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[转载]《结网》心得

(2014-01-27 10:35:13)
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一、概述:

这是一本适合对互联网产品领域感兴趣的同学的入门教材,也可以像作者说的那样,把这本书当做互联网产品经理的hao123。本书包含了三大块内容,依照目录的分法:

第一模块:职业生涯层面。系统讲述互联网产品经理一职的工作特点,如何入门等。

第二模块:具体工作内容层面。讲述作为互联网产品经理,在具体的工作中涉及到的方方面面的具体内容,对该职位的工作职责和任务有一个详细的解释。

第三模块:软性素质层面。讲述作为一个优秀的产品经理需要具备哪些软素质,比如沟通能力、抗压能力、创新能力、自省能力。该部分属于自身内功上的修炼,而不仅仅是方法和工具上的。

二、笔记:

第一部分

1、互联网产品经理的工作职责——三大块

1)战略性工作(15-25%

为产品建立长期的战略布局;

发现新的产品机会;

为产品的演变、增强和引进提供意见;

2)阶段性工作(20-30%

参与新产品的开发;

参与年度商业计划的制定;

利用公司内部、外部资源开展营销活动;

预测竞争对手的行动并制定应对方案;

更新产品并进行相应的用户教育;

降低成本;

重新规划产品线

3)日常性工作(40-55%):

收集分析竞争情报;

协调开发、运营、客服、销售等资源以保证产品正常运作(本职中的本职);

执行商业计划

2、在互联网公司中,做技术和做产品是最有地位的(一个创业家告诉我的)

3、关于入行,通过社会招聘成为产品经理非常困难,从小公司开始做起,或者研发、设计等岗位等进入互联网公司然后转型为产品经理,是一种很好的选择路径。

4、从个人而言,观察能力和推理能力对产品经理而言至关重要。

    观察能力首先要热爱生活,善于从生活中发现新鲜事物,并随时用身上的笔和本记录下来自己的感想;

推理能力其实就是逻辑思维能力,这是做产品人员必须具备的思维能力。逻辑思维能了是可以培养的,只要长期的练习就会逐渐形成这个思维。可以通过做MBA的基础逻辑训练题或者阅读《金字塔原理》来获得提高。

另外,我认为,做产品还需要具备两外两个能力,就是细节和严谨。

第二部分

    1、作品创作遵循的6个步骤

概念——》形式——》风格——》结构——》工艺——》外观

2、获取原创概念的3个方法

(1)受到现有产品的启发。就是在现有的产品形式下衍生出新的产品形式,满足用户相同的需求。

(2)出于自身需求或捕捉到了其他人的需求

(3)预见用户需求的变化,提出一个超前的原创概念。如:苹果公司的乔布斯、百度的俞军。

3、蓝海战略成功与否取决于一款产品能不能在它的蓝海时段内达到理想的用户规模。

这里强调了when的重要性。作者也说,控制蓝海的开启时间是非常重要的。When就是时间计划,做任何意见是都要有一个时间计划表,做产品更是如此。一个时间计划表可以告诉你什么时间该做什么,从而保证进度,有效降低产品开发项目的风险(虽然不能完全避免风险)。另一方面,同一个产品,在不同的时间上市会产生不同的效果。

4、再好的概念都只是0,有效的执行才是0前面的1

5、概念过滤的6个考虑因素:

(1)这个概念的原始出处在哪里,全球最佳实践是什么?

(2)哪些用户会从中受益,他们是男是女,年龄多大,有多少人?

(3)这个概念为它的目标用户带来什么?

(4)进入壁垒是否过高或者过低?

(5)有无商业模式?

(6)能否成为平台或者现金牛,在公司的战略布局中处于什么位置?

6、测试一个概念的小方法——朋友测试法

7、在分析进入壁垒的时候需要考虑的三个主要因素:技术、成本和对特定资源的占有

8、产品经理的职业修养

(1)诚实;

(2)有所长有所短;

(3)不会去浪费时间重新发明轮子;

(4)能够在行进中不断开火,而不是纸上谈兵;

(5)毫无怨言地主动填充团队中空白的角色;

(6)愿意倾听用户的意见和其他人善意的意见;

(7)能够团结和引领团队;

9、可用性测试的3个步骤:

(1)寻找一些有代表性的、符合产品潜在用户条件的用户;

(2)请这些具有代表性的用户在产品或者产品原型(可以使画在纸上的原型,也可以是可运行的原型)上完成一些任务;

(3)使用体验观察室观察他们的操作;

10、用户体验影响产品口碑,产品口碑影响产品成败,产品成败影响产品经理的利益。

11、关注用户体验的三要素:

(1)别让我等:用户的耐心非常有限,绝对的速度一定要及格,在及格的基础上越快越好。

用户倾向于认为打开速度较快的网站质量更高、更可信。

(2)别让我想

a、包装好网站:需要向用户展示并说明LOGO+是什么+带来什么好处。

b、尽可能降低用户的学习成本

(3)别让我烦:一次有一次的进行重复的操作绝对不是用户想要的,合并重复的操作可以提高用户的操作效率

12、实现一款产品需要哪些资源?

[转载]《结网》心得
要实现一款产品,首先需要产品经理提出产品概念,梳理好用户的任务。设计团队中的交互设计师会和产品经理一起设计表象层的信息展现和交互;图形用户界面设计师会为销户设计增加形状、色彩、质感等视觉元素,确定产品在表现层的最终展现。研发团队中的系统架构师会根据产品经理的产品设计文档规划好业务逻辑层要做的事情并且确认要存储那些数据,也会确定表现层、业务逻辑层、数据持久层和辅助系统要用到哪些技术,并且估算不同用户规模下需要的服务器数量和带宽;研发同时会按照系统架构师的规划领取自己的研发任务,这些研发任务完成后会被组合好安装到服务器上。测试团队通过测试确认产品是否符合产品设计文档,测试通过后通知产品经理进行最终的测试和体验。这一切完成之后,产品就可以发布和用户见面了。

13、产品的持续改进工作要遵循PDCA原则。

14、“用户参与”的主要方法:

(1)提供一个明显的反馈入口

(2)订阅产品关键字的搜索结果

(3)建立或者加入核心用户群,第一时间获取他们的想法

(4)通过用户行为录像工具或者跟用户回家(和用户睡在一起)的方法,追踪单个用户的使用行为

(5)对流失用户进行回访

15、网站分析遵循的两大原则:

(1)可行动:不能只为分析而分析,要为改进而分析

(2)以用户为中心(UCD)

16、网站分析的通用方法:细分(功能细化)和对比(竞品分析)

17、竞报分析需要研究的因素:竞争对手信息、用户信息、技术信息、产品信息、环境信息

18、竞争情报需要注意的基本原则:

(1)全景>精确

(2)一手信息>二手信息

(3)多节点>单节点

(4)人脑>电脑

(5)产品需求>个人爱好

(6)促进变革>精美的报告

第三部分

1、面对逆境需要两个法宝:正反馈和信念

2、沟通的原则:平等、相容、互利、信用

3、完整的沟通过程:

沟通目的(why)、沟通对象(who)、要传递的信息(what)、沟通渠道(where)、信息的展现方式(how)、最重要达成的协议(goal)

4、沟通技巧:

提问、总结对方的重点、眼神与肢体语言的交流、做笔记、专业能力、勇气、承诺

5、可以在哪些方面进行产品创新:

图形用户界面、技术研发和项目管理、人机交互设计、功能设计、形态设计、概念设计————》微创新

6、如何创新:

正视创新的风险、鼓励沟通、抵制诱惑

7、成长型思维模式优于固定型思维模式

8、可以联系包括3个方面的要素:

(1)关注技能的改进、而不是结果;

(2)通过反复练习达到明确的目标;

(3)获得及时有效的反馈,并善用他们;

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