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农民工老许首次网购车票记
(2017-01-12 13:22:56) 《工人日报》（2017年01月12日
05版）
本报实习生 陈黎明
“今年是第一次在网上买票，很方便。”1月6日，笔者在北京火车站遇到了正在候车的许广文和他的老乡。年届60岁的老许来自江苏扬州，说起话来总是笑眯眯的。许广文在北京朝阳区一处工地当建筑工，年关将至，他和一个老乡提着大包小包，准备返乡和家人团聚。与以往不同的是，今年老许的返程车票是自己在网上买的。
随着网络购票方式的普及，一些大龄农民工已经开始尝试网络订票，用网络订票是一种怎样的体验？老许向笔者讲述了自己第一次网购车票的故事。
备受线下购票折磨
“网上买票多省事啊！”说起通过网络订票，老许前前后后提到好几次“很方便”。而之所以选择网络买票，还是由于此前线下购票的经历“太苦”：背着大包小包还要排队，这样的经历，让老许现在回想起来还是不停皱眉叹气，“排队要排好久，最短的也有将近一小时，这还不算啥，主要是排了半天队发现还没票！白跑一趟！”老许初来北京时，由于对车站布局不熟悉，“连卖票的窗口在哪都不知道”。
备受线下购票“折磨”的老许只能让儿女在网上帮他买票。“这样省事多喽，我到车站直接拿身份证去取票机就能取票。”尝到了这种购票方式的“甜头”后，老许开始有了自己也试试网上买票的念头。
但是，对于从未上过网的老许来说，网络订票听起来简单，做起来却没那么容易。第一件让徐广文心里犯嘀咕的事就是网上支付安不安全？
与老许同行的段姓农民工有过多次网络购票经验，但也还是对网上支付“有些担心”，为了防止可能的意外，“一般只在绑定的银行卡里存个千八百元的，毕竟网络会有病毒什么的，怕网银里的钱被偷了。”老许当初也有这种顾虑，因此打算通过网络订票的时候颇有些犹豫。
“孩子们跟我说网上花钱很安全。”子女都很支持网络订票，但是出于防范，老许还是专门办了张新的银行卡，用来绑定买票用的支付账号。“这些都是闺女帮我搞的，我又不会。”老许指着手机上的某银行客户端告诉笔者，女儿教了他怎么转账，这是他买票用的“专用账号”。“里面存的钱不多，刚够买票用的，每次买票前就用这个转点钱。”
儿女指点成功网购
“一开始儿子闺女教我怎么买，一步步怎么操作。”刚开始学习网上订票时老许着实有些头疼，感觉这种“年轻人经常用”的方式对他来说太过陌生。虽然有一部智能手机，但是许广文对购票软件的使用还是很生疏，“手机玩得不熟练，我买票在电脑上买，就是12306网站。”
谈起当初学习网上购票，老许笑言“学了好多次才学会”。初次“触网”，许广文“还是不习惯，刚教完就忘了”。在儿女的多次指导下，老许“模仿孩子们操作的步骤，一步步来，他们在旁边看着，不明白的地方他们就跟我说。但是后来我自己买的时候，又给忘了”。
许广文告诉记者，2016年夏天回家，他按照子女教的方法，在工地上的电脑试着自己买一回车票。“我遇到不会的地方就打电话问他们，但是说了一遍又一遍，我还是搞不懂，学过的都忘得差不多了。”许广文的第一次网络购票计划就这么落空了。
笔者采访了北京站多个返乡农民工发现，这种情形在大龄农民工中很普遍，操作技能上的限制，是他们普遍不会选择网上购票的最主要原因。从2011年开始，全国所有车次的火车票都可以实现网上购票，但对于大龄农民工来说，方便是方便，就是不会用。
不过有些人还是坚持摸索，并且成功了，老许就是其中之一。
“万事开头难嘛。”老许笑着说，这次回家前，许广文又动了自己买票的念头，子女不在身边，没法现场教他，但老许这次显得十分坚定，“我自己买多方便，我也想学！这次不麻烦他们。”
“今天的票是提前两天订的，4号在12306网站上查了下车次，现在的票还蛮好买。”据许广文介绍说，他的票就是通过工地的电脑在网上订的。
遇到不懂的地方老许就在电话里和儿子女儿沟通。“现在还可以，基本上不用让他们重教了，不懂的地方才会问。”谈及这次买票的经过，许广文显得很兴奋，“虽然用电脑没那么熟练，但是基本上都会了！网上查车次也方便，不用到车站打听了，在网上一搜就能看到还有多少张票，票价多少。”老许点开网页，登录个人账号，输入站点、订票、支付，经过反复多次的练习，以前看似复杂的操作，对他来说不再触不可及。
就这样，老许如愿实现了第一次网络购票。许广文站在一堆行李中，晃着手中的车票颇为自豪地说：“这是刚才在取票厅取的，以后都不用来回跑腿了，也不用到处打听问来问去了！”
许广文购买的是1月6日21点从北京站开往扬州的车票，第二天一早，他们就会通过这张第一次自己从网上买到的车票，回到千里之外的故乡过年。
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