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纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南

(2013-01-28 22:25:25)
标签:

纬地软件

杀毒软件

分类: 纬地秘籍

 

纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南 

    纬地三维道路CAD系统V6.6系列研发完成后,针对不同种类的杀毒软件环境进行了测试使用,有部分杀毒软件会对纬地程序进行误报误杀,影响纬地程序运行稳定性,我们与相关杀毒软件技术支持部门沟通过,问题均系杀毒软件无法识别纬地软件一些相关文件,错误的将纬地软件系统的正常文件当做病毒文件来拦截,影响正常应用软件运行。首先声明一点:纬地软件是不存在何病毒文件,杀毒软件能够查出病毒文件是由于其误报误杀导致。

    目前杀毒软件种类繁多,我们在不同种类的杀毒软件环境下进行了测试使用纬地程序,每款杀毒软件通过相关设置,纬地程序在其环境下均能够正常使用,因各杀毒软件的杀毒机理并不相同,所以对应的相关设置也各有异同。再者,对一些杀毒软件我们是通过最小程度的限制某些查杀功能来达到对纬地软件运行环境的支持,但毕竟对一些查杀功能有局部限制,建议多款杀毒软件配合使用,或推荐使用微软公司提供的杀毒和计算机保护软件“MSE”,即“Microsoft Security Essentials”。该软件工具为免费软件,可直接从微软官方网站下载安装使用,请注意:“MSE”软件可能仅适用于正版的windows操作系统!盗版系统安装可能会出现问题。

    现将360杀毒、360安全卫士、金山毒霸、金山卫士、瑞星、QQ管家、卡巴斯基、Norten Antivirus这几款常用的杀毒软件(均为测试当时最新版本)相关说明和设置介绍如下:

 

360

      说明:纬地软件在启动运行时,需要随机生成一个临时启动文件,以后台启动CAD系统。360杀毒会误认为这是病毒文件给误阻止,导致纬地程序不能加载,其最明显的症状是CAD界面上没有纬地菜单栏。因该临时文件是随机生成的,不能添加固定的信任文件,所以我们需将扩展名为“tmp”的临时文件以拓展名信任方式添加信任。360安全卫士中没有添加扩展名信任功能,则需要关闭防火墙中的“进程防护”来实现。

     设置:

    A、360杀毒(程序版本4.0.0.4012)

     1、运行360杀毒程序,点击右上角“设置”按钮,在弹出的窗口中打开“文件白名单”,在设置文件扩展名白名单中点击添加,添加“tmp”扩展名为白名单中,确定退出完成设置。

纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南
纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南

 

2、点击主页面中间位置扩展按钮,关闭“实时防护”,并在主动防御栏中打开木马防火墙,关闭“系统防护”中的“文件系统防护”和“进程防护”完成设置。

纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南

   纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南

    B、360安全卫士(程序版本8.9.0.2001)

     1、运行360安全卫士,在“电脑体检”页面右侧进入木马防火墙,同上,关闭“系统防护”中的“文件系统防护”和“进程防护”完成设置。

纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南

   注:  添加“tmp”扩展名信任和关闭防火墙中“进程防护”是为了支持纬地生成的临时文件,关闭实时防护中的“文件系统防护”做以下简要解释说明:

    我们首先从360杀毒发现“病毒”时的处理方式和纬地挡墙程序运行加载时,360杀毒拦杀纬地挡墙主程序HDQDesign.arx的截图来观察,如下图:

纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南

纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南

    我们设置其发现“病毒”时的处理方式为“发现‘病毒’后同通知我,由我来选择处理方式”,当纬地挡墙程序加载时,360杀毒会弹出有“病毒”提示,让我们选择处理,而在第二张图中的时间和处理结果中我们很容易得出一个事实,即使用户设置了自我处理方式,在选择添加信任之前,360杀毒已作出决断,将查杀出的文件做“已经禁止对此文件的访问,文件将无法被运行、移动”的处理结果,因此导致纬地程序运行时就加载不上相关文件,不能正常运行。经与360技术支持人员沟通,该处理方式是单向的,也就是说没有相关设置能够恢复还原被禁止的文件, 必须把“实时防护”关闭才可以正常运行程序,所以我们也就只能将其“实时防护”关闭,来支持对纬地程序的正常运行,需注意的是360杀毒“实时防护”在每次开机之后会自动默认打开。

    综上所述,建议在使用纬地软件时退出360相关杀毒软件,或选择其他杀毒软件使用。

 

  

金山篇

    说明:新毒霸同上,需将纬地程序运行随机生成一个临时启动文件添加信任,金山卫士目前最新版本环境下纬地程序可正常运行,无需设置。

    设置:

    A、新毒霸(主程序版本:2013.SP1.5.011516)

     1、运行新毒霸,打开“电脑杀毒”页面,在右上角信任区处点击进入,在文件扩展名页面添加“tmp”为信任扩展名,确定退出完成设置。

纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南

    B、金山卫士(主版本程序:4.5.0.3305)

    金山卫士环境下纬地程序可正常运行,无需设置。



瑞星篇

    说明:瑞星杀毒(版本程序:23.00.68.94)同上,需将纬地程序运行随机生成一个临时启动文件添加信任,瑞星杀毒中可通过将临时文件所在文件夹添加成信任文件夹来设置。

    设置:运行瑞星杀毒程序,进入“电脑防护”进入文件监控设置界面,逐一点击文件监控---设置---添加--指定临时文件所在文件夹路径(XP系统路径---C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp。win7系统路径---C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp),点击确定完成设置。

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QQ电脑管家篇

    说明:QQ电脑管家(主程序版本:7.5.8391.202)同上,也会将纬地软件生成的临时文件误认为是病毒文件给误杀阻止纬地进程的加载和启动。需将QQ管家杀毒中的“文件系统保护”关闭,来保证程序的正常运行。

    设置:运行QQ电脑管家,打开“实时防护”界面,在“系统底层保护”栏目中关闭“文件系统保护”。

纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南

 

卡巴斯基篇

    说明:卡巴斯基(程序版本13.0.1.4190(e))需要将纬地相关“HSysConfig.dat”文件添加成信任。

    设置:运行卡巴斯基程序,主页面右上角点击设置进入,在高级设置中打开“威胁和排除”,在“排除对象栏”中点击设置按钮,逐一点击排除规则--添加--选择对象,之后指定“HSysConfig.dat”文件路径(C:\WINDOWS\HSysConfig.dat),点击确定完成设置。

纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南

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Norten篇

    说明:Norten Antivirus(程序版本20.1.0.24),诺顿该产品在纬地程序安装的时候会阻止纬地服务器程序(Hintserver)的安装,并且影响纬地2.9挡墙等程序的加载,会将“HSysConfig.dat”当做病毒拦截。

    设置:运行Norten Antivirus程序,主页面右上角点击设置进入,打开“防病毒和SONAR排除”界面,

分别配置“要从扫描排除的项目”和“要从自动防护、SONAR和下载只能检测中排除的项目”,将“Hintserver”和“HSysConfig.dat”添加信任排除,路径见图示,点击应用、确定完成设置。

    注意:安装纬地软件时请暂时退出诺顿产品,设置方法:右键任务栏诺顿图标,点击“打开静默模式”和“禁用防病毒自动防护”来暂时关闭诺顿。纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南

纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南

纬地软件在常用杀毒软件环境下使用指南

   注意:纬地软件不承担由于以上相关设置导致病毒或木马对计算机造成的攻击。

 

    以上是针对常用款杀毒软件环境下,对纬地软件运行支持所做的相关说明和设置,进行了上述操作之后可以保证在以上杀毒软件环境下纬地软件的正常加载和启动,但还有一些纬地相关程序文件杀毒软件不能识别,会误认为是病毒或木马程序,弹出提示框供用户选择或直接删除,我们需将杀毒软件检测出的纬地相关文件添加成信任文件,或在恢复区恢复并添加成信任文件,重新启动纬地程序即可。

    建议在使用纬地程序之前,用杀毒软件“自定义扫描”功能对纬地安装目录和部分路径进行扫描,对已查杀出的纬地相关文件及时添加信任,以免在纬地程序使用过程中杀毒软件查杀出对象,导致纬地软件错误退出情况。

    现将杀毒软件误报误杀频率较高的纬地相关文件及其路径做简单列举,以便于我们对杀毒软件检测出的文件是否为纬地文件做识别依据。

    C:\WINDOWS---HSysConfig.dat

    C:\WINDOWS\system32---HSysHook.dat

    C:\WINDOWS\system32---HintServer.exe

    C:\Hint60和C:\Program Files\HintCAD.co纬地程序安装目录下的某些文件(安装路径可自定义,以用户自定义路径为准)

    以下为随机生成的临时文件路径,不能添加信任文件,仅供用户识别。

    XP系统--C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp文件夹中的某些临时文件

    WIN7系统--C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp文件夹中的某些临时文件

 

    有时对杀毒软件没有进行相关设置,会对纬地程序造误报误杀,甚至会损坏纬地相关动态库和驱动,正常情况下纬地程序全部卸载,动态库也会随之自动删除,若文件损坏,纬地程序卸载时就不能自动删除,重新安装纬地程序,也不能正常使用,其症状是启动纬地程序会提示“未检测到软件锁或软件需要升级”(当然是在软件锁正常环境下),可通过以下操作来恢复:

    1、卸载出错的纬地程序(卸载前请注意备份自定义的相关文件,如图框、模板、挡墙库等等),删除对应安装目录。

    2、删除残留动态库:C:\WINDOWS\system32--将HD和HW开头的纬地动态库全部删除(比如:HDatFile60.70.dll、HWndLib60CHS.dll等等)。

    3、卸载纬地锁驱动:控制面板--添加或删除程序---saftNet Authentication Client 8.0---卸载。

    4、重启电脑,退出所有杀毒软件,重新安装纬地程序。

 

    注意:在下载和安装程序的过程中,杀毒软件都在实时监测已下载和安装的文件,并自动处理它认为疑似病毒或木马的文件。首先我们在下载和安装纬地软件之前,请放心地退出杀毒软件再进行操作,若没有关闭杀毒软件,注意杀毒软件提示并及时在恢复区找到纬地相关文件进行恢复并添加信任。 

    如果纬地正版用户在安装和使用纬地软件过程中,存在任何问题,请及时和我们技术支持部联系。

 

     欢迎关注纬地秘笈(http://blog.sina.com.cn/hintcad),同时,如果您有好的纬地、cad、设计线相关的技巧或者有纬地相关的问题,也可以发给我们,对于典型的、有代表性的,我们也将认真进行梳理然后分享给大家。

纬地软件技术支持部  张博栋  Tel029-62669307-801

Email: weidiruanjian@163.com/zhangbodong0525@163.com

2013年1月28日

 

   纬地秘籍欢迎大家分享、复制共享,但在同时,希望保留我们的署名权,并且,不得用于商业用途。

 

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