一、基础词汇

 

01.寿险规划师：Life Planner

02.需求导向销售：Needs Based Selling

03.开拓准保户的要领：PICA 记忆法

     制定计划： P—Planning

     掌握信息： I—Information

     持续不断： C—Continuous

     察觉能力： A—Awareness

04.销售循环步骤

  开拓准保户：Prospecting

  电话约访：Tel-approach

  初次晤谈：Approach

  实情调查：Fact-finding

  解决方案：Solution

  说明：Presentation

  成交：Close 

  销售跟催：Sales follow-through

  递送保单：Policy Delivery

  服务：Service

05.潜在客户：Suspect

06.准保户的条件：CHINA 原则

  有良好特质的人：Characteristic

  符合投保规定的人：Health  

  有能力缴纳保费的人：Income

  有寿险需求的人：Need

  可以接近的人：Approachable

07.自然市场：Natural Market

08.关键人物：Key  Man

09.开启晤谈：Relax Talk

10.实情调查：Fact Finding

11.生命周期：life Cycle

12.业务经理：Sales Manager 

12.招募：Recruting

13.选才：Selection

14.职涯说明会 MCS—Metlife  Career Seminar

15.( 候选人)轮廓：Profile

16.选才制度：MS—Met Selection

17.训练公式：K-A-S-H

     K—Knowledge

     A—Attitude

     S—Skills

     H—Habits

18.训练的三个R

     实际—Realism

   重复—Repetition

   奖励—Reward

19.训练过程的五个步骤：PESOS

     准备—Prepare

     说明—Explain

     示范—Show

     观察—Observe 

     督导—Supervise

20.拟定计划：Sit Plan

21.陪同拜访：Joint work

22.角色扮演：Role Play

22.针对性训练：TBO—Training By Objectives

二、训练词汇

BTP—Basic Training Program

ATP—Advanced Training Program

STP— Special  Training Program

COI—Center Of Influence

OJT—On Job Training

P&P — Productivity & Persistency 

PRP—Performance Review & Plan)

MID— Management Issue Development 

HA— Human Assessment