餐饮的];供给甜品、冰淇凌、冷饮及各类饮料兑制服务等)

    4、其他餐饮服务(国民经济行业分类代码:6790)(包括:风味特点小吃[清真小吃等]餐饮服务;干式点心[油条、烧饼、包子等],山东华力电机官网;湿式点心[面条、粉丝、汤圆、饺子、馄饨等];提供现场就餐服务的糕点制造售卖服务;仅提供早点的饮食服务;各类酒吧、酒馆[设餐饮的];各种咖啡厅[屋、馆][设餐饮的];各类茶馆[含设餐饮的]等)

    (三)娱乐服务业

    1、片子放映(国民经济行业分类代码:8932)

    2、文艺创作与表演(国民经济行业分类与代码:9010)

    3、艺术表演场馆(国民经济行业分类与代码:9020)

    4、歌舞厅(包括:迪斯科舞厅、KTV、演艺吧等)

    5、棋牌房

    6、游戏机房

    7、休闲健身娱乐活动(国民经济行业分类代码:9230)

    8、其他娱乐活动

    (四)洗染、美容保健、沐浴、摄影扩印等服务业

    1、洗染服务(国民经济行业分类代码:8230)(包括:洗衣店;干洗店;洗染店及皮毛护理服务)

    2、理发及美容保健服务(国民经济行业分类代码:8240)(包括:理发服务;美容服务;减肥服务;皮肤保健护理服务;保健推拿服务;足底按摩及泡脚服务)

    3、洗浴服务(国民经济行业分类代码:8250)

    4、摄影扩印服务(国民经济行业分类代码:8280)

    (五)灵活车辆维修、保养、荡涤和五金修配加工等服务业

    1、汽车、摩托车保护与保养(国民经济行业分类代码:8311)(包括:各种汽车、摩托车的简略修理服务;汽车美容、装饰、颐养服务[打蜡、抛光等];洗车服务)

    2、铝合金加工

  3、其他:玻璃加工、喷绘刻字、成品回收(不含加工)

  服务行业包括哪些行业???

  在国民经济核算的实际工作中个别将服务业视同第三工业。在国民经济行业分类中包含除了农业、产业、建造业(公民经济行业分类细分为1、农业,2、采矿业,3、制作业,4、电力、燃料及水的出产跟供给业,5、修建业等五大什物商品生产部门)之外的所有其它十五个产业部分。即,

  1、交通运输、仓储和邮政业

  2、信息传输、盘算机服务和软件业

  3、批发和零售业

  4、住宿和餐饮业

  5、金融业

  6、房地产业

  7、租赁和商务服务业

  8、迷信研讨、技术服务和地质勘查业

  9、水利、环境和公共设施管理业

  10、居民服务和其他服务业

  11、教导

  12、卫生、社会保障和社会福利业

  13、文化、体育和娱乐业

  14、公共管理和社会组织

  15、国际组织。

  服务业与其它产业部门的基础差别是,服务业生产的是服务产品,服务产品存在非实物性、不可贮存性和生产与花费同时性等特点。

  服务业和第三产业在日常利用上是有区别的。正常地,通过国民经济具体产业部门如农业、工业、建筑业等来描述国民经济产业部门时,就采用“服务业”;通过国民经济产业发展档次如第一次产业(简称第一产业,下同)、第二产业等描写国民经济产业部门时,就采取“第三产业”。

  须要阐明的是:

  1、服务业有服务产业和服务事业之分。以增值为目标提供服务产品的生产部门和企业集合叫服务产业;以满意社会公共需要提供服务产品的政府行动聚集叫服务事业。

  2、旅游业不是严厉意思上绝对独破的服务业部门。除旅行社活动附属于租赁和商务服务业下的服务业小类外,其它如游览设施建设、旅游餐饮、旅游住宿、旅游购物、旅游文明、旅游产品开发等运动均分属于其它产业部门范围。这与风行应用概念有显明差异。

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