本文主要讲讲Google评测中的用户意图理解（Understanding User Intent）。搜索引擎中的Query，除了理解Query意思（meaning of the query）外，还需要考虑用户意图（user intent）。当用户输入一个Query时，他真正的意图是什么呢？这需要结合上下情景做详细的分析，同时还需要考虑语言和地点因素（Language and Location）造成的差异。
简单看几个例子：
http://s6/middle/72995dcctbf6d32fa8d75&690
同一个Query在不同语言和不同地域下会有不同的预期，例如：

http://s13/middle/72995dcctbf6d36941e3c&690
许多Query有多余一种解释。例如“[apple], English(US)”可能是苹果电脑商标，也可能是水果。我们将这种可能的意思称为Query解释（Query interpretation）。分为三种：
（1）主要解释（Dominant Interpretation）：主要解释是指大多数用户提交查询时想到的。例如“[windows], English(US)”，大多数用户是想要结果是Microsoft操作系统，而不是墙上的玻璃窗。主要解释在做过一些Web Research之后，会越来越有经验和清晰。
（2）一般解释（Common Interpretation）：有些case，没有主要解释。例如“[mercury], English(US)”可能是car brand、planet或者chemical element(Hg)，这几个意思都不是明显突出的，都是一般解释。许多或者部分用户可能会想要相关的结果。
（3）次要解释（Minor Interpretation）：有时候你会找到不那么通用的解释，这些解释是少数人脑中想要的。评估中，如果是次要解释关联的网页，可以打更低的等级。

用户意图分类：“Do-Know-Go”
对于每个Query，我们区分其用户意图的类别是很有用的。主要分为三类：
（1）行动意图（Action intent）：用户想要完成一个目标或者参加一个活动。例如下载软件、在线玩游戏、送花、寻找休闲视频等等。简称“Do”Query。
（2）信息意图（Information intent）：用户想要找到信息，想知道些什么。简称“Know”Query。这类意图用户目的是寻找信息，高质量、高权威和对Query的综合信息是最有帮助的。
（3）寻址意图（Navigation intent）：用户想要导航到一个网站或者特定网页。简称“Go”Query。

Action Queries-“Do”实例
http://s3/middle/72995dcct798aec7287c2&690
 
Information Queries-“Know”实例
http://s1/middle/72995dcctbf6d3ecce920&690

Navigation Queries-“Go”
http://s1/middle/72995dcct798aecd58640&690
 
多意图的Queries
大多数Queries都有不止一种的用户意图。所以哪一种意图是更有可能的意图，需要有一定的判断能力。例如：
http://s5/middle/72995dcctbf6d43b31464&690

数据来源：《Google评测手册》

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