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你喜欢私人定制和游戏化么?

(2015-03-10 15:12:38)
标签:

游戏化

常旅客

酒店

分类: 酒店集团
在2015年开始的时候, 我注意到了酒店常旅客领域的一个重大变化——“私人订制”。洲际由2014年的“赏•夜”延续而来,继续开展“劲•赏”活动,会员任务因人而异;凯悦第一季度的促销也改变了统一的模式,每个人输入自己的会员号码获取各自的优惠信息;希尔顿前几天的新活动注册,也针对不同的会员提供多样的活动信息。多家酒店集团的季度性促销不约而同都开始了“私人订制”。

万豪是“私人订制”领域的先行者,差异化优惠政策已经进行了很多年,但由于其活动比较单调,一直没有获得太多的反响和互动。而在2014年,洲际IHG Rewards优悦会推出的“赏夜”等促销活动,让所有人都能参与进来,互相交流和讨论各自的任务,每个人都非常活跃。特别是IT系统因用户量过大而出现无法及时响应的问题,更是引起了广泛讨论。

洲际的这些活动收到了上佳的促销效果,最后成为各酒店集团和航空公司学习讨论的对象。到了2015年,除了洲际以外,其他很多酒店集团也开始了“私人订制”,只不过大部分走了简单路线,没有把促销任务化。有部分航空公司也开始在这方面进行尝试。

随着更多的年轻人毕业走入职场, 常旅客计划的核心也逐渐年轻化,对新事物更容易理解,更容易参与进来,所以“私人订制”的活动也就更要贴心和有趣味性。

总结一下现在的“私人订制活动”吧。
IHG优悦会:劲•赏
凯悦金护照:越住"悦"精彩
希尔顿荣誉客会:专属礼遇

除了“私人订制”,营销推广的游戏化也是最近非常流行的。已经记不清是谁先开始做游戏化营销推广的了,但是给我印象最深的还是洲际。配合“赏夜”活动,洲际IHG优悦会官方微信账号推出了一系列的小游戏,引导粉丝们关注“赏夜”活动,想必大家或多或少都有参与吧。除此以外还有“皇冠场场猜”“寻分大作战”通过简单却又不失趣味的小游戏提高互动率,增加关注度,的确是一种有效的推广手段。
你喜欢私人定制和游戏化么?

除了酒店集团,有不少航空公司也在各自的社交平台推出了各式各样的小游戏,比如南航上个月推出了“大力出奇迹”,非常简单却吸引了众多粉丝参与。相信随着时间的推移,各家的营销推广也将出现越来越多的游戏化策略。

最后,我想问问各位朋友们,你们想要什么样的航空类“私人订制”和“游戏活动”呢?

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