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怎样推进企业六西格玛项目,让六西格玛真正帮助企业发展

(2012-08-25 10:11:57)
标签:

六西格玛

六西格玛项目

六西格玛管理

六西格玛黑带

分类: 原创观点

我们知道,任何企业要发展首先要提高自身的能力,就是要不断地强化产品质量和客顾的利益。而六西格玛管理就是为企业解决一些产品的质量和客户的利益提供了一个可行的方法和方案。从而间接地提高企业对自己的产品的关注,和对市场的调研有了一定的方法和指明了方向。因而企业要实行六西格玛管理。

 

那么,怎样才能推进企业六西格玛项目,让六西格玛真正的帮助企业发展呢? 

 

在安排六西格玛项目时,要考虑企业的资源是否充分,项目之间有没有 目标或资源上的冲突,项目本身属于黑带项目还是绿带项目等,项目的实施性等方面。对于刚刚开展六西格玛管理的企业,最好的方式就是边培训边执行项目,通过完成项目达到培养人的目的。 

 

确定六西格玛项目以后,需要根据六西格玛项目所涉及的职能部门确定跨职能的团队人员和团队队长。这些人也是六西格玛黑带或绿带的侯选人,他们是六西格玛管理变革的主力。 团队人选的确定标准:首先,该成员应熟悉其业务流程,有较好的业务基础;其次,改成员有强烈的业务改进意识和变革精神;再次,该成 员有良好的团队合作精神。作为团队队长,除具备上述团队成员应具备的素质外,还要具备良好的管理、沟通、和人际交往等方面的能力。 选定人选后,需要对人员进行培训。六西格玛管理的培训工作是制度化的,初期培训课程通常由外部专家教授实施,受训人员包括未来的黑带、黑带大师。

 

 

在项目实施过程中 DMAIC(Define,Measure ,Analyze,Improve,Control)是六西格玛业务改进最常用的模式,下面简单介绍一下 DMAIC 流程。 

 

1.定义;(Define) 项目界定是六西格玛项目成功与否最为关键的阶段,主要工作内容包括改进机会的确定、 绘 制 SIPOC 图、确定顾客的 需求和关键质量特性、绘制详细流程、项目团队的建设等等。一句话,也就是找到需要解决的问题,比如客户满意度,生产效率,订单处理 效率,运营成本,供应链质量,研发成本等等。 

 

2.测量;(Measure) 测量阶段在于首先要明确测量的对象、方法和指标,定义测量过程,确定过程输出指标和 CTQ 之间的关系、过程输出指 标和输入指标、过程指标之间的关系,进行测量系统分析。测量阶段的目的是保证项目工作能够采用正确的方法、测量正确的指标、测量结 果的变异尽可能小, 保证后续分析阶段使用的数据准确可靠。比如,研发成本可能和试验次数,数据采集手段,单 次试验时间等因素有关联。那么如果要降低研发成本,则试验次数等因素就需要好好考察。 

 

3.分析;分析阶段的目的是要找出影响业绩指标的关键的、潜在的原因,由于六西格玛项目的复杂性,如果没有科学的数据分析,难以保证能够找到真正的、根本的原因。因此分析阶段要综合 采用各种统计方法和管理技术。比如,虽然试验次数对研发成本的影响很直观,很明显 ,但是两者之间到底有什么样的影响系数?其他的因素又是怎样和试验次数一起来对研发成本进行影响的呢? 

 

4.改进;改进阶段主要是基于分析阶段所找到的根本原因,大胆地提出问题解决方案。改进方案要进行评价和筛选,可以采用一些综合评价 技术进行方案的选择。为了保证方案实施的成功,有必要进行一些局部试运行试验,对改进方案进行验证。 

 

5.控制;控制的目的在于保持项目的成效,在控制阶段,要在质量管理体系中及时更新流程改进后的程序文件或作业指导书,建立过程控制 系统和失控行动方案,采用统计过程控制的技术对过 程进行实时监控。 企业培训 除了 DMAIC 的专业方法外,专业的统计软件在六西格玛 项目里的重要性也非常值得一提。好的工具软件,不仅仅要速度快,支持大数据量,更要支持图形化分析能力,易于学习、分析和推广。 

 

以上是对怎样才能推进企业六西格玛项目的相关专业知识介绍,我们的目标是让六西格玛真正的帮助企业发展。

 

 

 

 

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