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某半导体公司降低胶片白亮点不良率精益六西格玛项目案例

(2019-03-28 15:09:19)
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六西格玛项目案例

六西格玛培训

六西格玛培训公司

六西格玛咨询公司

分类: 客户案例
某半导体公司精益六西格玛项目降低胶片白亮点不良率实施案例
 
项目背景】
该公司专注于平板显示领域产品的研发与生产,经过多年发展,已成为国内规模最大的中小尺寸平板显示制造商之一,公司不仅拥有世界一流的生产工艺,还配备了多条业界领先的液晶显示屏生产线、OLED生产线和自动组件装配线,产品类型涵盖TN、STN、TFT、OLED,电子纸(EPD)及3D显示产品等,产品已被广泛应用手机、车载、医疗和工业等领域。凭借强大的技术研发实力、卓越稳定的产品质量和专业周到的服务,该公司赢得了国内国际大厂的青睐,并与其中的三星、LG、华为和中兴等知名企业建立了战略合作伙伴关系。
 
该公司经过多家比较,选定
张驰咨询公司作为其精益六西格玛总体咨询解决方案提供商,与张驰咨询展开长期战略合作。
 

项目目标】
 改善品质;
 降低成本;
 减少客户抱怨次数;
 降低白亮点不良率。

 
胶片生产流程:
原料→烘料→注塑成型→刮毛边→包装→检验→检查

 
六西格玛管理介绍:

西格玛DMIAC这一体系是由五部分组成的闭环系统,它是为了提高和改进己有产品和过程且以数据驱动的质量方法。主要包括以下几个阶段:定义(DEFINE),测量(MEASURE),分析(analyze),改进(IMPROE-MENT),控制(CONTROL)。
 
一、定义阶段

在定义阶段,首先定义项目,制作目标,Y的定义,项目选题,从公司战略和提高顾客满意度出发,确定选题。该半导体公司选择项目改善的原因在于,基于现状,迫切急需解决品质问题,客诉问题,产品不良率等。本阶段还需进行团队构建,效益评估,流程分析等。
 
二、测量阶段

测量阶段的主要任务是确认测量系统的能力是否充分,必要时对测量系统进行改善。并在此基础上测定相关指标的当前绩效水平。
 
在定义阶段项目目标改进的方向明确后,在M阶段继续收集数据。应用MINTAB分析工具,进行数据分析,在本案例中,通过对白亮点不良MSA测量收集的数据进行报告分析,MAS分析报告图如下:



通过MAS百分比等于90%得出,证明测量系统是可信赖的。


三、分析阶段

分析阶段是流程改进过程中最重要的一环,其目标旨在确和验证原问题的根源。在对流程中出现问题和缺陷的原因进行析之前,项目团队已经凭经验和直觉猜测和判断出问题存的原因,即便如此,经验和直觉也不能取代分析阶段的工作。实上,真正发现问题存在的原因是在分析阶段完成的。这一阶段主要任务就是运用各种有效的工具和方法,对已有的数据积流进行分析,辨明影响绩效改进的根本原因,选择改进的优先项目,把握潜力最大的改进机会。
 
此项目中,在确定相关因子后,分析并制定改善计划,然后对XXX同一台注塑成型条件不同生产周期双P分析,下图所示;通过P值看出,同一台注塑机注塑条件一致,但不同的周期不良比率有明显的差异;可见白亮点的产生与目前成型条件无影响。
 

四、改善阶段

在六西格玛改进阶段,为了寻找特殊波动源而对数据进行分类的方法主要是分层法。分层法是为了确定收集到的数据是否包含有特殊波动源,而将这些数据分为次级数据组的一种工具,从而使流程中不同来源的数据能分离开来并单独加以分析。运用分层法的重点是确定用来分层的标准,可以是机器、材料、供应商、班次或年龄组等。通常是把层次分为两个领域,但是具体的操作要视观测值的数量而定。
 
就此案例来说,通过以上测量阶段收集的数据,分析找出关键因子,然后在此阶段对分析的真因进行改善,如下图所示,改善前和改善后的一个对比。

 
成品制作在未发光的条件下将全部材料组装完后发光检查效果。白亮点不良易漏检。
 
五、控制阶段

对改善的成果进行控制并标准化,通过六西格玛DMAIC的改进,白亮点不良的改善效果,下图所示:
 
白亮点不良的客诉件数,如图所示:
 
 

培训收益】
1、白亮点的不良率从3月-9月,从0.25%减少至0.062%;
2、客户投诉数量每月减少至0-1件之间;
 

学员感想】
1、通过此次六西玛学习,异常分析要关注流程,现场获取信息,收集数据,找出流程中的差异,运用DMAIC路径各阶段的工具解决问题,找出流程中造成异常的关键因子,逐步改善。
2、六西格玛的实施需要公司领导支持及各部门的协调。
3、通次6sigma的学习,正确引导工作模式,说话做事要以数据为基础。


【拓展阅读】

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六西格玛管理培训无行业限制,无论是制造业还是服务行业,都可以推行六西格玛,服务行业聚焦于流程,提升客户满意度;制造行业聚焦于优化产品的质量;六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。



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三种培训类型:、公开课培训;、企业内训;、咨询(培训+项目辅导+评审+财务收益承诺);

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