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腾讯宣称“科技向善”的话音未落,自打耳光的啪啪声就响起来……
近两年,一些互联网公司最受诟病的问题是什么?是泄露用户隐私!随着大数据时代的到来,腾讯的“科技向善”应该首先应该指向什么?是保护用户隐私!
很遗憾,微信用户的隐私,似乎没有得到应有的保护;不仅没有得到保护,而且,滥用用户隐私的,恰恰就是微信自己——
近日,某微信读书用户起诉腾讯,大致原因是,在未获用户授权的情况下,微信读书将用户身份、读书活动等相关的信息向用户的微信好友开放,甚至基于微信的社交关系链互加关注;
同样在发酵的,还有知名媒体观察人士魏武挥对“微保”的吐槽,在没有关注过微保的情况下,该人士却在微信平台上收到了微保的“续保”推送,作为第三方的微保如何能够获得用户在其他保险公司的投保信息,更引发诸多质疑;
除了微信读书,涉及微信滥用用户社交关系链的,还有微信最近推出电商功能“好物圈”,用户启用好物圈功能,即意味着用户的消费信息向微信好友全盘开放……
事实上,微信对社交关系链的过度使用,早已广受质疑——比如,目前很多app都会设置微信登录的选项,而如果这些公司属于腾讯投资的公司,如大众点评,腾讯则倾向于向其提供微信用户的关系链,供后者使用。而且,在这类操作中,用户只要选择微信登录的方式,是必须接受、没有选择权的。
微信用户的社交关系链,本质上充当了腾讯谋利的杠杆。腾讯作为IPO收割机的名气早已响彻整个互联网投资圈,反过来看,违背用户意愿、大量向被投公司提供用户的社交关系链,服务于被投公司的用户开发,其实正是很多公司愿意“加盟”腾讯的重要因素之一。
微信用户的社交关系链是属于用户的,还是属于微信和腾讯的,这个饱受争议的问题,在微信、腾讯一方,很显然从来都不是一个问题,即便在本质上,微信实际上已经是在利用用户信息来进行谋利,通俗来讲,就是间接贩卖用户信息。
如果说过去微信对社交关系链的过度使用,还是有争议的,那么,近日集中爆发的微信读书、微保、好物圈事件,实际上更加明确地击穿用了户隐私的底线。
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显而易见的是,微信在疯狂试探用户的容忍度。毕竟,多数微信用户的社交关系链往往是极为庞杂的,远非“好友”二字所能概括,这也就意味着,涉及用户所思所想、生活状态的微信读书,以及涉及用户消费习惯的好物圈,将用户大量的最基本的生活信息向微信“好友”开放,特别是在用户不知情、没有防备的情况下,是极为不适当的。所有这些,微信方面不可能没有认知和预期,只能说,微信明知其中厉害,明知已经触犯用户隐私,还偏要去试探用户的底线。
尽管腾讯在宣扬“科技向善”,但在用户隐私这样的敏感问题、核心问题上,却谈不上为自身的行为确立什么原则,甚至反其道而行之。此中原因,也只能归根于利益驱动,毕竟,无论是微信读书、还是微保、好物圈,微信的所作所为,明显都是基于为新业务输血的利益驱动。
微信流量已见顶,对于这个10亿+级别的超级app,应该警惕其对用户社交链乃至各种用户数据的滥用,否则,用户将要面对的可能是一架疯狂的隐私收割机,否则,今天腾讯是流量巨头,明天就可能是数据霸主。
在互联网圈,腾讯是以“收割机”知名的,这一切都基于一个事实,移动互联网时代的人口红利,腾讯是收割得最为彻底的,而且,拥有明显涉及用户隐私的庞大的用户社交链,腾讯也是独一份的;事实上也正是因此,腾讯的“收割机”,在业内也是争议频频的,靠着做流量生意,腾讯打造了一架庞大的IPO收割机,一个“没有梦想”的投资帝国;靠着社交属性支撑的游戏业务,腾讯又打造了一个广受诟病的游戏帝国。这背后的事实是,社交和流量霸主的地位和属性,被腾讯用到了极致。
如今,当腾讯开始拥抱产业互联网的时候,对用户数据的大开发、大开放不仅会铺开,更势必会再次被运用到极致,而这,恰恰也是我们面对微信的上述事件时,所应该格外担心的事情。一个简单的例子,当微信用户的社交链被持续向各个领域开放,用来介入各种服务和交易的方方面面,甚至数据的开发和开放从用户可以察觉的层面,转入不可察觉的后台,那么,各类利益主体可能存在的数据操控对用户可能造成的影响,不仅可能是严重负面的,甚至可能是不可控、不可逆的。
看得到、可预期的事情不可怕,看不到、只能后知后觉的事情才最可怕,显而易见的是,从过去到当下,微信屡屡陷入隐私侵犯风波,并非简单的故伎重演,而是从过去的不给选择权,发展到现在的不告而为,尽管腾讯在宣扬“科技先善”,但最终留给用户的不是信任感,而是一个让用户感到不安的黑洞。