家长和孩子须学会“聆听”

文/神龙跨三江

   美国著名心理学家、咨询专家高顿认为：积极聆听是一个有效的沟通技巧。聆听，可以减轻孩子的紧张情绪与压力。不管面对一个多么愤怒或冲动的场面，只要在家长专心倾听的时候，整个气氛便会缓和。愤怒或冲动的孩子在自由地表达他们受压抑的情感后，心理压力得到一定程度的减轻，所以家长在家庭教育过程中，不仅要做一个头脑清晰的叙述者，还要做一个思维敏捷的倾听者。因为，听得少，孩子往往没有说的权利，而只有听的义务。

      案例：学校期末考试成绩出来了，经过努力的洋洋还是考得很不理想。当父母看到洋洋的成绩单时，父亲勃然大怒，把成绩单往桌子上一摔，大吼道：“你瞧瞧，你这是读的什么书！还想让我签字，不签！我丢不起这个人！”母亲在旁边也议论起来：“平时说你多少遍，就是不听，都帮我们的话当耳边风。这回好了吧？！”洋洋的心被刺痛了，刚从教室走出来时，听着同学们的欢声笑语，洋洋感觉自己是那么孤独。原本以为回到家，父母会安慰一下，没想到……

   洋洋看父母这个样子也忍无可忍，朝他们大吼：“你们知道什么！就知道指责我，你们关心过我吗？！”说罢他摔门回了自己的房间。这时洋洋睡在床上反复地想：为什么我的父母只能以这样的方式交流呢？从小到大，他们总是喋喋不休，我却毫无发言权。只要我一开口，准会引发更大的战争。成绩不好，我也很难过，为什么没人问我是不是需要安慰？

   这告诉我们：洋洋平常与父母明显缺乏沟通与交流，虽然在来自父母的压力中体会到他们深沉的爱，却对他们爱的方式并不很适应。

   当我们和孩子立场不同或意见相背的时候，很多家长总是喜欢要求孩子按照他的意见行事。所以，家长与孩子开始争吵、辩论，试图让孩子服从于自己。结果，因为互相

听不懂对方的语言和心声，只能比谁嗓门大了。

   其实，家长要想让孩子知道你在说什么，只用话来填满他的耳朵是不够的，还要把话说到他的心坎上，才会有效果。这句话不仅适用了于洋洋，同样也适用于洋洋的父母。洋洋没有考好，需要安慰，父母在这个时候刺痛他是不对的。但是换个角度来想，父母为孩子的事情着急上火，其实也是在关心孩子，不是吗？虽然父母的表达方式实在是欠妥，而洋洋也经“回敬”了他们，不是吗？

   在最情绪化的时候，父母与孩子交流起来难免带着火药味，但双方待冷静下来后，应该让那些经过反思的话有说出口的机会。不管怎么说，父母是望子成龙心切，也希望真正了解孩子的需要。一家人能够心平气和地聊一聊，误会才能消除，亲子关系也才会缓和。当然，也许争吵还会发生。但家长与孩子学会聆听对方的语言和心声确实很重要，也需要时间。洋洋与父母都需要练习，还要进行彼此之间的不断磨合，才能取得一定的效果。

   纵观我们日常生活的周围，父母和孩子缺乏交流与沟通、互相不理解的事情比比皆是。比如说，对某事我是怎么想的，我又是为什么这样做；我为你做了些什么，我希望你为我能够做些什么；你在我心中处于什么样的地位，你又是怎么看我的；我现在面临着什么样的困难，需要你什么样的帮助，而你又面临着什么样的问题，我可以在哪些方面给予你帮助等等，孩子都是不知道的。尤其值得注意的是，有些孩子由于不能理解父母的爱，竟变爱为恨，最终酿成令人扼腕的悲剧。为此，笔者为家长朋友提出六点建议，供大家参考。

   一是创造一种“听”的氛围。家长让十几岁的孩子坐下来严肃地听你谈话，像这种方式是不可取的。要为孩子创造一种自然的氛围，可利用晚饭时间与孩子是分享家庭时光，这是一个重要机会，但往往被一些父母忽略。父母应重视孩子在每天晚饭当中的说话内容，让孩子觉得有一种被尊重的感觉，有一种家庭和谐的气氛。

   二是学会“平行交流”的艺术。不论家长在家有多忙，都要留意一下孩子，并与他进行平行交谈。这种非对抗性的环境对家长、孩子都适合。特别是家长，很少意识到这一点，这样的交谈可以避免与孩子发生“冲突”，利于走进孩子的心灵。

   三是讲究交谈的方式与技巧。家长给孩子提建议，甚至好的建议他们很多时候也不会理睬。当家长知道孩子做错了事时，重要的并不是急切地提出批评，而是要站在顾问的高度，晓之以理，动之以情，帮助孩子把事情弄明白，然后鼓励他向正确的方向“行驶”。不要，把自己看作是孩子的上司，这利于孩子接受。因为，通常情况下，即将进入青春期的孩子都十分自负，他总认为自己有能力来解决任何问题。

   四是立足一条“底线”。有的家长认为，以前父母各抒己见时，孩子通常不敢钻空子，现在孩子大了就不同了。办法是父母不要在孩子面前争执，偶尔孩子听到父母争执时，父母必须保证当着孩子的面解决问题，使危机尽快结束，让孩子安心，父母彼此支持，这样，孩子才有家庭的信任感。

   五是给孩子一个自由空间。孩子不希望父母完全控制他的生活。他的房间是十分重要的，是他自己的领地，为了自己的隐私，他会有情绪和对物质要求的不满，作出简短无礼的回答。父母并未意识到，孩子因为不想被你拖着走才逃避你。在这个方面，作为家长要特别注意。

   六是把想说的话写下来。写下那些孩子不愿听或拒绝听的话。当你把事情、道理写清楚，孩子一遍遍地自己读，相信比你说若干遍会更有效。

   总之，家庭教育十分重要，不容忽视。家长要善于聆听孩子的心声，着力寻求教育与管理的切入点；孩子要常怀感恩之心理解父母的关爱之情，明确人生道路该如何走。家长与孩子都要学会聆听，聆听对方心中的声音，这样才能懂得他们，才能做到理解、宽容、和接纳。特别是家长朋友要更加注重孩子学习与生活的动向，更加了解孩子的心声。只有这样，我们的家庭教育才能在无形中潜入孩子的心底，去解决孩子存在的实际问题，才能让他们身心健康，茁壮成长。