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管理者的三辅训练——辅佐上级、辅助同僚、辅导下属

(2012-02-27 16:38:01)
标签:

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内训师

培训师

培训师考试

培训师认证

众行

分类: 主讲课程

参加对象:企业各阶层管理者,各部门经理、主管及储备干部
课    时:2天
    一般来说,有一定经验的管理者,他们在“做事”层面上,所谓计划、执行、检查、反馈、考核等方面来看,问题不大。他们大都已经掌握了一定的做事方法,即使没有完全掌握,公司也有相对固定的流程和制度,照做也不会出太大的问题。
   但很多管理者在“做人”方面,在与上司、同僚、下属沟通、合作、相处方面,落实“做事”等方面,有所欠缺。我们经常听到这样的议论:某某经理工作热情很高、专业水平、基本素质都很好,但找不到自己的准确定位,经常说错话,办错事情,我们都知道他的出发点是好的,但怎么看怎么不象管理者。最后上司不支持、同僚不配合、下属不拥戴,离心离德。很多管理者不是失败在管理技术上,而是失败在管理观念里。


课程收益:

帮助管理者分析公司和个人的关系,明确管理者的定位和角色,树立积极的工作态度和作风,培养职业化的工作观念。
通过对辅佐上司的研讨,体会上司对自己的要求,树立服从上司,把上司当作客户的职业理念。
通过对辅助同僚的研讨,体会工作团队中同僚的不同价值,接受不同于我的同僚,明确与同僚的竞争、合作关系。
通过对辅导下属的研讨,学习帮助下属树立个人目标,学习激励下属,培养下属的方法。

 

课程大纲:

第一部分 明确定位、认清角色
看待职业:树立职业化的工作观
公司目标和个人目标,哪个重要?
不同工作观念的分析:主人?奉献?钱?
职业化的工作观:公司和个人的统一
看待管理:管理者的眼光看管理
管理者的工作:管理事、领导人
管理者的四大职能:计划、组织、控制、领导
管理的原则:统一指挥、逐级授权、分工、制衡等
认清角色:管理者的四大角色
管理者的四大角色:上司、同僚、下属、自己
错误角色分析:老好人、自然人、民意代表

第二部分 双赢思维、辅佐上司
了解上司:为辅佐上司打下基础
上司是你赖以发挥才干的第一人
了解上司:性格、爱好等
站在上司的角度:上司需要我做什么
理解上司:理解他看下属的角度
优秀下属:服从第一
影响服从的因素分析
优秀上司的素质技能模型:完成工作指标
交流汇报:日常工作配合上司
赢得上司信任的方法
站在上司的角度:汇报的结构
代表下属去争取:给建议的角度
批评表扬:正面看待上司的负面打击
心态决定成败:任何事情的两面性
建立“操之在我”的反应模式
关注圈与影响圈:关注自己能解决的范围
辅佐上司的黄金法则:上司是客户

 

第三部分 设身处地、辅助同僚
理解认同:敞开胸怀接纳同僚
接纳不同性格的同僚
对自己的好处:胸怀有多大,职位就多高
新经理到岗的阶段:逐渐被同僚接纳
伙伴团队:与同僚合作的要点
同僚关系的要点:设身处地、尊重对方
服务同僚:同僚是内部客户
靠流程和考核,促进部门之间的合作
竞争冲突:同僚之间竞争和处理冲突的要点
掌握工作中的主动权:学会说“不”
同僚关系处理:职责内、职责外、职责交叉
同僚冲突的处理:逃避、妥协、对抗、和解、合作

 

第四部分 辅导下属成长
发展个人领导的才能 
“情景领导”理论
授权激励:对骨干员工充分授权
授权与工作委派的区别,授权不授责
授权的步骤和注意要点
给员工正面的引导:文化与制度
企业文化的假设系统
建设积极进取的企业文化
培训和辅导下属
培训给企业带来什么
培训的内容和方式
在岗培训与脱岗培训
什么是辅导及辅导的重要性
不同的员工的辅导形式
专业辅导的流程和步骤


 

讲师邀请、课程预约请致电:010-62666040   13581805026

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