物流外包KPI考核模板
(2017-04-11 19:16:40)
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物流外包kpi考核模板 |
分类: 网摘 |
物流外包KPI考核模板(含所有指标及计算公式)
2017-03-31
转载自物流参考,原标题:招商局物流承运商考核制度
招商局物流承运商考核制度
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通过对各类运作模式下的承运商分类考核,建立合理公平的KPI管理体系,监控其运作质量,奖勤罚懒,优胜劣汰。提高总体运输服务质量和客户满意度。
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对为招商局提供各类运作模式下物流服务的承运商进行合理、清晰的考核,建立有效的激励机制;
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责任人
各分公司储运经理、物流信息跟踪员、各承运公司责任人;
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考核对象
调货发运承运商
销售发运承运商
厂家发运承运商
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程序
考核程序
1.各类发运方式的承运商进行平行考核,将平台、调货、销售、厂家发运方式下的承运商独立考核,建立合理的考评机制;
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程序
考核期限:
承运商的考核期限为:考核订单的周期为每月的25日到下月的25日的累计已经完成运作的订单。
KPI
KPI回单数=统计上月运作订单在当月回单返回数量
KPI 1:订单完成率(延误率标准)指标
送货时间在标准KPI天数完成(协议时间)
每订单实际KPI天数=发货当日+1天-到货日期
KPI 1 (延误率)=不合格订单数/可统计的总订单数
KPI2(货损货差率)=不合格订单数/可统计的总订单数*100%
计算标准为:实际回单天数=回单日期-客户收货日期
KPI3(回单完成率)=30天内没有返回的订单/同期完成的订单总数100%
招商物流集团
百年招商
KPI
2
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奖励先进的承运商、提高落后承运商的能力;
考核承运商的能力、提高招商局的承运商管理;
具体KPI奖罚标准如下
招商局承运商KPI考核管理制度
发运类型 |
月不合格标准 |
月度评估处理方案 |
季度不合格标准 |
季度评估处罚方案 |
季度评估奖励方案 |
平台发运 |
KPI>5% |
1、分公司储运发提供《承运商KPI考核》给予运输公司盖章确认; 2、扣罚不合格订单运费的10%。货物损失参考《货物损失处罚条例》, 3、排名通报 |
KPI>4% |
季度平均KPI系数>4%且排名最后的为危险合作伙伴,处罚当期季度不合格订单的总运费用50%; |
1、 |
调货发运 |
KPI>7% |
1、分公司储运发提供《承运商KPI考核》给予运输公司盖章确认; 2、扣发不合格订单运费的50%。货物损失参考《货物损失处罚条例》。 3、排名通报 |
KPI>9% |
季度平均KPI系数>4%且排名最后的为危险合作伙伴,处罚当期季度不合格订单的总运费用50%; |
1、 季度KPI系数<4%,且排名第一区域运作伙伴,奖励优秀合作伙伴奖杯一个; |
销售发运 |
KPI>7% |
1、分公司储运发提供《承运商KPI考核》给予运输公司盖章确认; 2、扣发不合格订单运费的50%。货物损失参考《货物损失处罚条例》 3、排名通报; |
KPI>9% |
季度平均KPI系数>4%且排名最后的为危险合作伙伴,处罚当期季度不合格订单的总运费用50%; |
1、 季度KPI系数<6%,且排名第一的销售平台合作伙伴,奖励优秀合作伙伴奖杯一个; |
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转载自物流参考,原标题:招商局物流承运商考核制度