加载中…
个人资料
朱建农老师
朱建农老师
  • 博客等级:
  • 博客积分:0
  • 博客访问:14,121
  • 关注人气:17
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
相关博文
推荐博文
谁看过这篇博文
加载中…
正文 字体大小:

职场人士的有效沟通-讲师刘洪刚

(2019-12-09 14:54:18)
标签:

职场沟通

有效沟通

内训

企业管理

分类: 管理专题

职场人士的有效沟通

【解决问题】

Ø  解决企业沟通不畅问题,提升工作效率,增加业绩;

【课程内容】

Ø  有效沟通要点;

Ø  有效沟通的步骤与方法;

Ø  与上级沟通的策略与技巧;

Ø  与下级沟通的策略与技巧;

Ø  与平级沟通的技巧;

Ø  跨部门沟通的方法与技巧;

【课程内容】

Ø  掌握沟通的原理与方法;

Ø  掌握与上级沟通的方法与重力

Ø  掌握与下级、平级沟通的方法与策略;

Ø  掌握跨部门沟通的方法与技巧;

【适合对象】

Ø  企业各级管理者,各岗位员工;

【授课方式】

Ø  专题讲解,案例分析,互动教学,多媒体,定向引导,课堂研讨;

【授课时间】

Ø  1天(6小时)

【授课讲师】

 刘洪刚老师

【课程大纲】

一、      有效沟通要点

1.     沟通的定义;

2.     沟通不畅的原因;

3.     有效沟通的重要性;

4.     常见沟通的障碍;

5.     有效沟通原则;

6.     有效沟通三要素;

二、      有效沟通的步骤与方法

1.     有效沟通的步骤;

2.     有效沟通的常用方法;

            01.          倾听的技巧;

            02.          成功方式;

            03.          有效反馈;

3.     体态密语

4.     有效沟通的6大注意事项;

三、      与上级沟通的策略与技巧

1.     请求与汇报的基本态度

2.     与上级沟通的策略

3.     沟通6条黄金戒律

4.     5条注意事项

5.     与领导沟通的误区

6.     与各种性格领导打交道的技巧

四、      与下级沟通的策略与技巧

1.     与下级沟通要点

2.     与下级沟通注意事项

3.     了解下属真实想法的沟通方式

4.     自我检讨

5.     批评下级的技巧

6.     赞扬下级的技巧

五、      与平级沟通的技巧

1.     与同级沟通存在的困难

2.     与同级沟通的作用

3.     同级沟通的三种模式

4.     同级沟通的常用技巧

六、      跨部门沟通的方法与技巧

1.     跨部门沟通的目的;

2.     跨部门沟通最理想效果;

3.     跨部门沟通不畅的原因;

4.     良好跨部门沟通的方法;

5.     良好跨部门沟通的原则;

七、      跨组织、跨区域沟通的方法与策略

1.     跨组织、跨区域沟通存在的问题;

2.     跨组织、跨区域沟通的原则;

3.     跨组织、跨区域沟通的准备工作;

4.     跨组织、跨区域沟通的流程;

5.     跨组织、跨区域沟通的表述;

6.     跨组织、跨区域沟通的效果评估;

 

刘洪刚简介

【专业资质】

中国著名实战管理培训专家

中国人力资源实战专家

中国TTT训练专家

光明电子(韩国)特聘讲师

娃哈哈集团特聘讲师

中国银行、交通银行、河北农信社特聘讲师

曾担任北京中科能源控股集团公司人力资源总监职务

【从业经历】

8年大型企业管理经验,整套企业组织管理系统的建设与推行

13年培训经历,为国内各大企业进行专业化人力资源与企业管理培训

曾为多家企业做过管理咨询,并提供高效解决方案

【主讲课程】

TTT课程:

《卓越内训师的完美修炼(初)——课堂呈现技巧》

《卓越内训师的完美修炼(中)——课程开发与设计技巧》

《卓越内训师的完美修炼(高)——效果转化技巧》

管理类:《卓越领导力》《打造高效执行力》《从技术能力走向管理高手》

MTP-中层管理技能提升训练》《从大学人到职业人的角色转换》

【授课风格】

实战经验丰富、理论与实际结合,内容实战、实用、实效;

神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻;

实战型解答、以真实案例说明实际问题;

观点新颖,论述精辟,学术前沿、传道授业、授人以渔;

【培训客户】

通讯:中国联通石家庄分公司、中国电信石家庄分公司、郑州通讯、深圳电信、天津移动等;

电力:西柏坡电力、国家电网、山东华电、徐州国华电力、宁夏神华、国电邢台分公司、西柏坡电力、重庆电力公司、国华电力、辽宁电力、中国西电集团陕西股份公司、国电南瑞深圳、国电华北公司、陕西省电力公司、南方电网、威宁电力、印江电力、南瑞集团、河南电网、华电潍坊发电厂、中国国电汉川电厂、粤电、东风汽车公司热电厂、内蒙古电力、南方电网临沧镇康供电局、西安国家电网、京海电力、中电投通辽发电总厂、中国电力科学研究院等等;

银行:商银行石家庄分行、建行唐山分行、民生银行、中国光大银行烟台分行、河北邢台农商行、中国农业银行呼和浩特分行、中国农业银行巴彦淖尔分行、中国农业银行沈阳分行、中国农业银行长沙分行、交通银行哈尔滨分行、中国工商银行邯郸分行、中国工商银行太原分行、建设银行河北分行、华夏银行河北分行、苏州吴江农村商业银行、北京农村商业银行等;

通讯:中国联通石家庄分公司、中国电信石家庄分公司、郑州通讯、深圳电信、天津移动等;

知名企业:韩国威盛电子、韩国光明电子、台湾鸿嘉地毯、娃哈哈集团、广汽、东西标志、葛洲坝集团、神华集团、辽宁铁路局、哈尔滨铁路局、南京康尼、安徽科达机电、圣象地板、广西威壮集团、中铝西南铝业公司、黄金叶烟草、北京文投集团、中石化;

教育:中央民族大学、方远教育集团、河北科技大学、河北师范大学、石家庄铁道大学、长沙东南林业大学、智联教育、前程无忧教育;

其他:株洲汇隆实业、河北中科智联、南方寝室用品、恒丰房地产、鑫科集团、、嘉鑫集团、深圳中科公司、天鹅湖大酒店、国大房产、交大郑州高培中心、睿诚商学院、广西中人网络等

【部分授课记录】

20183-8月电厂《综合管理》轮训8

20184中国联通石家庄分公司打造高效执行力》轮训2

20185建行唐山分行卓越领导力

20186徐州国华电力MTP-中层管理技能提升训练

20184-6月广大银行《中层管理者实践绩效考核》3期轮训

20185-6月邮政银行《高效团队建设与管理》3期轮训

20187韩国光明电子卓越领导力

20188-11月国家电网《职业生涯规划》5

20189月华电国际《打造电力企业卓越执行力》9

20187月河北农商行《TTT》三阶段轮训4

0

阅读 评论 收藏 转载 喜欢 打印举报/Report
  • 评论加载中,请稍候...
发评论

    发评论

    以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。

      

    新浪BLOG意见反馈留言板 电话:4000520066 提示音后按1键(按当地市话标准计费) 欢迎批评指正

    新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

    新浪公司 版权所有