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你的意思or我的意思?

(2011-04-01 19:03:44)
标签:

设计

品牌

沟通

杂谈

分类: 我们的七七八八

最近在微博上有做设计的同学对比中日两国委托人对待设计师的普遍态度。日本委托人通常会对设计师说:“就照您的意思做吧”。我们的委托人:“就照我的意思做吧!”最杯具的是,等方案出来后,“我不是这个意思……”

 

不管这是本土设计人的抱怨还是反思,作为设计行业的一分子,我觉得这两种态度于我们品牌形象设计这个领域也极有启发,值得我们思考而后共勉之。

 

就照您的意思做吧——

这是设计师多么梦寐以求的信任!而这种信任一定会有一个前提:被委托的设计师值得信任!

 

如何证明自己值得信任?我们有没有展示出令人信服的职业素养和专业技能?我们的行业中频频报出的抄袭事件能令人信服吗?前阵子还有不止一家公司纹丝不动地照搬墨尔本城市标志这么树大招风的对象,这已经不是一般情况的无畏和无知。大街小巷充斥的那些垃圾设计能令人信服吗?刻薄点说,有些印刷品垫盒饭都嫌破坏食欲啊。还有公共场所的标牌导示,先抛开合理的功能性这个基本要求不说,就连举世瞩目的上海世博园里的标牌都有无限低级的拼写与翻译错误,这能令人信服吗?

 

虽然不可避免的确有些老板们宁可在牌桌上输它个几十上百万而不愿意为设计付个几万十几万,但不得不承认,这不能只怪老板们品味差没眼光不为无形资产买单,这也有我们自身的责任。我们有那么多不争气的同行,毁了信誉,拉低了整个行业的价值。事实上,直到今天,我的身边还是有很多不收设计费靠喷绘印刷制作赚差价的从业者,很多不堪入目的物料就是出自他们的手笔。这是我们社会发展的必经阶段,不以个人抱怨为转移。我们不能指望短短几十年间,就能把全社会的设计意识与审美能力,提升得超英赶美。这大概象社会制度,从封建帝制直接跳到社会主义,名义上是历史的飞跃,可私下里还不得恶补资本主义的课程?即便自恋无比的广告人设计人天天显摆我们又在哪里哪里拿了这个奖那个奖,可是飞入寻常百姓家的各种广告与设计,还是得假以时日才能不羞于见人。

 

在遇设计人不淑的情况下,如果这个委托人还能大胆说出:“就照您的意思做吧——”,结局可能是两种:一种是这信任变成了巨大的动力,被委托方电光火石间洗心革面突飞猛进做出了好的设计——这绝对是信任改变命运的经典案例,但无法保证概率;另一种可能是,两个字,杯具。

 

我不是这个意思——

这无疑是所有设计师最悲摧的时刻!但这样的时刻,我们不能只怪对方有眼无珠反复无常朝三暮四,这也许是我们在工作方法和沟通环节上出现的过失导致。

 

商业设计的七寸是策略正确。再美再创新的设计,背离了项目本身的商业目标与经营策略,也只会导致“在错误的道路上越走越远”,最终被无情宣判“这不是我的意思”。

 

正确的策略从哪里来?不是从天上掉下来的,不是从海底冒出来的,也不是闭门思过思出来的。广大设计青年应该到客户的办公室去!到生产车间和产品卖场去!到田间地头或者咖啡馆里去!

 

当然,沟通的成效不只取决于委托方和设计者的态度,更需要技巧、知识和能力。生活常识,行业认识,营销知识,人间洞识,眼界见识,我们需要积累太多东西,才能准确理解定位,把握策略,做出好的设计方案——既策略正确,又视觉美好。

 

也许有时我们面对的,是一位拙于言辞的委托人,没有关系,多一些理解,多一些耐心,多做一些功课,多去观察和体会,也能感知和洞察到重要的信息。要知道,当委托人来找我们时,他们一定已经有一些待解决的问题,而这些问题的答案,就散落在他们团队的言语和行动里。我们要象侦探一样,把只言片语、蛛丝马迹还原成一个个生动的现场。有时候,我们也需要大胆假设,小心求证——设置问题,广泛调研,寻求答案。

 

又或者,我们面对的,是难以认清自己的客户——就象凤姐想嫁萨科齐,拖拉机厂想造战斗机,丫头的身子想有小姐的命,还没走出村头就要走向国际。这时候哥要淡定,在这个疯狂追求速度和利润的时期,谁都可能迷失。这时候,也许首先要认清自己的职能:我们只是设计师,是手艺人,我们的工作是锦上添花,不是雪中送炭。这话听上去很灭自己威风,但事实就是这么无情:再好的形象设计,也不能改变落后的经营、劣质的产品;再牛的设计师,也只能打开软件梳理信息,不能打开客户的脑袋梳理他的思绪。我们有能力通过创意和设计为一个市场定位准确的企业或产品赢得来自目标群体的更多关注与喜爱,但我们不要因此以为自己可以扭转乾坤,帮助一个思维混乱定位不清的企业赢得商业成功。——如果有这个能力,我们干嘛不先去做做自己的实体?

 

让设计有点意思——

总之,不管是你的意思,还是我的意思,只有自己专业了,值得托付了,两情相悦了,敞开心扉了,设计这件事,才会变得有意思。本来嘛,这个行业应该有太多乐趣,而不是太多抱怨。我们身在世界上人口最多、商业需求潜力最大的国度,我们的文化创意和商业设计理论上前途无比光明。我们要自爱自律自强不息,别把这个顶顶有意思的行业做得不是不好意思,就是没啥意思。

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