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中软卓越:数据中台是产品或者解决方案吗?

(2019-04-03 13:50:56)

IT领域永远不缺概念,因为持续性地会有概念推手。“概念”多了,对于天天只听概念的人就容易产生混乱。笔者一直倡导的是:“我们需要有架构思维,要有方法论思维,而不是天天听概念,讲概念”。说的“道”一些,就是必须有“本我”理解的理论框架,然后把优秀的思想借鉴过来,博采众长,为我所用,而不是被概念牵着鼻子走。

最近给不同行业的客户做了几次《企业架构》的讲座,也被问到了很多关于数据中台的概念。

“数据中台”是继阿里相关的一本书推出之后,被炒作得很火的概念。但是它到底是什么?是一种产品?是一种解决方案型产品?是不是企业拿来部署安装就可以使用的东西?

答案:完全不是。

它是一种企业架构方法论。

它使企业业务能力模型从当前状态逐步进化。

它包括中台建设。

它更重要的支撑是以共享为目标的“业务流程再造”和“业务组织重构”的过程。

它是企业数字化变革的核心理论之一。

我们先看阿里的故事:从淘宝到天猫、到聚划算,业务板块逐步完善,形成面对市场的多领域差异化服务能力的同时,阿里也经历了不断的尝试和努力,包括:

从意识到即使最终对外表现的服务存在差异,形成支撑对外服务的企业能力组件还是有共性的;

到如何集中建设共享服务能力的尝试(用一个部门的能力组件支撑另外一个部门);

到这种组织效率在运行过程中产生协同方面的问题,包括利益的冲突和沟通的壁垒;

到痛下决心一定要进行组织重构,把共享服务能力做成多部门共享的中台服务能力。

整个过程也非常的漫长和痛苦。

所以今天解读中台,重点从“企业架构理论、中台核心定位、中台实施主要策略、中台和主数据的关系”四个角度进行拆解,把最近和别人探讨较多的几个问题集中做一个“个人理解”的阐述。

一.中台为什么属于企业架构理论

企业架构理论强调企业业务能力模型的梳理。

企业业务能力模型构建,需要和企业的产品模型构建相融合。因为企业对市场提供的产品和服务是企业能力整合后的外在表现;而企业自身的能力组件是企业的内聚能力核心。

企业支撑多业务板块(通常是按照企业的产品和服务型态切分)对外提供的产品和服务的内部能力是有共享性的。

按照企业业务能力模型演进原理:

    A:内部专业性提升,是指某个能力的标准化、共享化和服务化的过程,并且伴随着这个过程逐步提升自身专业性能力。

    B:外部专业性提升,重点强调的是企业聚焦于能够形成自身核心竞争力的能力,把没有必要提升竞争力的领域靠生态资源去协同。

因此中台进行共享能力的提炼、集中、服务建设就是企业内部专业性和外部专业性提升的必然过程。

二.中台的核心定位是什么?

按照我自己对中台的理解,中台的核心定位包括几个词:

中台:既可以支撑前台作业,也可以支撑后台决策。

能力:核心是企业内部某种能力提炼。

共享:这种能力在企业内部有共享的需求。

服务:以服务的方式对外提供能力展示。这种服务只有先标准化才能被封装,只有被封装为能力组件,明确自身功能定位(解决什么问题)、调用输入接口是什么、调用的输出接口是什么,才能以服务的型态被共享。

数据:服务在企业内的调用,都伴随着数据流动。重点是输入、输出、自身处理逻辑、沉淀数据内容。

组织:谁负责提炼这个能力(企业架构负责人)、谁负责持续运营管理这个能力。没有共享组织的持续支撑,构建这个能力就没有业务责任方。

赋能:让企业的前后台用户深入理解这个功能对其业务实现的价值,推广和持续性的优化赋能是组织之间协同的必要性。

三.中台的主要实施策略

这里主要讲的是中台策略要实施成功的必要非充分条件。

企业需要有业务能力模型梳理,识别共享服务能力。

企业需要微服务架构,共享能力以能力组件的型态封装,为前后台提供服务。

如果服务需要弹性扩展,企业需要有支撑服务的云化基础。

能力的组件化封装,必须伴随着业务标准(含业务处理流程和规则)、数据标准梳理的过程。

四.中台和主数据的关系

这个也是被经常问到的问题。核心逻辑是“主数据”属于一种比较常见的中台服务能力。因为既然叫主数据,就应该在企业内被共享,被统一定义和识别,因此主数据的“增删改查”在企业内很容易形成共享服务能力,也属于中台建设的一部分。

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